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mBoss系统概述 mBoss简介 mBOSS（mService Business Operation Support Sysytem）mSwitch出现的新一代OSS系统，是融合业务环境下的电信运营支撑系统，能够提供多业务环境下的开通管理、计费管理、客户服务等功能，并结合OSX平台提供的核心网整合能力，是UTStarcom为电信运营商准备的下一代智能业务增强的新型OSS系统。 mBOSS产品建立在业务核心网络上，是独立的计算机网络系统，提供对运营商所有业务的用户业务供应能力、客户管理和计费管理功能，并能提供基于软交换OSX的业务控制功能。mBOSS系统独立于任何专业网络，仅通过标准的业务管理、业务控制和业务计费接口连接底层网络，同时还为mSwitch系统提供基础的OSS接口以支持mSwitch系统的开放性，这些接口包括：业务供应接口和计费采集接口。 mBOSS系统还是运营商管理业务、开发业务和部署业务的统一的平台，基于 Web技术的虚拟OSS功能提供mBOSS系统的分级分域管理，提供运营商总公司、 分公司、代理商、合作伙伴、集团客户和最终用户的统一的访问界面。 图1－1 mBoss 多层组件结构模型 mBoss较之以前的OSS系统，有以下特点： 与系统结合，支持各项业务预付费、后付费的开展。 同时支持PHS、VOIP、VAS、Broadband等多种业务的业务受理及计费帐务工作。 已经完成了绝大部分的客户化工作，在此基础上可直接或经过少量的客户化工作即可投入运营。 在计费方式上，不但支持以“/秒”、“/分”、“/小时”为单位的基于时长的计费，也支持以字节为单位的基于流量的计费，而且还支持为用户赠送话费等非常灵活的计费方式，满足中国运营商的计费需求。 多种优惠方式支持，方便运营商开展业务吸引用户，如基于话单的优惠、基于通话时长时段的优惠、基于主被叫关系的优惠、基于用量的优惠及基于信用的优惠等。 多费率支持及多帐务周期：灵活地对每个帐号设置其出帐日期和周期，并且可分别设定不同的费率。 虚拟OSS支持：实现各层组织机构的虚拟系统。如在本地网中下分为分局、郊县等，在系统中将各分局、各县的用户及资费政策与分局及县相关联，在每个层次上看都是一个完整的系统。对于具体一个郊县而言，郊县的管理员只能看到本县用户的各种资料，只能管理适用于本县的各种资费政策，对郊县运营机构而言，它是一个完整的计费帐务系统。 灵活的支付和销帐方式：支持多种销帐方式、支持客户化帐单、支持部分缴费。 熟悉中国经营运作模式，为电信经营商量身定做解决方案。 WEB界面，多层体系结构，具有高扩展性、高容错性，更具开放性、灵活的系统伸缩能力及高度的容错能力。 综合的智能业务增强型OSS系统，统一运营支撑平台，强大的业务支持能力。 mBoss在设计实现上遵循ETOM和TMN模型, 采用层次化、构件化的设计理念、流程和策略化的驱动机制。mBOSS以J2EE为核心的多层软件体系架构，基于标准的协议、构件对外提供丰富的接口和服务；强调逻辑抽象，技术适用，根据不同应用的特点采用相适应的技术路线。 mBOSS有无限的新业务支持、快速提供服务的能力，是赢得市场先机和吸引用户的有力手段。前台业务操作和后台系统管理全部基于WEB方式，接入方便灵活，无时间、地域的限制。子系统SAM、OBS、AAS、CSS提供标准的接口，可以方便地与第三方产品进行系统组合。 mBoss系统功能及特点 运营支持系统 （OSS） mBoss系统为业务运营商提供了一个基于Web的统一管理界面，统称为 OSS系统，它包含了用户管理系统SAM、在线计费系统OBS、客户自服务系统 （CSS）、代理商管理系统（运营商端）、话吧管理系统（运营商端）等等。OSS系统支持多种语言，如中文、英文和日文等。所有逻辑功能模块共享一个数据库，而且基于这种模块化的体系结构，可以依据客户需求轻松地实现功能的平滑扩充。 2．1．1 用户管理系统 （SAM） 用户管理系统，是运营商接触最终用户的桥梁。运营商通过SAM受理用户资料，完成包括语音业务、增值业务、宽带数据业务和视频业务等的受理，并将相关信息分发给各设备，同时运营商可以通过SAM编辑和查询用户信息、管理号码资源及员工权限管理等。 mBoss系统提供基于Web方式的用户管理系统SAM，它在系统中主要实现业务监控和用户管理的功能，它通过IP网络与SLR、网管系统、增值业务中心以及其他业务监控/用户管理系统通讯。如下图所示： 图2-1 SAM外部通讯图 功能 客户管理 业务受理 资源管理 系统和员工管理 缴费存款管理 开关机管理 卡管理 特点 完全基于Web 虚拟子系统 分布式操作，集中式管理