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营销服务类 《行、始于思——4S运营总经理核心管理》 【课程大纲】 一、汽车产业政策与汽车市场分析 二、非财务经理的财务管理 三、非人资经理的人资管理 四、管理创新与领导艺术 《举重若轻——4S运营销售总监研修班》 【课程大纲】 一、发动机电控系统概述 二、电控系统基本检查 三、发动机故障诊断研习 四、电控发动机数据流解读 五、发动机防盗系统精辟 六、自动变速器结构与原理 七、变速器的原理与检修 八、自动变速器油路控制精解 九、无极变速器结构原理及检修 十、电控系统诊断思路 十一、电控系统原理及检测 十二、车载网络系统的设定与编程 十三、自动空调实战精华 《凤凰涅槃——超级销售精英特训营》 【课程大纲】 一、客户购车心理分析 二、顾问式销售研习 三、汽车产品卖点挖掘研习 四、试乘试驾要点精解 五、销售顾问自我提升与管理 六、客户开发与客户管理 《渠道为王——二级经销商开发与管理》 【课程大纲】 一、渠道开发与管理 二、汽车4S店的持续发展之道 三、销售主管必修十课 四、目标管理与绩效考核 五、内部训练师的养成 《众手添柴——SSI致胜之道》 【课程大纲】 一、客户满意与客户满意经营 二、从客户满意到客户忠诚 三、SSI定位与目标 四、提升SSI三大关键和策略 五、客户抱怨的预防与控制 六、投诉与危机处理 《枝繁叶茂——集团异地管理》 【课程大纲】 一、集团化管理的优势 二、集团异地管理的风险 三、集团异地管理风险规避 四、集团异地管理常见的方式 五、集团异地管理的未来趋势 六、案例分析及演练 《撒豆成兵——CSI营销实务》 【课程大纲】 一、客户满意与客户满意经营 二、从客户满意到客户忠诚 三、提升CSI三大关键和策略 四、客户抱怨处理与预防 五、投诉与危机处理 《种粒收斗——高效车间管理》 【课程大纲】 一、维修车间管理 二、事故车处理 三、汽车维修质量管理 四、员工稳定度预测 五、车间及工位配置管理 六、车间安全 七、车间派工的原则和依据 《鹰之重生——金牌服务顾问魔鬼营》 【课程大纲】 一、汽车保险销售与理赔技巧 二、汽车服务营销与品牌建设 三、汽车营销战略构思 四、汽车产品售后服务 五、品牌建设 六、团队管理 七、客户关系管理 《举重若轻——新款重卡专修速成班》 【课程大纲】 一、发动机电控系统概述 二、电控系统基本检查 三、发动机故障诊断研习 四、电控发动机数据流解读 五、发动机防盗系统精辟 六、自动变速器结构与原理 七、变速器的原理与检修 八、自动变速器油路控制精解 九、无极变速器结构原理及检修 十、电控系统诊断思路 十一、电控系统原理及检测 十二、车载网络系统的设定与编程 十三、自动空调实战精华 《精耕！——服务营销掘金之路》 【课程大纲】 一、树立全新的客户服务理念 二、知彼解己，方能切合客户心意 三、先标准后个性，以本色搏出色 四、精准服务五步骤 五、高品质客户服务沟通实战技巧 六、电话服务沟通技巧 七、明确管理者 八、现场管理实务 九、服务人员管理 十、营运管理者的工作职责之四企业销售管理 《没创意，毋宁死！——4S营销策划精解》 【课程大纲】 一、市场调研与市场研究 二、汽车营销策划 三、汽车市场推广 四、促销规划与管理 五、新车上市推广策略 六、促销推广活动实施-公益促销活动 《通衢之路——汽车零部件企业渠道营销》 【课程大纲】 一、商务礼仪 二、销售沟通技巧 三、心态管理和综合素养 四、汽车产业政策与汽车时长分析 五、汽车配件的分类和标识 六、汽车配件店面销售 七、汽车配件渠道销售 八、汽车配件进销存管理 【联系我们】 地址：武汉经济技术开发区东合中心B座907（东风集团总部旁) 上海安亭国际汽车城国家汽车及零配件出口基地302室 全国服务热线：400-6632-500 传真：（027）8495 7360 联系人：张老师 邮箱：somabs@51 新浪微博：@搜马汽车商学院 腾讯微博：@搜马汽车商学院