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LOGO 行政岗位的工作职责和核心职能 行政岗位工作职责 1、文书档案管理 1.1负责一般文书数据处理、公文写作和办法起草工作。 1.2整理签核文件及发送，并负责追踪执行状况，随时掌控进度。 1.3维护、更新、管理各类文件档案（如：合约、会议记录、书目数据、活动文件）和数据库系统。 1.4负责费用预估、控管及报表制作。 行政岗位工作职责 2、总务后勤管理 2.1清洁维护办公室、宿舍及会议室等，使同仁有舒适的办公环境。 2.2采购及维护事务机器、家电用品、办公事物、庶务用品、印刷用品、书报杂志等，有效管理各部门之采购需求。 2.3落实公务器材及公务车之使用管理规则，满足同仁使用之需要。 2.4执行办公室之租赁与买卖事务之办理，符合各部门在使用空间上的需求。 2.5判断、分类并分送邮件，回复邮件，并整理待寄送的邮件。 2.6负责简单零用金管理，并负责前往银行进行提存交易。 行政岗位工作职责 3、会议安排管理 3.1完成工作时程表，管理行事历，并负责会议协调与安排。 3.2准备会议议程，参与会议并撰写会议记录。 3.3负责会议安排与通知，制作会议记录并追踪处理决议事项。 行政岗位工作职责 4、部门协调配合 4.1负责行政事务流程之沟通、整合及规划。 4.2协助项目推动与时程控管。 4.3负责报表汇整与呈报。 4.4处理各项跨部门、事业体之行政事务及文案管理。 4.5负责对外及各部门之沟通联系事宜。 行政岗位核心职能 工作管理 定义：能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。 认真负责 定义：确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。 主动积极 定义：不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。 顾客服务 定义：对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。 诚信正直 定义：为人坦诚，确实遵守组织规定与社会规范，信守承诺且言行一致。 行政岗位核心职能 适变能力 定义：面对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。 问题解决 定义：能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。 压力承受 定义：面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。 沟通协调 定义：能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了解，并可正确解读、响应、理清他人所传达的讯息以取得共识。 行政文秘人员的核心职能 谢 谢！ 南京领航人才开发有限公司 培训事业部 ET项目组 LOGO