移动互联网下社区银行.pptx

移动互联网下社区银行 创新研究 互联网 是什么？ 网聚人的力量。 带来什么？ 用户至上 体验为王 免费时代 用户至上 传统的商业营销模式下 主要是通过信息不对称来出售商品 互联网的商业模式下 用户使用你的产品和服务，未必向你付钱。 现在的电信公司的营业厅，除了办理电话卡，客户会去，平时谁还会去，没有客户去，他们也就没法认识客户真实的需求，成为了纯粹的流量商。 民生社区银行的用户 体验为王 现在的客户更加注重体验，这不同于以往的广告营销，通过大量的疲劳轰炸，把商品销售出去，客户拿到商品就知道上当了，这种方式没法成为口碑，只能打一枪换个地方。因为毫无用户体验。（电视购物） 现在如果一个公司要想做大做强，就要彻摒弃这个思路，而是考虑到如何让产品到达客户手中，能超出他的预期。 民生社区银行体验 一是与政府、物业合作，代办各种便民业务。 二是与1.5公里范围内商家组建营销联盟，提高交叉销售。 三是面向小区居民，推出智家卡、智家贷、智家惠等智家系列产品，为小区金融搭建核心产品平台。 社区银行要想成功，必须要找到用户价值而不是商业价值（微信） 现在的客户极大没有耐心， 谁的便捷就用谁的， 谁的便宜就用谁的 免费时代 360开启互联网免费的开始 但是我觉得360是通过一步一步脚踏实地解决网民问题做起来的。 但免费并不意味着不能赚钱 社区银行是否也要免费？ 不但免费还要送钱 银行是企业，更是金融企业，特殊的金融企业。 所以要想着如何给客户赚钱，而不是想着自己如何获利，也只有这样 可以免费的有例如手续费等。 颠覆式创新 发明 商业模式上：贵的做成便宜的，便宜的做成免费的。 体验上创新：把复杂难用的做成简单的，把笨重的做成便携的。 社区银行创新 第一：如何解决社区银行所覆盖社区民众的种种金融问题，解决了就是创新 第二：如何解决社区银行所覆盖社区民众的非金融问题，解决了就是创新。 关注客户所需 看看客户还收什么问题没有解决 抓住自己的客户 找到自己的用户，用户只要喜欢，你就是创新成功 趋势 任何企业都可以找最强胡对手打，但有一个是绝对打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是一种线性发展，他会积蓄力量于无形，最后突然爆发雪崩效应，任何不愿改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。 成本 目测这个网点的面积约50、60平方，年租金应该不高于10万，配备3个工作人员，人均年薪不高于10万，设备折旧费5万，合计一年支出45万。资产毛收益率为3.3%。按此收益率，这家网点只要日均1500万资产，就可基本维持盈亏平衡，这应该不是难事。