淘宝商城商家须知.docVIP

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淘宝商城商家须知

淘宝商城商家须知 以下规则,对于进驻淘宝商城的商家至关重要,请务必仔细阅读。 确认接受后,点击最下方“同意”按钮。 关闭“支付宝余额支付”功能 商城店铺一经开通,与该店铺绑定的支付宝帐号“余额支付功能”即刻关闭,帐户内金额仅可通过与其绑定企业对公银行帐号提现。 2. 遵守“淘宝商城正品保障服务规则”,所有出售的商品均为“正品行货” 。 详情请见/support/help_detail-6148.htm 遵守“淘宝商城七天无理由退换货服务承诺”,提供所有交易“七天无理由退换货”服务。 详情请见/support/help_detail-6434.htm 遵守“淘宝商城积分规则”,对所有交易提供“返点积分” 。 详情请见/support/help_detail-6295.htm 遵守“淘宝商城发票规则”,对所有交易提供“购物发票” 。 详情请见/support/help_detail-6287.htm 遵守“淘宝商城商品违规处罚规则 详情请见 /support/help_detail-6293.htm 更多规则请了解: 淘宝商城商品如实描述/support/help_detail-6147.htm 淘宝商城商家店铺规范/support/help_detail-6289.htm 淘宝商城商家销售行为规则/support/help_detail-6291.htm 遵守“商城商品评论发布规则”,不得发表恶意评论内容. 详情请见/support/help_detail-6138.htm 遵守“商城信息管理规则”,不得在店铺内展示商家外部购物网站、淘宝集市店铺链接,不得出现其他支付方式信息等. 详情请见/support/help_detail-6290.htm 淘宝网用户行为管理规则(商城) 请务必仔细阅读以下规则,点击”同意”默认认同. 适用范围:本规则适用于淘宝商城。 一、概述????????????????? 为了营造文明、和谐的电子商务环境,保障用户的合法权益,特制定本规则。 二、淘宝商城违规行为类别 1.侵犯淘宝商标或其他权益 未经明确的授权,淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中,使用: 1.1? 淘宝(或阿里巴巴集团或其旗下企业,下同)或其网站(包括其中的频道、类目、空间等等及其分支)、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等; 1.2? 淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等; 1.3? 可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系(普通会员关系除外)的其它信息,包括与上述1)、2)两项相近似的信息。 2.泄露他人信息 违反淘宝网关于网络信息的规定,在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递,发布展现的信息。 3.违反“淘宝商城正品保障服务规则”的行为 在淘宝商城内销售假货(含仿货)、非原厂正品商品或非经合法手续进入中国的境外商品(水货)。例如:在商品页名中标示:OEM产品、原单货…等。 4.违反“淘宝商城商品如实描述服务规则”的行为 商家对商品的有效描述不属实的,是与商品本身不相符的,没有符合商品实际的描述或者言过其实的行为。 5.违反“淘宝商城七天无理由退换货”的行为 用户怠于或拒绝提供“淘宝商城七天无理由退换货”售后服务的行为。 6.违反“淘宝商城积分规则”的行为 用户未按承诺履行淘宝商城积分规则,拒绝提供积分服务的行为。 7.违反“淘宝商城商家店铺规范”的行为 用户未按承诺履行商城商家店铺规范的行为。 8.违反“淘宝商城商家销售行为规则”的行为 用户未按承诺履行商城商家销售行为规则的行为。 9. 发布违法、违规信息 使用淘宝提供的信息沟通渠道,发布违法、违规信息的行为。 10.违规发布商品 用户未按承诺履行商品发布管理规则的行为。 11.违反“淘宝商城发票规则”的行为 用户未按承诺履行商城发票规则的行为。 12.违反“商城商品评论发布规则”的行为 用户违反商城商品评论发布规则的行为。 注:冒用他人注册商标商标侵权行为(即假货)除外,按照违反“淘宝商城正品保障服务规则”的行为进行处罚。 14. 贿赂 用户为谋取不正当利益(包括但不限于违反国家法律法规或违反淘宝网相关规则的不正当利益)给予淘宝网工作人员财物的行为。 三、用户管理措施说明 1.淘宝商城处罚措施说明 若用户违反《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、监管店铺、终止协议。 1.1? 公示处罚 在会员信用名片、

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