高级烟草专卖员岗位技能鉴定应考试题1.pdf

天龙八部——高级专卖员岗位技能鉴定应考秘籍 日常检查 1.在 “APCD”工作法中，信息如何分类？ 【201508】 答案：信息可以分为四类：许可证管理问题、市场净化问题、规范经营问题、其他问题 (1)许可证管理问题：①卷烟零售许可证内容发生改变，未及时进行变更的情况；②出租、转让卷 烟零售许可证情况；③经营场所内未悬挂烟草专卖零售许可证或摆放正、副本复印什的情况；④ 烟草专卖零售许可证到期未延续；⑤无证经营卷烟等。 (2)市场净化问题：①存在经营假冒卷烟、走私卷烟的行为；②存在回收、倒卖礼品卷烟的行为； ③存在未在当地烟草专卖批发企业进货的行为；④存在无证运输烟草专卖品的行为等。 (3)规范经营问题：①新办烟草专卖零售许可证长期未进货；②存在经营“非渠道”卷烟行为；③ 零售客户存在囤积卷烟行为；④向持证户和无证经营户供应卷烟；⑤系统显示卷烟进货增加异常 或实际库存明显小于购进量；⑥存在代订卷烟行为等。 (4)其他问题：不属于以上三类的问题，①无价签或价签码放不全；②无卷烟配送票据或票据保存 不完整；③擅白使用 “烟草专卖”、“中国烟草”、“某地烟酒”字样和标识牌；④存在销售 “天价 烟”；⑤违法销售 “罚没烟”；⑥违规促销行为；⑦低于零售指导价销售卷烟等。 2.在 “APCD”工作法中，信息获取有哪些渠道 （途径）？ 【201508】 答案：信息获取有四种渠道 (1)系统数据提取：直接从各业务管理系统中提取零售户基本信息、订单信息和案件信息等； (2)巡查走访采集：在常规服务走访、市场巡查中收集零售市场有价值的信息； (3)投诉举报受理：从零售户、消费者或其他社会公众的投诉举报中整理获得有关信息； (4)其他信息来源：从专卖内管部门、营销配送部门、其他行政机关、上级部门交办等渠道获得信 息。 3.在 “APCD”工作法中，客观分析方法有哪些信息分析的方法？【201508】 答案：客观分析方法具体有四种方法： （1）对比法：选定一定时间区间，与市场或特定范围零售户群体的平均水平对比，发现波动较大 的异常情况； （2）排序法：按数值大小排序，把处在最外延的异常零售户呈现出来； （3）筛选法：选定某一标准，根据标准发现特定的异常零售户； （4）关联法：将零售户之间分散的信息进行关联，发现隐藏的线索。 4.在 “APCD”工作法中，计划环节 （P）包括哪些子环节？ 【201508】 答案：计划环节主要包括确定检查对象、选择检查方式、安排检查时间和审核检查计划四个子环 节。 学而不思则惘，思而不学则殆。 1 天龙八部——高级专卖员岗位技能鉴定应考秘籍 5.在 “APCD”工作法中，计划环节可以选择哪些检查方式？ 答案：可以选择检查方式有常规检查、暗访检查、联合检查、交叉检查。 6.市场检查计划如何分类？【201111】 答案： （1）按照时间界限可以分为年度市场检查计划、季度市场检查计划、月度市场检查计划、 周市场检查计划和日市场检查计划等。 （2）按照制订者的层次可以分为局市场检查计划、科市场检查计划、队市场检查计划等。 （3）按照对象内容可以分为日常市场检查计划、专项行动检查计划。【201504】 （4）按照应用范围可以分为政策性市场检查计划、程序性市场检查计划、方法性市场检查计划等。 7.日常市场检查计划制定的依据是什么？ 【201504】【201304】【201207】 答案：日常市场检查计划制定的依据：（1）上级对专卖管理工作的规划、部署和要求；（2）辖区 烟草市场的地理交通、行政许可、法律意识等基本情况；（3）辖区烟草销量、品牌和价格波动等 经营状况。 8.年度和季度检查计划制定的程序是什么？ 【201504】【201210】 答案：检查计划制定的程序：（1）在充分调研辖区烟草市场基本情况的基础上，组织市场监管员 讨论市场检查的内容和目标，认真听取市场监管员的意见和建议；（2）专卖科 （股）综合各方面 的情况，拟定年度、季度的市场检查总体计划，提出本辖区年度、季度市场检查计划的实施意见 和要求；在报经本级烟草专卖局主管领导审批后，下发稽查支 （大）队执行。 9.月、周和日检查计划制定的程序是什么？ 答案：（1）稽查支 （大）队根据专卖监督管理部门制订的年度、季度检查计划的工作安排，结合 本辖区实际情况，制订本辖区的月度、周市场检查计划；在报经专卖监督管理科 （股）审批后， 下达稽查大 （中）队