网店通能为我们带来什么-课件（PPT-精）.pptVIP

网店通十问十答 一、什么是网店通？ 用户：某团不错，价格便宜，继续买！ 品牌 用户 口碑 交易 品牌 用户 口碑 交易 用户：某店不错，服务一流，继续来！ 商家目前经营方式 用户不够忠诚 低利润 ？ 一、什么是网店通？ 网店通就是商家自有的网上店铺，可以为商家实现网上直销和用户运营，包括商家自有的移动店铺APP、专卖店、微信店、XX店等。网店通对商家采用零分账（第三方收取2%的支付手续费，相当线下POS的收单费），接下来实现商家实时结算。 什么是网店通 网店通能够实现网上直销预订、会员运营、品牌展示、网上促销等。商家按照直销价格在网店通直接销售，团购网站按照零售价格销售（直销价格+团购网站分账）。 由过去的窝窝售卖改为给商家提供通道，由商家自主直销、自主定价。本质上是模式转换、角色转换，由过去的站在商家对面与商家议价，改为站在商家一侧与团购网站议价，与商家紧密合作并代表商家，往产业链上游内容侧移动了一步。 网店通的特点 网店通的价值 二、生活服务商家为什么需要网上店铺？ 随着互联网的发展，越来越多的消费者通过互联网了解生活服务，取代了过去熟人之间的传统口碑传播和DM、传统媒体广告等方式； 越来越多的消费者通过互联网购买和预订，取代了部分到门店再购买的方式。 尤其，吃喝玩乐本来就是在移动当中产生的行为，移动互联网的发展，为消费者提供了通过手机APP在网上购买和预订的便利。   二、生活服务商家为什么需要网上店铺？ 网上交易占比越来越大，网上店铺正在加强，线下实体店正在削弱， 生活服务商家迫切需要建立网上店铺，将信息获取和服务体验完美结合！ 实现：网上销售、预订、网上促销、品牌展示等， 与网下实体店铺协同，提高竞争力。 订餐预约 优惠活动 线上直销 消息推送 三、生活服务商家为什么需要自有的网上店铺？ 传统渠道 团购网站 窝窝商城 团购网站 窝窝商城 传统渠道 商家店铺 商家自己的APP和店内展示 商家店铺 团购网站的APP和品牌展示 商家目前经营方式 商家健康经营方式 未来将超过50%的收入占比，如果商家把网上店铺建立在团购网站那里或者长期通过团购网站分销，这意味商家超过50%的收入将被团购网站分走5-15%，在有的城市，强势的团购网站已经开始向商家索要超过10%的分账。 更糟糕的是，团购网站并不推广商家的品牌，相反推广的是团购网站自己的品牌，这意味着，团购网站随时可以把商家的商品换成竞争对手的商品售卖。 生活服务商家的网上店铺代表着自己的未来，不能受制于人，迫切需要建立商家自有的网上店铺。不怕慢就怕站， 每日改变增加一点用户，日积月累就可以形成用户规模。 引流 引流 恶性循环 良性运转 网上交易的占比越来越大 四、生活服务商家怎样发展自己的APP用户？ 门店即入口 积累+维护客户 让利消费者 二维码推广 五、消费者会在手机里安装多个商家的APP吗？ 留存用户即忠实会员 APP用户即会员 让利给会员 六、生活服务商家为什么应该主做回头客管理而不是分销？ 生活服务商家的商圈只有3-5公里，周围消费者相对了解，做的是回头客生意（70%的收入来自回头客），把回头客管理运营好最重要。不同于酒店生意是异地客户为主。 新用户 团购 商户 自有网上店铺 与客户实时互动 回头客 生活服务商家本来就是坐商，做的是回头客，由于只有5%左右的利润，分销分账占5-15%的成本，分销模式很难成立，应该专注做好回头客运营，可以利用团购发展新客户。 回头客为主 分销成本高 利用促销价格长期销售是不健康的模式，因为长期团购损害自己的品牌甚至倒闭的商家也屡见不鲜。 因为门店即入口，商家直销更合理，更适合“通道模式”。 但是，今天中国的生活服务商家首次接触互联网，被严重误导甚至被绑架。 六、生活服务商家为什么应该主做回头客管理而不是分销？ 团购从初期广告促销工具的单一发展新客户的功能，已经发展为具有促销和分销功能。但是，团购如果成为分销工具，带给商户和市场的将会是破坏。 促销广告 促销广告 商家可以利用团购做促销，发展新用户，用网店通把团购拉来的新客户转化为自己的APP用户，建立起与用户粘性和连接、交互，进一步让用户在线上购买形成自有的直销业务。 网上直销 七、生活服务商家如何用好团购和网店通 勿忘初心 团购是手段，不是目的 七、生活服务商家如何用好团购和网店通 “网店通”通过移动店铺APP可以实现与会员长期、实时连接，远远优于发放磁条会员卡，还可以实现消息推送，提供针对性的促销内容，激活会员，与会员实时交互。 用团购拉来新用户 吸引用户安装商家移动店铺APP成为商家会员 商家以促销活动保持用户经常访问移动店铺 直销价格吸引用户通过网店通购买或预定 老客户 再次到店消费 把线下的松散