优秀企业领导人奖： 评选程序和评审标准.ppt

優秀企業領導人獎：評選程序和評審標準 錢桂生博士主講 內容 優秀企業領導人獎的理念 優秀企業領導人獎的評選程序 優秀企業領導人獎的評審標準 優秀的企業領導 領導人 - 要以身作則, 對事要扎實而持續的鑽研與改善, 接受競爭、並尊敬競爭。 以人为本 - 重视员工的招聘、培训、适当的及时的激励和认可、沟通渠道。 以绩效为导向 - “和谐”文化为企业培养出一批忠诚度较高的老员工，但也造就了企业内部的不负责的风气，工作出现问题也可以听之任之。要建立以绩效为导向的文化和管理体系。 評選程序 參加者按照「優秀企業領導人獎」參選準則，提交有關資料 現場評估 最終評審 初步確認 評審員檢查並確認有關申請資料的有效性 現場評估 評審員將會視察參加者的企業業務，參觀其在香港 / 澳門 / 珠三角地區的主要業務。 現場評估包括：與申請人單獨面談，與其主要助手、同事面談。如有需要，將會與其他員工見面。 提交評估報告，概括列出參加者的強項和改善要點，供其參考。 最終評審 英國特許質量協會香港分會，聯同獨立評審委員會主席及獨立觀察員，根據獨立評審委員會所提供的建議，作出最終評審。 有需要的話，會要求申請人作一個要點介紹。 評審標準 評審標準 企業概況 (參考資料 - 不作評分) 領導力 (300分) 策略 (100分) 客戶與市場 (100分) 人力資源 (100分) 流程 (100分) 合作夥伴 (100分) 企業績效結果 (200分) 企業概況 主要產品及服務 主要技術、設備及設施 組織架構及管理制度 競爭的形勢 與競爭者比較，什麼是閣下成功的主要因素？ 所面對的主要策略上的挑戰，例如：營商環境、人力資源、等等。 領導力 如何制訂及修改企業的願景、宗旨、價值觀 如何向僱員、供應商、合作夥伴及顧客展開企業的願景、宗旨、價值觀 產品、服務以及運作所存在的風險，如何管理風險 如何弘揚守法及道德風氣 如何在管理制度裡，致力於：管理行為的問責；財政問責；內、外部審計的透明度；保護相關人士及股東的利益 如何評價和改善個人領導才能及領導制度的成效 如何推行績效提升、創新、靈活度、及企業和僱員持續學習 如何構建一個持續發展的企業 如何支持和增强公司所屬、有關的社團 / 團體 策略 如何進行策略計劃 如何確保策略計劃包含以下要素： 公司的強項、弱點、機會及威脅 預計未來在科技、市場、競爭、營運環境上的重要變動 在遇上危機時，能夠維持企業生命及持續發展 各策略目標及其進度時間表 如何建立及部署行動以達成策略目標 短期及長期行動計劃 基於策略及行動計劃，列出重點人力資源計劃 計劃進度的關鍵績效指標 客戶與市場 公司的主要客戶、市場範圍及相關人士 如何界定你的客戶、客戶類別及市場範圍 如何聆聽你的客戶以決定他們的要求及對變革的期望 如何建立與客戶之間的關係來達到、以至超越他們的期望，以提升忠誠度、取得再度合作的機會、以及獲得口碑和推薦 如何處理客戶投訴 如何評定客戶的滿意或不滿意度 人力資源 請列出公司內的人事架構、職位及其教育水平 如何鑑定員工所需具備的特質與技能 如何甄選、招聘及保留新員工 如何制訂員工教育、培訓及發展方案 如何鼓勵員工發展及充分運用所長 如何推廣合作性、主動性、授權、創意、及企業文化 如何確保及改善職間健康、安全、保安及人體工學 員工表現評估和回饋，以支持高效工作表現 如何判斷影響員工身心健康、滿意程度及動力的要素 流程 請列出公司的主要流程 如何選擇、收集、編排及整合數據及資料，以監管日常運作及整體組織上的表現，包括其質量及生產力 如何令員工收到有關的重要數據及資料 如何收集及發放員工知識以改善流程 如何系統性地評估及改善主要流程 合作夥伴 請列出你的供應商及發行商在你的整體流程中所擔任的角色 如何識別主要合作夥伴和策略性夥伴的合作機會 如何組成供應鏈合作關係 如何建構合作夥伴間的關係，以達致最大價值 如何支持與合作夥伴間的共同發展 企業績效結果 請列出用於監察企業表現的主要績效結果，並解釋為何選擇有關績效點 如何設計及規劃管理企業績效的系統 請就下列績效範疇/指標，列出其近期結果及趨勢： 對客戶具備重要性的產品及服務表現 顧客滿意度 員工的學習、發展、福利及滿意程度 主要流程的績效表現 社會責任目標的達成 其他要項 請列出近期的績效評估中的最為顯著的議題 資料必威体育官网网址 參加者所提交的申請書及評估資料皆必威体育官网网址，只供「優秀企業領導人獎」活動之用。當活動結束之後，所提交的評估資料即會被退還或被毀滅。 大會只公佈得奬者的名單 進步創新 持續不斷的進步創新－使成功的田地不會埋下衰敗的種子 個人不斷進步, 組織也不斷進步 組織上下以開放的態度，支持與鼓舞，面對新觀念與新方法。透過溝通提供資源、風險管理來展現領導者與員工對組織創新，