联科分析：销售循环中会计业务流程再造模型之比较联科分析：销售循环中会计业务流程再造模型之比较.pdfVIP

联科-流程服务专家 联科分析 ：销售循环中会计业务流程再造模型之比较1 广州市联科软件有限公司流程治理与集团管控研究院 汤四新 摘 要：本文基于案例分析建立了两个销售循环中应收账款管理与账龄分析模型。通过 对模型十七个不同观察点的对比分析 ，提炼出模型四个类别的基本适应性特征和六个类 别的 BPR 适应性特征。并对模型的应用进行了分析。 关键字：会计业务流程再造 应收账款管理 账龄分析 [1] 自从迈克尔·哈默（Micheal Hammer,1990 ）提出 BPR 理念 以来，引发了会计流 程再造的热潮。特别是罗伯特·梅得尼克（Robe Mednick,1988 ）的一席话 ：“如果会计 行业不按照 IT 技术重新塑造自己的话，它将有可能被推到一边，甚至被另一个行业— [2] —对提供信息、分析、鉴证服务有着更加创新视角的行业所代替”。 更是激起了理论 界与实业界对会计流程再造的研究与实践的兴趣。我们通过案例分析，研究了企业实施 销售循环的会计业务流程再造前后，应收账款管理及其账龄分析的变化 ，从而揭示会计 业务流程再造的本质特征及其控制的实现机制。 一、经典案例的启示 [3] 20 世纪 80 年代初的福特公司 ，根据传统管理标准 ，像福特当时的情形，其三分 之二的汽车零部件都来自外部供应商，业务量如此巨大，应付账款部雇佣 500 多名员工 负责审核并签发供货账单及其应付款项 ，一次付款循环花费 2 周时间似乎是无可厚非 的。然而，在他们考察了马自达公司 （福特参股公司）后 ，发现该公司负责应付账款工 作的职员只有 5 名。虽然当时福特的业务量是马自达的 20 倍左右，但 500 比 5 ，100 倍的差异着实让福特公司的经理们再也按捺不住了 ，痛下决心对其采购流程采用 IT 实 施 BPR ，从而使得应付账款部职员锐减到 125 人，一次付款循环周期缩短到 2 小时。 通过该经典案例 ，结合类似案例分析 ，我们可以获得启示：通过作为 BPR 使能器 的 IT 实施会计业务流程再造可以取得显著的绩效改善。我们认为，这种绩效改善应从 [4] 四个方面考察 ： 1、效果，即准确性的提高；2、效率，即单位产出的提高或额外的产 出 ；3、系统复杂度，即新流程首次构建复杂度和人机接口复杂度的变化 ；4、系统开销， 即新流程首次构建成本和总体拥有成本的变化。 二、研究案例的选取 1 原载《审计与经济研究》2008 年3 期 《销售循环中会计业务流程再造模型之比较》 联科流程治理与集团管控研究院 1 联科-流程服务专家 为了对上述启示进行深入追踪研究 ，我们选取了两个案例，分别考察了其实施销售 收款业务过程的会计业务流程再造前后，应收账款管理及其账龄分析的变化规律。 研究案例一：广州某 SKF 轴承经销公司 应用环境：该公司是德国 SKF 轴承的众多广州经销商中的一家，主要业务集中在华 南地区。公司不但面临其他品牌轴承经销商的竞争，同时也面临 SKF 其他经销商的挑战。 因此，销售业务中的跨期赊销业务占销售收入的比重达 83％ ，且有上升的趋势，公司 经理们观察到从财务软件和业务软件中得到的应收账款差异大、重复处理多、稽核繁杂， 萌生了对销售收款业务过程进行流程再造 ，从而改善整体销售业务及其应收账款管理水 平的念头。 目标：通过流程再造彻底解决赊销业务中的往来核算及其稽核的差错率高、及时性 差与账龄分析的准确性、实时性问题。 解决方案 ：对销售收款业务过程实施流程再造，以 “赊销单”作为业务应收账款借 方发生的确认依据，以 “赊销结算单”作为财务应收账款借方发生的确认依据，以 “收 款单”