ISO-TS16949对客车制造企业重要作用与意义.doc

ISO/TS16949对客车制造企业重要作用与意义 　　【摘要】结合ISO/TS16949质量认证体系的特点，分析了其对于客车制造企业的重要作用和意义，并针对客车制造企业在实行过程中的主要问题进行了分析，提出了相应的意见和建议。 【关键词】ISO/TS16949；客车制造企业；重要作用；意义 前言 随着社会经济的不断发展进步，人们的生活水平不断提高，我国的交通运输行业得到了飞速发展，客运量的增大使得市场对于客车的需求量也在不断增加，推动了客车制造企业的发展。在这样的背景下，为了保证客车的质量，必须从国际市场方面出发，推行ISO/TS16949质量认证体系，对客车制造的工艺和技术进行不断改进，进一步强化客车生产的质量管理。 一、ISO/TS16949概述 ISO/TS16949质量管理体系，是汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求，是一项由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TS176）支持、推荐的技术规范，同时也是当前国际范围内通用的汽车行业质量体系标准，可以有效避免不同汽车供应商针对不同的标准进行重复认证。该技术规范由国际汽车特别工作小组（IATF）与日本汽车制造商协会（JAMA）共同开发，并且得到了世界八大汽车集团的共同认可。 ISO/TS16949质量管理体系的主要优点在于： ①开拓市场。该质量管理体系的推行，可以使得企业能够更好地获得客户的信任，从而帮助市场的开拓； ②提升客户满意度。通过实施ISO/TS16949：2002，使得汽车制造企业可以随时关注市场变化规律，关注客户实际需求，以提高客户满意度； ③降低成本，提升效益。可以使得企业管理人员对企业的运营业绩进行持续关注，对过程绩效指标进行改进，从而提高生产的效率，降低生产成本。 二、ISO/TS16949对于客车制造企业的作用和意义 客车制造作为汽车行业中的重要组成部分，是一项综合性的产业项目，其产品在使用的安全性、经济性和环保型方面，都直接涉及国家和社会各个方面的利益，需要引起相关管理人员的重视。ISO/TS16949质量管理体系，是以ISO9001、QS9000、VDA、AVSQ以及EAQF等多个标准为基础，形成的国际通用的汽车质量体系标准，能够通过对客户需求的分析，对汽车生产的质量进行明确规定，从而实现汽车工业的全球化。 对于客车制造额来说，推行ISO/TS16949，有着十分重要的作用和意义，主要体现在以下几个方面： 1.提升企业质量管理水平 ISO/TS16949质量管理体系，对于企业质量管理水平的提高有着十分巨大的推动作用。对于我国而言，虽然改革开放以来，社会经济获得了跨越式的发展，在各方面都取得了令人瞩目甚至震惊的成就，但是也必须清晰地认识到，我国目前处于社会主义初级阶段，经济处于高速发展时期，受发展时间的限制，科技水平与发达国家相比，尚存在一定的差距，表现在客车制造行业中，我国生产的客车在质量方面虽然能够满足国内市场的需求，但是在国际市场方面缺乏竞争力。ISO/TS16949的推行，可以对企业的产品进行严格限制，而且获得的认证资格在国际范围内具有极大的权威性，可以帮助国内客车制造企业不断改进生产工艺，对产品的质量进行严格要求，从而提升企业的质量管理水平，提升企业在国际市场中的竞争能力。 2.提高企业效益 ISO/TS16949认证体系的推行，对于企业的效益同样有着巨大的影响。可以有效减少或消除不合格产品，提高企业产品的知名度，使得企业获得良好的社会效益和市场效益；可以有效改进生产工艺，降低产品的生产成本，提高企业的经济效益；同时，通过对企业组织的持续改进，可以使得生产工艺更加绿色环保，提升企业的环境效益，从而推动企业的持续健康发展。 3.加快企业生产的规模化和国际化进程 ISO/TS16949质量管理体系的应用，使得企业可以根据市场的动态以及客户的实际需求，对生产进行改进和创新。国际通用的质量体系，使得庞大的供应链可以实现协调工作，不仅可以及时快速地为客户提供质优价廉的产品，还可以有效避免重复认证的审核，极大地节省第二方审核的时间和费用，从而为企业的规模化生产提供了良好的保证。同时，该质量体系是针对国际市场制定的，受到多个权威汽车生产企业的共同推崇，因此可以在很大程度上消除国际贸易中存在的技术壁垒，有利于实现国际间的经济合作与技术交流，使得企业逐步走向国际化。 4.应用五大工具推动企业发展 对于客车制造企业而言，在推行ISO/TS16949的过程中，必然会遇到各种各样的问题，这就需要采取相应的措施进行解决，以保证企业的稳定发展。五大工具的应用是实际操作中的难点和重点，需要引起企业管