制作成功DM邮件的100个超级技巧.ppt

制作成功DM邮件的100个超级技巧 （日）小野达郎 成功DM邮件的十项基本原则 在商品促销上下功夫，把不景气赶跑 　在竞争店发传单那天组织了DM邮件实施计划，避开同日发传单的较量，主攻固定顾客群，确保销售额。 市场进入稳定期 　滞销的真正原因在于商品销售市场大多进入了稳定期，供需失衡不断扩展，超过一个度就会产生供给过剩，也导致购买力受控 稳定期个别市场销售是有力武器 　市场个别销售，区别对待不同地区的顾客，并按照每位顾客的要求送货上门。送货时能够和顾客面对面地说话，使不能完成的销售通过个别对待成为可能。 个别市场销售从DM开始 　DM邮件可以相对轻松地操作，如果做得好则能显著增加费用与效果的比率 DM邮件的决胜方法就是直截了当地用单品、单类、单项吸引顾客 　单品：顾客购买的最小单位 没有拳头产品、拳头项目的DM邮件不会受欢迎 　拳头产品：明显区别于其它公司的同类产品 　　　　　　价值/价格相当，能得到一定数量顾客的支持 　　　　　　不过度廉价，价格上能为人们接受 　　　　　　即使价格略高，由于其本身的功效价值，具备对顾客　　 　　　“绝对优质”的能力。 在价值时代体现商品价值 　展现外观视觉效果　　　使用图画和插图　　　展现实物大小　 　将使用过该产品的顾客反馈信息加入其中 　承诺包退　　　　　　　阐明生产者的信誉 　明确产地　　　　　　　宣传使用时的效果 PS:体现价值方面，在DM邮件中写明实际使用人的意见，就可以吸引顾客认真阅读，形成一种“原来如此，我一直就想要这么一件东西”的印象。 体现低价位（物有所值），最大限度增强效果 　使用一种演绎低价的技巧——用具体数字表示。让人看起来的便宜的技术。 在DM邮件中装入必读的信件 　表现出DM邮件的企划内容，体现企划内容是如何精彩。 　宣传“我们一定会邀请‘您’，尽可能具体并且尽量让顾客有现实感是十分必要的。 整理DM邮件名录，提高反馈率 按年龄、购买金额整理名录　　 制作自己公司的顾客名录（公司内部名录） 对一些购买频率低的商品，制作“公司内购商品预备”名录 　 DM邮件信封制作技巧 受欢迎的DM邮件的外观与众不同 必要的收益感 　在信封上给人以有利可图的印象，吸引顾客的目光。 必要的亲切感 　在信封上加个插图之类，就会让人觉得十分亲切 必要的意外性 　将“看了绝不是损失”之类吸引人的句子加入其中。 通过DM邮件的特别待遇直接吸引顾客 大量吸引顾客的主打商品 吸引顾客的抵值券 吸引顾客的价格 其它特别待遇：分期付款、一次性支付红利、新产品上市、 　　　　　　　　　无息借贷、购买特别优惠、来店特别优惠 插入经营者的图片 　一旦将经理照片插入其中，就会让人产生一种十分特别的感觉，再加上一些祝词，只看信封就给人一种愉快的感觉，自然会想看看里面的内容。 加入激发顾客购买欲的语言 写上让顾客觉得有利可图的话“只给您特别的优惠” 通过限定刺激购买，吸引顾客。“这是最后的邀请” 将顾客名字加入DM邮件中，表现个别性 适时多次加入个人姓名 使用“仅呈××先生/女士” 在DM邮件中加入顾客个人资料（姓名、性别、年龄、喜欢颜色） 如果知道顾客生日，写上“祝您生日快乐”，将DM在顾客生日前一周送达。 用透明信封传递消息 　信封内外都透明 　　使用易开封的信封 　　让人能看见你最想传达的东西 　　信件不要让顾客在打开时觉得不舒服 包装成一般信件的DM邮件 　尽可能手写地址 　　将寄件人姓名写在里面（公司名称，个人名字，职务） 　　邮票最好是纪念邮票 通过改变DM邮件的形状、大小来引发兴趣 面向企业法人的DM邮件，信封怪异是关键 　注明发信人姓名是最基本的要求 　　插入与众不同却可以抓住人心的广告 　　装进异物（铅笔） 将邮资另付、后付之类的印戳用于企业宣传 　将自己公司的口号写在里面（把低价位作为卖点，就加入“随时挑战低价位”） 　　将自己公司的象征物加入其中 　　宣传活动的主题（在促销活动中，将“所有礼品均一价格出售”） 　　加入个人照片 提高顾客DM邮件比率的高级技巧 想要开启DM邮件的顾客的心理 在DM邮件信封中装入其他东西 让DM邮件唤起人们的期待感（“抽签功能”） 让DM邮件具备游戏性 装入铅笔的DM邮件使反馈率增长两倍 　放入“有抽签功能”的彩色铅笔，削后才知道颜色，根据颜色决定礼物。 装有圆珠笔或橡皮的DM邮件 放入铃铛的DM邮件一定会被打开 　小铃铛和有色铃铛，具备抽签功能 放入钥匙的DM邮件给顾客150%的期待感 　放进钥匙→让顾客吃惊→让顾客读DM邮件→引起好奇心→制造兴奋感→热切盼望心动体验 放进植物种子的DM邮件顾客绝不会丢弃 　放进种子就意味着把有生命的东西放进了信封，有生命的东西，就没有人会把它扔掉。 体现游戏性可以提高DM邮件开