项目2 供应链绩效驱动因素(讲课用).pptVIP

第一节 供应链绩效的驱动因素 第二节 驱动因素的框架结构 第三节 设 施 一、设施在供应链中的作用 三、设施决策的组成 四、有关设施的测量指标 五、响应性和有效性的总体权衡 第四节 库 存 一、库存在供应链中的作用 二、库存在竞争战略中的作用 三、库存决策的组成 四、有关库存的测量指标 五、响应性和有效性的总体权衡 第五节 运 输 一、运输在供应链中的作用 三、运输决策的组成 四、有关运输的测量指标 五、响应性和有效性的总体权衡 第六节 信 息 一、信息在供应链中的作用 二、信息在竞争战略中的作用 三、信息决策的组成 四、有关信息的测量指标 五、响应性和有效性的总体权衡 第七节 采 购 一、采购在供应链中的作用 二、采购在竞争战略中的作用 三、采购决策的组成 四、有关采购的测量指标 五、增加供应链利润的总体权衡 第八节 定 价 一、定价在供应链中的作用 三、定价决策的组成 四、有关定价的测量指标 五、增加厂商利润的总体权衡 第九节 获得战略匹配的障碍 一、产品的品种日益增加 二、产品生命周期日益缩短 三、客户需求日益挑剔 四、供应链所属关系分割 五、全球化 六、实施新战略的困难 本章小结 思考题 支撑技术（Enabling Technologies）：供应链中存在许多共享和分析信息的技术。经理人员必须决定使用哪种技术和如何把这些技术整合到公司和起合作伙伴的公司。随着这些技术的发展，这些决定的结果也变得越来越重要。这些技术为： 1）电子数据交换（EDI）允许公司对供应商下随即的无纸化采购订单。EDI不仅效率高，而且还减少了把产品交付给客户所需的时间，因为交易比使用纸质的要更快、更准确。尽管EDI有点过时了，能力也有限，但它还是能为某些厂商提供相率和响应性。 2）在信息共享方面，因特网比EDI有更大的优势。因特网传递更多信息，因而比EDI提供更多的可视性（Visibility）。好的可视性能改进跨过供应链的决策。因为已经存在标准的基础设施（万维网），供应链中的各个 阶段之间的因特网交流也更容易。多亏有因特网，电子商务和成为供应链中的主要力量。 企业资源规划（Enterprise Resource Planning—ERP）系统提供交易跟踪和来自公司内和跨过其供应链的信息的全球可视化。实时信息帮助供应链改进其运营决定的质量。ERP系统追踪信息，而因特网提供观察这种信息的一种方法。 供应链管理（SCM）软件使用ERP系统中的信息来提供分析决策支持，还有信息的可视化。ERP系统展示公司将从事什么，而SCM系统帮助公司决定应该做什么。 无线射频识别（Radio Frequency Identification—RFID）由一个用于被追踪的物品的主动的或被动的射频标签和RF阅读器/发射器组成。被动标签从阅读器吸取能量，而主动标签则有其自己的电池来获取能量。沃尔玛强制其前100名供应商在装箱级使用RFID技术。RFID的有点和缺点。 经理应该追踪下列影响供应链绩效的有关信息的测量指标： 预测期限（Forecast Horizon）：识别提前多久预测实际事件。预测期限必须等于预测驱动的决策的提前期。 更新频率：指定每个预测更新的品频率。预测更新应该比决策修订更频繁一些，以便延缓重大变化，采取纠正行动。 预测误差：测量预测和实际需求之间的差别。预测误差是不确定性的测度，驱动所有对安全库存或过剩产能之类的对不确定性的响应。 季节性因子：测量一个季节的平均需求在一年的平均值的上面或下面的幅度。 高的信息能帮助厂商改进响应性和效率。信息驱动因素用来改进其它因素的绩效，信息的使用建立在其它驱动因素支持的战略定位的基础上。准确的信息能帮助厂商通过减少库存和运输成本来改进效率。准确的信息也能通过帮组供应来呢更好匹配需求和供应来改进响应性。 计划的变动（方差Variance）：确定计划的生产/库存和实际值之间的差额。这种方差可用来标定短缺和过剩的识别。 需求波动对订单波动的比率：测量即将到来的需求和所下供应订单的标准偏差。比率小于1暗示存在牛鞭效应。 采购（Sourcing）：是采购（Purchase）物品所需的业务过程的集合。经理人员必须首先决定何种任务将要外包那些任务在厂商内部执行。对每个外包任务，经理人员必须决定是从单个供应商采购，还是从一组供应商采购。如果采用由多个供应商的组合，那么，每个供应商在组合中的角色必须分清楚。接下来，要识别用来选择供应商和测量供应商绩效的指标的集合。经理人员选择供应商并同他们谈判合同。合同定义每个供应源的作用，应该设计来改进供应链绩效和最小化从一个阶段带下一阶段的信息扭曲。一旦供应商和合同都就位，促成下订单和订单交付的采购过程就起主要作用。 采购决策很关键，影响供应链能达到的效率和响应性水平。 有些情况下，如果