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公共事业管理-管理学模拟试题 《管理学》（二） 一、填空题： 1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、??????????? ?、????????? 。 2、委员会组织对于处理??????? 和确定????????? 是比较好的一种形式。 3、改善群体决策的四种方法是??????? 、??????? 、??????? 、??????? 。 4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、?????????? ???????????????环境的不确性以及未来????????? 。 5、管理者经常采用的二种预算方法是?????? ?、???????? ?。 6、控制工作的焦点通常有：人员、??????? 、??????? 、活动、???????? 和组织整体绩效。 7、目标管理的基本思想体现以下三个方面：?? 、? 、???????? 。 8、双因素理论认为不满意的对立面是 ?????????、满意的对立面是????????? 。 9、环境的不确定性可分解为二个维度：?? 、??????? ?。 10、某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍，那么降价前的盈亏平衡点是????? 。 二、名词解释： 1、领导者： 2、组织：3、直线职权：?????? 4、威信： 三、简答题： 1、简述 HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理者的职责2、何谓有效的 HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理？ 3、小企业老板的工作与大公司总裁的工作会有哪些差异? 4、简述公平理论的基本内容5、简述控制的基本过程四、论述题 1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性2、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法? ? ? ? ? ? ? ? ???????????????????????????????????? 《管理学》（二）答案 一、填空题： 1、有共同的目标、合理的分工协作。 2、权限争议问题、组织目标、 3、头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法及电子会议? 4、组织的生命周期、许诺的时间长度。 5、零基预算??? 滚动预算。 6、财务、作业、信息、和组织整体绩效。 7、以目标为中心、强调绩效管理、重视人的因素? 8、没有不满意、没有满意 9、复杂程度、变化程度 10、Q-4F/3P?? 二、名词解释： 1、领导者指拥有领导职权的人以及能够影响他人的人2、组织指一个正式的有意形成的职务结构或职位结构。3、直线职权：指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体，表现为上下级之间的命令权力关系。???????? 4、威信：指有管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然的联系。 三、简答题： 1、答： HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理者是在组织中指挥他人完成具体任务的人， HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理者的职责是完成所分派活动的义务。一个人得到某种权利，也应相应得到责任，授权不授责只能导致权利滥用。 HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理者的职责分为执行职责和最终职责。 HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理者应对他授予了执行职责的下属人员的行动负最终负责，并下授与其职权相当的执行职责，最终职责属于 HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理者，不能下授。2、答： HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理是指同别人一起或通过别人使工作完成的更有效的过程。有效地 HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理，则是指既要讲究效率又要讲究效益。效率是指投入与产出比，效益则是指目标达成度。有效地 HYPERLINK /manager/ \t _blank 管理不仅要求效率高，即用比较经济的方法达到预定的目标，即把事情做好做对的事情。3.答：（1）小企业老板最主要的职责是加强与外部的联系，而大企业的老板最重要的职责是决定各个部门可以得到何种资源以及多少资源。 （2）小企业老板很可能是个通才，他不但担任中高级管理者的工作，还担任基层管理者的工作。 （3）小企业老板往往从事的是非正规的工作，而大企业的老板从事高度结构化和正规化的工作。4、简述公平理论的基本内容 ?? 答：员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响，而且更受到其相对收入的影响。员工总是先考察自己的收入与付出的比率，然后