在线火车票订购系统1215.docxVIP

在线火车票订购系统 PAGE  1 软件需求分析报告 在线火车票订购系统 1.本系统参与人员10名： 姓名学号任务陈东东541007010102查询业务崔佳兵541007010104改签业务丁世界541007010105个人账户管理业务冯林刚541007010107领票业务付晓强541007010108文档排版高原541007010109车票预订业务郭朝阳541007010110注册业务姬伟东541007010113发布公告业务尚瑞伟541007010130处理意见业务周东洋541007010158退订车票业务 讨论文档：在线火车票订购系统功能主要有： 查询业务：查询业务具体包括查询列车的正晚点发车，方便客户能够及时顺利的知道列车的出发情况。列车余票查询以及票价查询。 处理意见业务：具体包括客户提交问题和问题反馈。 改签业务：当客户因为某种原因需要改签车票的时候，可以自己登陆自己的账号进行改签业务。 个人账户管理业务：除了管理密码修改个人基本信息，比如：更改昵称变更邮箱、绑定的手机号等，还增添了常用联系人管理，用户可以自己添加联系人、修改联系人和删除联系人，以便在购买车票的时候可以用自己的账号帮助好友一起购买车票。 领票业务：当客户去火车站或者代售点去领取纸质车票的时候，只需要提供本人的身份证给售票员，售票员进行刷卡识别认证，查到购票订单进行提取车票。然后再把车票移交给客户。 退订车票业务：实现自动地实现退订车票的功能，首先要查询到自己购买的订单后，根据订单信息进行退订车票处理业务。 车票预订业务：查找到自己想要购买的车票后，点击预订车票后生成订单，直接进行网上支付即可完成预订购买。 注册业务：客户想要应用本系统就必须要先注册账号，点击注册后，要通过绑定手机号，绑定身份证号，绑定邮箱才能够完成注册。 发布公告业务：发布公告的参与者是管理员，当出现特殊的情况，管理员可以在系统上公布信息通知广大用户，如：节假日添加列次等。 在线火车票订购系统  PAGE \* MERGEFORMAT 63 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc311712099 1.概述  PAGEREF _Toc311712099 \h 4  HYPERLINK \l _Toc311712100 2.背景  PAGEREF _Toc311712100 \h 4  HYPERLINK \l _Toc311712101 3.名词定义  PAGEREF _Toc311712101 \h 5  HYPERLINK \l _Toc311712102 4.参考资料  PAGEREF _Toc311712102 \h 5  HYPERLINK \l _Toc311712103 5.任务概述  PAGEREF _Toc311712103 \h 5  HYPERLINK \l _Toc311712104 5.1主要的系统特征（Feature）  PAGEREF _Toc311712104 \h 5  HYPERLINK \l _Toc311712105 5.2.项目的范围和限制  PAGEREF _Toc311712105 \h 6  HYPERLINK \l _Toc311712106 5.2.1初始发布和后续发布的范围  PAGEREF _Toc311712106 \h 6  HYPERLINK \l _Toc311712107 5.2.2限制和排除条件（LImitation）  PAGEREF _Toc311712107 \h 6  HYPERLINK \l _Toc311712108 5.3涉众  PAGEREF _Toc311712108 \h 6  HYPERLINK \l _Toc311712109 5.4项目优先级  PAGEREF _Toc311712109 \h 7  HYPERLINK \l _Toc311712110 6.目标（Business Objective）和成功标准（Success Crite)  PAGEREF _Toc311712110 \h 7  HYPERLINK \l _Toc311712111 7.运行环境（Operating Environment，OE）  PAGEREF _Toc311712111 \h 8  HYPERL