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开展标准化创建活动的有益探索 “太出忽意料了，没想到巍巍小兴安岭深处的收费站能有这样的文明创建工作亮点，对我们来说是一次难得的学习交流机会”，12月2日，作为省厅文明单位考核验收小组组长，黑龙江省交通干校党委书记李利在伊春处基层收费站考核文明单位创建验收过程中，每走入一个收费站点，都禁不住地发出啧啧赞叹。 黑龙江省公路三年决战圆满收官之后，伊春处按照省厅党组关于转型、转段的战略部署，及时地把提升管理、加强服务作为高速公路管理的中心工作来抓，同时结合黑龙江省高速公路管理局提出“路至同畅、心至同行”为理念的品牌文化建设要求，创造性地提出了以实施驻地建设、养护管理、行为规范、服务理念、形象识别、完善制度 “六项标准化”为核心理念的品牌文化建设活动，为高速公路管理上水平、服务上台阶走出了一条新路。如今，经过两年多的实践探索，有效地实现了高速公路管理水平迅速提升，充分展示出伊春高速公路管理处职工良好的精神风貌和社会形象。 探索之一：加强驻地标准化建设，提升职工凝聚力创造力 “没想到在收费轮班休息时还可以上上网，真是太幸福了”，伊春处日月峡收费站职工周野脸上说起单位的图书室时脸上洋溢着微笑。随着伊春处驻地标准化建设步伐的推进，各基层收费站先后设立了荣誉室、阅览室、活动室和健身房，添置了各种活动器材；完善了食堂基础设施建设，购置了保鲜、消毒等餐饮设备；职工宿舍摆放了鲜花盆景，为职工统一配发了盥洗用具、衣帽柜以及寝具等各类生活必需品；室外修建了羽毛球、排球和篮球活动场地；开辟了职工菜园、果园生活区；围绕办公楼周边铺设了草坪、种植了花木，实施了绿化、香化、美化工程，安装宽带和有线电视设备等，供职工业余时间锻炼、娱乐、学习文化知识、增长社会见闻之用。目前，各单位基本实现了“住宿条件公寓化、食堂管理店堂化、文体活动多样化”的建设目标。 在开展驻地环境标准化建设活动中，伊春处结合新开通高速公路的实际情况，创造性地确定了“一张白纸绘就最美的图画”的理念，通过积极完善各项文化活动设施，开展各类丰富多彩的文体活动，充分调动广大收费员工的工作积极性、主动性和创造性，提升团队整体的凝聚力、战斗力和创造力。把开展“五个一”工程的标准化建设摆上重要位置。即：一个会议室、一个阅览室、一个食堂、一个宿舍、一个活动室。围绕广大收费员工喜闻乐见、兴趣集中的内容，例如不断美化绿化工作环境、健全完善图书阅览室、乒乓球室、桌球室、健身活动室以及棋牌娱乐室，安装宽带和有线电视设备等，供职工业余时间锻炼、娱乐、学习文化知识、增长社会见闻之用。切实让每名职工都能感受到组织上无微不至的关怀与体贴。团队管理水平跟上去了，后勤服务能力跟上去了，广大收费员工的身心自然愉悦，各方面得到了有效保障，工作质量和服务水平自然也就随之提高。 探索之二：加强养护标准化建设，提供安全环保快捷通行环境 每次看到伊春处铁力养护工区内业员李浩东总是特别的繁忙，据了解，他除了完成日常内业资料整理工作之外，还要按照省局和管理处创建标准化工区的要求，加班加点地做好相关的准备工作，而这些准备工作只是创建标准化工作建设的冰山一角。各工区的负责同志深深地体会到，如何通过系统的业务学习和岗位练兵活动，把养护人员培养锻炼成形象好、纪律严、作风硬、能吃苦、能战斗的养护队伍是做好高速公路养护工作的关键。在实际工作中，他们严格执行养护工程施工操作规程，不断地加强养护施工过程中的细节管理，同时落实路况安全巡查制度，督促每一名机械操作手落实安全生产工作要求，有效地保障了高速公路的和谐畅通。 着重从四个方面大力推行高速公路养护工作标准化建设。一是办公设施标准化。为树立高速人对外的良好形象，提升养护职工的工作积极性，伊春处通过统一养护人员安全服装，统一环保标识，统一安全防护设施，实现硬件设施标准化。二是管理制度标准化。通过建立健全各项管理制度，如人员管理制度、车辆使用制度、财务管理制度、内务卫生制度、档案资料管理制度等，全面实行各项管理工作责任制，从人员、车辆、财务责任到人，实现奖罚分明，从而有效增强全体养护员工的紧迫感、使命感和责任感。三是队伍建设标准化。积极利用有限的业余时间认真组织员工加强业务知识学习，把养护人员培养锻炼成形象好、纪律严、作风硬、能吃苦、能战斗的养护队伍。四是工程管理标准化。养护管理流程标准化，加强对养护项目部、驻地监理的合同履约管理，加强养护施工过程中的细节管理。严格执行国家养护规范，严格按照路面差异实施有效的公路养护操作，同时加强与路政、交警、兄弟站所等单位的协调工作，争取各方面的支持，营造良好的养护施工生产环境。 探索之三：加强行为标准化建设，构建平安和谐的交通发展环境 面对一些刁难的货车司机，伊春收费站路政中队的邓晋南总是微笑着给予耐心解释，他那标准的敬礼，不卑不亢的语言，最后总是让那些肆意挑事的服务对象乖乖就