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物流企业管理 中交协人力资源培训中心 2011.10 物流行业构成 7 物流的主要环节 7 现代物流的特征10 物流管理的概念和基本内容 15-16 第一章 控制物流成本 19 供应链管理的概念 26 供应链管理的层次 29 物流管理与供应链管理的区别 31 第一章 物流产业的概念 32 物流产业绩效概念 36 物流企业概念和分类 44-45 物流企业目标的几个方面 45 物流企业的宏观职能和微观职能 47 第一章 物流企业管理的职能 58 物流企业组织机构设计的基本原则 72 现代物流组织管理创新的三个方面 74 企业重组含义和原理 77 第二章 物流企业战略特征和内容 91 物流企业战略管理的任务与目标体系 93-94 环境研究的作用 p96 物流企业宏观环境分析和内容 97 物流企业行业环境分析的内容 101 SWOT分析法 109 第三章 物流企业战略按战略方向不同划分的类型 111 物流企业战略按产品或服务和市场的组合状况划分的类型 112 物流企业战略选择的影响因素 115 物流企业战略实施原则和模式 118-119 物流企业任务说明书要素 124 第三章 企业自营物流的优缺点 135 配送概念、分类（按商品种类、经营方式、加工程序） 137-138 配送中心的职能 142-144 配送模式的类型 146 第四章 第三方物流概念、特点 148 物流外包的原因 p151 第四方物流概念158 第四方物流的内容 160 第四方物流的运营方式 p162 电子物流的特征 164 第四章 供应链管理环境下作业管理的主要内容 178 需求预测的分类 180 商品到货验收 184 商品采购的成本管理 p186 商品采购批量的定量分析法 188 第五章 物流企业营销过程 190 营销组合 192 物流企业市场营销概念的转变 195 物流企业运输的职能和管理原则 198 物流企业运输的基本方式和新兴运输方式 199 运输单证管理的主要内容 201 第五章 仓库的种类 p203 库存管理的概念、作用 204 库存管理的评价指标 –库存周转率 205 库存管理方法 209 流通加工概念 210 流通加工合理化考虑的因素 215 第五章 物流企业质量管理概念和特点 228 物流质量指标体系 p234 PDCA模式的含义 237 常用质量管理统计方法 240 第六章 设备修理方法 248 物资管理的任务和内容 250 订货点技术的优缺点 254 合同执行的衡量指标 259 允许变更和解除经济合同的五种情形 259 风险管理的步骤262-263 第六章 人力资源管理概念 275 人力资源管理的基本原则 276 物流企业人力资源管理的内容 278 物流企业人力资源规划的作用 280 物流企业员工的选拔的三个阶段 285 工作说明书和工作规范的含义 285-286 培训的内容和常用培训方法技术 287-288 第七章 激励的两种形式 291 需求层次论、佛鲁姆期望几率模式理论、双因素理论 292-293 常见的激励方法 294 绩效考评的原则 297 绩效考评的步骤 300 第七章 资金成本的概念 313 物流成本的特征 315 筹资管理的目标 320 资金筹措的原则 321 资金筹措的渠道和方式 321-322 筹资方式决策考虑的因素 325 第八章 投资决策原则 328 投资分析的主要分析方法 330-334 常用的财务报表 336 企业财务分析和评价的指标体系中的主要指标 337 第八章 物流信息特征 354 物流信息平台的功能 358 物流信息系统结构和设计原则 362 物流企业对MIS系统建设的需求 371 物流信息系统的形式 372 物流信息系统的开发方法 374 第九章 一体化物流的概念 391 物流一体化发展的三个层次 393 一体化物流的优点 393 物流国际化的特征 399 物流管理现代化的内容 408 第十章