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第三章 需求分析 图3-1 运输管理业务流程图 首先，客户将相关的运输业务信息传达到业务员，然后业务员将相关的运输路线等信息通知到车库管理人员，由车库管理人员指派相应的车辆从事该笔运输业务。业务员在得到车库管理人员的反馈后，将所有业务信息记录存档，并把相关的款项信息传递给财会人员。财会人员向运输车辆支持预付款后，车辆开始运输任务。运输任务完成后，由司机向财会人员报销运输途中产生的各种费用。最后，向客户收取相应款项，至此一笔业务完成。此过程为长途运输业务的情况，短途运输除没有预付款外与长途运输情况基本一致。 l)业务人员在接收到客户传来的业务信息后，人工产生相应的业务编号。 2)业务人员同车库的管理人员进行电话联系，告之业务的运输路线等相关信息。 3)由车辆的管理人员指派指定的司机和车辆从事该笔业务运输。指派完成后将相关信息传递给办公地点的业务人员。 4)业务人员将业务的相关信息录入到系统中。 5)业务人员录入己知的款项信息，并将信息传递给财会人员。 6)由财会人员向司机支付预付款。 7)运输车辆完成运输任务后，由运输司机向财会人员进行报销处理。同时，将款项信息录入到系统中。 8)在向客户收取业务的相关费用后，由财会人员在财务模块进行收付款处理。 （2）输入 运输业务信息：业务编号(人工产生、唯一标识)、运输路线、运输车辆、运输司机(可为多人，一般情况下长途运输为两名司机、短途运输为一员司机)、发车时间、收车时间、实际行驶里程、录入时间、备注信息。 业务相关的款项信息(一笔业务数据包含多笔款项信息)：业务编号(款项所属的业务标识)、吨位、金额、客户名称(一般收付款的对象)、款项种类(应收款或应付款)、款项类型(包括等等)。 （3）注意事项 l)运输业务信息删除时，应判断是否含有款项信息，系统只能删除没有任何款项信息的业务记录。 2)删除款项信息时，系统应判断该笔款项是否己进行收款，系统只能删除未进行收付款项业务款项信息。 3)运输业务的某些特殊情况可记录到备注字段中。 4)运输业务的款项信息录入到系统中后，由财务处理模块进行相应的收付款处理。 3.2.3 配件库存管理 （1）业务功能描述 功能描述：配件库存管理主要指车库的配件库存管理。包括新配件入库，新配件出库，旧件入库，旧件出库等四个方面，车辆配件管理的业务流程图如2.2图所示。 图3-2 车辆配件管理的业务流程图 新配件买入后，添写入库单，存放在配件仓库中。当前车辆需更换配件时，到配件仓库中取出所需配件，并添写出库单。车辆在运营过程中，部分配件消耗掉了，但其它部分配件虽然已消耗但仍具有回收价值需进行旧件入库处理。当旧件积累到一定时候，需要办理旧件出库处理。 此外，系统应能统计出当前的库存情况，以及每辆车的配件使用情况。 l)车库管理人员在配件采购完成后，进行新件入库处理并记录到系统中。 2)当新配件出库时，由车库管理人员在系统中记录出库信息。新配件将被应用到某台车辆上。 3)旧件入库时，由车库管理人员记录旧件所在的车辆及相关信息。 4)当旧件变卖时，由车库管理人员进行旧件出库处理。 （2）输入 l)入库信息：入库编号(系统自动生成，用于唯一标识)、配件种类(主要有两种：车辆使用的配件和车辆使用易耗品)、配件的状态(新件或者是旧件)、配件的名称、数量、单价、金额、供应商、供应商电话、录入日期和备注信息。 2)库存记录：对应的入库编号(用以对应库存一记录相应的入库信息)，配件种类(主要有两种：车辆使用的配件和车辆使用易耗品)、配件的状态(新件或者是旧件)、配件的名称、数量、单价、金额、录入日期、出库日期、出库批准人、使用的车辆编号、库存状态(库存中或已出库)，备注信息，原库存编号(当配件进行部分出库时将出库的配件产生一条新的出库记录，新记录的原库存编号指向原库存记录)。 （3）注意事项 l)当入库数据录入错误时，在入库的配件未出库的情况下可进行删除处理。 2)旧件出库后，系统自动在财务模块添加一笔款项信息。 3.2.4 财务处理 （1）业务功能描述 财务处理包括对运输业务的相关款项的收付处理、和对其它款项（车辆维修费，旧件变卖收入等）的收付处理。同时能按一定关键字或过滤条件进行查询，如(如指定时期的未收未付款或一段时期内各项费用的明细信息)。财务处理的业务流程图如图3-3所示。 图3-3 财务处理业务流程图 l)当产生业务以外的款项信息时，由业务人员录入相应的款项信息。 2)当款项收取或付出时，由财会人员进行收款或付款处理。 （2）输入 l)款项信息：款项编号(由系统自动生成，作为唯一标识)、款项种类代码(应收款或应付款)、款项类型(指款项的用途、如加油费等)、业务款项编号(用于对应相应的业务款项)、金额、原款项编号(当款项被部分收款或部分付款时，系统产生一条新的已付款项