试论大数据时代企业的营销模式_张洁梅试论大数据时代企业的营销模式_张洁梅.pdfVIP

经济研究 党政干部学刊2014 年第12 期 试论大数据时代企业的营销模式※ 张洁梅 李丽珂 （河 南大学 ，河南 开封 475004 ） ［摘 要］大数据时代的来临，引发了商业的大变革，颠覆了企业传统的营销模式，建立 在大数据基础上的营销架构，可以为企业带来巨大的商业价值。 在大数据时代，企业的经营 模式在不断地发生着变化，在此背景下，分析企业的营销模式和特点，赋予大数据营销巨大 的研究价值，成为未来营销的发展趋势。 ［关键词］大数据；营销模式；商业模式 ［中图分类号］ ［文献标识码］ ［文章编号］ （ ） F713．5 A 1672－2426 2014 12－0063－06 一、理论综述 的数据，数据量通常在 10TB 以上。 在当今社会互联 在过去的数年中，信息技术在社会、经济、生活 网普及和发展快速的情况下， 社会化应用以及云计 等各个领域不断渗透和推陈出新，在移动计算、物联 算，使得网民的网络痕迹能够被追踪﹑ 分析等，而这 网、云计算等一系列新兴技术的支持下，社交媒体、 个数据是衡量的以及可变化的， 企业或第三方服务 协同创造、 虚拟服务等新型应用模式持续拓展着人 机构借助这些数据为企业的营销提供咨询、策略、投 类创造和利用信息的范围和形式。 新兴信息技术与 放等营销服务的行为称为大数据营销。 企业的营销 应用模式的涌现， 使得全球数据量呈现出前所未有 模式是营销战略和各种策略的集合， 是企业开展业 的爆发式增长态势（ ， ）。 全面基于信息和 务的特定方式。 Lynch 2008 网络的生产和创新模式，正在将人类社会带入“第三 （二）国内外相关理论研究 次工业革命”时代（ ， ）。 作为计算机时代的 （ ）指出大数据可以通过信息 Rifkin 2012 Bug hin et al． 2011 核心—— 算能力， 其主要目的在于提高对大量数 透明化释放巨大的价值， 大数据时代会产生新的管 —计 据的处理功能，并对其进行分析挖掘，进而从中获得 理规则， 并提出数据导向竞争优势的概念。 Brown 有价值的信息，最终衍化出一种新的商业模式，本文 et al． （2011 ）指出大数据所带来的巨大影响是可以改 主要是分析在大数据条件下， 企业市场营销模式的 变游戏规则， 企业的成功不仅仅取决于新技术而且 转变，从大数据理论与特征出发，探讨大数据对于商 取决于关于大数据时代如何发展的新思维： 一个受 业的价值， 以及大数据趋势下企业市场营销模式的 大数据影响的扩展了的管理实践循环以及大数据对 转变。 潜在的、破坏性的、新的商业模式的作用；进而指出： （一）大数据时代营销与企业的营销模式 彻底定制化 （Radical Customization ）、 永恒的实验 大数据是指那些超过传统数据库系统处理能力 （Constant Experimentation ） 和新奇的商业模式 ［作者简介］张洁梅（1979－ ） ，女，河南南阳人，河南大学工商管理学院副教授、经济学博士、应用经济学博士后，研究方向 为营销管理。 李丽珂（1989－ ） ，女，河南大学工商管理学院企业管理专业硕士研究生，研究方向为营销管理。 ※本文系河南省政府决策研究课题招标课题“商业模式创新途径研究” （2014310 ）、河南省教育厅人文社会科学研究项目 “大数据时代的企业商业模式创新研究”（201