商务谈判考试试题.docVIP

第一部分选择题 　　 　　一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。　　 　　1.不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是（ ） 　　 　　A.利益冲突B.关系冲突C.价值冲突D.结构性冲突 　　 　　2.谈判开局阶段最常用的话题是（ ） 　　 　　A.业务话题B.技术话题C.中性话题D.交易话题 　　 　　3.当我方在谈判中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造（ ） 　　 　　A.自然气氛B.高调气氛C.低调气氛D.合谐气氛 　　 　　4.对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是（ ） 　　 　　A.收益大于损失B.无损失C.收益最大D.损失相对较小 　　 　　5.还价起点的总体要求是（ ） 　　 　　A.起点要低，接近目标B.起点要高，接近目标 　　 　　C.起点要低，高于目标D.起点要高，低于目标 　　 　　6.文化内涵最高的国家是（ ） 　　 　　A.中国B.美国C.法国D.德国 　　 　　7.推销的起点是（ ） 　　 　　A.寻找顾客B.接近顾客C.约见顾客D.推销准备 　　 　　8.当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（ ） 　　 　　A.科学依据B.具体内容C.心理状态D.真实内涵 　　 　　9.可以不限制信用限度的客户是（ ） 　　 　　A.B类客户B.C类客户C.A类客户D.重点客户 　　 　　10.某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5，000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是（ ） 　　 　　A.5，000件B.4，000件C.5，500件D.4，500件 　　 　　二、多项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。　　 　　11.谈判是（ ） 　　 　　A.冲突的过程B.对抗的过程 　　 　　C.合作的过程D.攻击的过程 　　 　　12.交易中谈判的伦理道德观念包含的内容是（ ） 　　 　　A.个人道德B.公司道德 　　 　　C.职业道德D.所从属的社会阶层与社会角色的道德 　　 　　13.引起谈判中结构性冲突的原因有（ ） 　　 　　A.破坏性的行为方式B.双方对资源控制的不平等 　　 　　C.时间限制D.人际关系限制 　　 　　14.谈判队伍构成的原则有（ ） 　　 　　A.知识与能力结构的协调B.人际关系协调 　　 　　C.内外专家的协调D.年龄上的协调 　　 　　15.选用谈判代理人的标准可归纳为（ ） 　　 　　A.才能B.关系C.佣金D.忠诚 　　 　　16.谈判风格有（ ） 　　 　　A.合作型B.妥协性C.控制型D.避免型 　　 　　17.居主动地位的谈判对抗策略有（ ） 　　 　　A.平铺直叙策略B.吊胃口策略 　　 　　C.运用团队力量策略D.扬长避短策略 　　 　　18.让步应遵循的原则有（ ） 　　 　　A.不先让步B.让步必须对等 　　 　　C.双方让步要同步而行D.让步的目的是满足对方需要 　　 　　19.具体讨价方式常用的情况是（ ） 　　 　　A.报价内容简单B.报价内容复杂 　　 　　C.报价虚头较小D.报价虚头较大 　　 　　20.跨文化谈判与国内谈判的区别有（ ） 　　 　　A.文化背景不同B.经济法律制度不同 　　 　　C.沟通方式不同D.谈判风格不同 　　 　　21.非语言沟通的障碍有（ ） 　　 　　A.谈判者有意识的行为B.谈判者的经验 　　 　　C.谈判者之间的关系D.非语言环境 　　 　　22.确定推销人员规模的方法有（ ） 　　 　　A.销售百分比法B.销售能力法 　　 　　C.工作量法D.因素分析法 　　 　　23.组成消费购买过程的环节有（ ） 　　 　　A.作出购买决定阶段B.执行购买决定阶段 　　 　　C.体验执行结果阶段D.购买前认识阶段 　　 　　24.逐户寻访法的主要优点是（ ） 　　 　　A.速度快B.范围广 　　 　　C.同时进行市场调查D.挖掘潜在顾客 　　 　　25.服务方面的异议主要来源于顾客自身的（ ） 　　 　　A.消费知识B.消费习惯C.决策权力D.支付能力 　　 　　第二部分非选择题 　　 　　三、判断改错题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 　　 　　判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打√，错误的打╳，并改正。 　　 　　26.谈判的核心议题是质量。（ ） 　　 　　27.人们对权力的需要是谈判发生的动因。（） 　　 　　28.谈判方格中的横座标表示谈判者对人际关系关注的程度。（） 　　 　　29.协议的