知音整形医院市场策略分析.pptVIP

王浩唯 QQ知音整形医院 市场策略 市场分析 通过整容行业的市场需求、客户全体分析、关注因素等诸多方面对知音整形医院的客户进行锁定，在制定有针对性的市场策略。 市场整形人群年龄及相应项目 整形项目 年龄阶段 所占比例 隆胸手术 20--40 90% 面部手术 20--35 80% 吸脂减肥 20--40 80% 激光美容 20--45 85% 鼻子整容 18--45 95% 消费者整形原因分析 第一种：爱美的天性 第二种：通过整形让自己变得年轻以维系 婚姻 第三种：为求职而整形 第四种：为寻找自尊和自信 第五种：追求时髦 整形客户职业构成 明星艺人，有闲钱的家庭妇女，公司白领，私企老板，教师和公务员； 有着良好家庭经济背景的大学生； 一些特殊职业者（如夜总会小姐； 因先天缺陷或后天意外要求整形修复的。 锁定客户群体 第一类---公司白领、私企老板、家庭妇女、 明星艺人； 第二类---大学生和准备留学的高中生； 第三类---特殊人群； 第四类---烧伤或意外伤害导致五官受损的患者。 制定宣传和推广策略 根据客户群体来进行精确的宣传和市场推广，并细分渠道，不同渠道有不同的客户，就相应的有不同推广策略 宣传策略 公司网站 竞价排名 网站优化 电视广告---美联臣、叶子北京一台电视剧结束5秒跟片广告； 平面媒体---软文或硬性广告 报纸广告---北京晚报、精品购物指南 中国移动---手机报 女性网站---瑞丽女性、YOKA时尚网等 婚恋网站---世纪佳缘、百合网等 在大型购物中心门口或店内做路演或美容知识讲座 群发短信或邮件 时尚电影跟片广告 参加各类时尚展会：婚博会、时装发布会、珠宝展等。 渠道细分 模特公司、演艺经纪公司、舞蹈学校； 高档社区（整形医院5公里范围内）； 高档会所 夜总会 外籍人士---外国专家管理局 特殊渠道 医院烧伤科 在购物中心化妆品销售区域承租一个柜台，做整形咨询（以整形医院2公司范围做实验 合作伙伴 借势互赢 中国移动---VIP客户； 银行、保险公司、国航知音卡VIP客户； 消费卡---资和信、福卡、中欣卡等； 婚纱摄影机构； 和美丽、时尚有关的商家：珠宝、服饰、美发、汽车等； 卡拉OK场所---麦乐迪等 与材料供应商的深度合作 与FESCO洽谈合作 低价策略 召集人气 团购网---美团网、拉手网、爱帮团等； 折扣网---我爱打折、返利网等； 购物网---秒杀消费卡； 客户关系管理 积累种子客户，建立顾客满意，加强顾客忠诚； 提高咨询预约成功率，提高老顾客重复就诊率； 不要放走任何一个顾客，不要得罪任何一个顾客 完善客户管理 进行电话回访； 强大的数据库：节假日、患者生日和促销活动进行短信和邮件群发； 会员卡：累计到一定金额给予相应折扣和赠送免费项目，不限本人使用。 口碑营销 来到知音的顾客一定要成为医生的朋友、护士的朋友和知音整形医院的朋友。 客户进门你是老师，客户出门您们是朋友。 读《星巴克—标准化作业与管理细节》可借鉴的一些思路 “质量放在第一位，服务放在第二位，价格放在第三位”； “你愈信任谁，你就检查谁，你愈检查谁，你就愈信任谁。‘ ”员工不叫员工，称为合作伙伴； 企业的成功，消费者认同是一个方面，员工认同也是一个重要的组成部分，正所谓理应外合才能顺利前行； 三分之二成功企业的首要目标就是满足客户的需求和保持长久的客户关系。 “在服务业，最重要的行销渠道是门店本身，而不是广告” 借鉴： 充分发挥单个门店的作用，行销更灵活，门诊发掘身边资源 高档社区 写字楼公司客户 超市商场 周边客户群体的发掘 学习和借鉴 “星巴克不愿意花费庞大的资金做广告与促销，而将本来用于广告的支出用于员工身上，通过精心培训每一个员工，让员工称为品牌的组成部分’ 借鉴 知音的每一位员工必须佩带”知音整形“的胸牌，制作要精美，除了在家，在任何地点、任何时间都要佩带，具有很强的广告和示范作用。也可以进行星级评选。细节决定成败。 其它问题 朝阳门地铁广告牌—B口（北京天伦医院） 内部员工亲情卡---给与很低的折扣，鼓励员工带亲戚朋友来知音，也可以促进大家全员营销意识，并给与每个员工一定的积分奖励 改变接诊模式---取消挂号费，免费咨询 网站问题？？？（11月23日有哪些信誉好的足球投注网站） 关键词有哪些信誉好的足球投注网站： “整形医院” 第一页，伊美尔、武警总院、八大处居前列，左边推广链接是当代、美联臣等； 第二页，基本是外地整形医院 没有发现知音整形的链接。 “隆鼻” 同样没有发现知音整形的链接 个人建议 医生建立自己的博客 充分利用医院所有人员的人脉关系，比如代言人：黄丽燕 整形与面相学的关系（美联臣已经有此讲座） 医院大厅很空旷，适