医务社会工作在本土医院中的实务探索——以复旦大学附属华山医院为例.docx

论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。论文使用授权声明本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。必威体育官网网址的论文在解密后遵守此规定。作者签名：硅垄壅巨．导师签名：日期：塑!；：!：万方数据指导小组成员导师：曾群教授 小组成员：高建秀副教授王菊芬教授 陈虹霖讲师万方数据lIlllllllllllllUlllllllUllllllllllJllllllllllI Y2 700787目录摘要 1第一章引言一41．1研究背景．41．2研究问题及意义．51．3研究方法．51．4论文框架 7第二章文献综述一92．1医务社会工作的基本概念．92．2医务社会工作的相关研究 10第三章华山医院的医务社会工作 133。1社会工作在志愿者管理中的运用一133．2社会工作在住院部的探索 18第四章医务社工在华山医院实务探索的优势和困境分析 244．1医务社工在华山医院实务探索的优势分析 244．2医务社工在华山医院实务探索的困境分析一264．3医务社工在华山医院实务探索困境的原因分析．．28 第五章医务社工在本土医院实务探索的工作建议 305．1政府层面一305．2医院层面 315．3社工自身层面 33第六章总结 35参考文献一36致谢．．39万方数据摘要 医务社会工作是社会工作的一个组成部分，它通过合理调动各种社会有效资源，从患者自身、家庭和医院等不同的层面综合解决和协助解决各种医疗问题， 为医院的医疗行为提供了很好的保障。近年来，随着社会变革的加剧，各种社会 矛盾也日益凸显，在医疗卫生领域，医患矛盾不断升级，亟需医务社工注入以人 为本的理念，在患者与医院之间构筑桥梁，通过个案工作、小组工作、社区工作 的开展，助人自助，构建社会支持网络。但我国的医务社会工作尚在起步阶段， 还没有为社会大众所熟识及认可。医务社工必须要在医院工作中好好发挥自己的液体角色，将医务社会工作融 入到医院的医疗体系中去，在不妨碍正常医疗工作开展的前提下，将社会工作专 业技能与医院的服务理念和环境相结合，秉承以人为本、助人自助的理念，加强 医患沟通，整合资源帮助病人减轻负担，弥补由现代医院单一的医疗工作造成的 患者心理健康和精神文明方面的缺失，让医院朝着更加人性化的方面进步。在上海，除了极少数医院医务社会工作的开展已经渐入佳境以外，大多数三 级甲等医院引入医务社会工作这个新概念的时间并不长。笔者结合在华山医院医 务社工部的实习经历，对医务社工如何融入医院体系、如何更好的发挥液体角色 提出自己的研究和反思。本文主要运用文献回顾法、案例分析法、访谈法等方法进行探讨： 第一部分主要阐述研究背景、研究意义、研究方法； 第二部分主要阐述本文涉及领域的文献综述； 第三部分主要阐述华山医院医务社工如何开展医务社会工作； 第四部分主要阐述探讨本土医务社工融入医院系统的优势与困境分析： 第五部分主要阐述医务社工融入医院系统需要政府、医院及医务社工的多方支持关键词：医务社会工作；实务：优势与困境；策略；【中图分类号】：C916万方数据AbstractMedical social work is part of the social work．By managing al l kinds of socialot theresources available，it solves various medical problems from the perspectivespatient，the famiIy and the hospital and guarantees the medical behavior of thehospital．In recent years，with the rapid transformation of the society，soclalthecontradictions are revealing day by day．In the medical field，the conflict betweendoctor and the patient are escalating progressively，which requires medical soclal workers to fornl the concept of people．oriented to build a bridge betwe