雪佛兰销售经理课程销售经理的角色与职责.pptVIP

销售经理基础课程 课程目的 学员将能够了解作为一位销售经理每天的例行工作项目以及可能遇到的突发状况，而对时间做有效的安排；了解在每日、每周、每月、每季的周期中，例行的管理工作项目，而能够正确有效地领导销售团队。 课程大纲 销售经理的日、周、月季工作项目 销售经理在经销商中的角色 销售经理的成功要素 销售经理的行事准则 销售经理的基本工作项目 销售人员团队建设 客户管理 区域市场开拓 展厅活动管理 销售目标管理 建立高效的销售团队 销售经理日常工作 分配管理任务 销售经理日常工作 销售经理在零售商中的角色 销售经理的成功要素 专业的知识 沟通的技巧 组织的能力 压力的管理 专业知识 区域竞争市场信息的收集分析 销售目标管理 区域市场的开拓 潜在客户管理 展厅活动管理 促销活动的组织 产品知识 沟通的技巧 聆听 换位思考 心态 活动组织的能力 具有逻辑思考分析能力。 确认潜在问题掌握。 能够运用P.D.C.A等工具作全面掌控。 变动的趋势和提出富有创意的构想。 压力管理 分析压力 应付压力 舒解压力 销售经理的行事准则 待人——公平，公正 做事有始有终，勇敢果决 正面的态度，激发部属的潜能 信守承诺，前后一致 关心团队的促进及发展 何时进行销售 下列情况下花些时间在销售活动上是合适的： ①??? 销售顾问需要额外的帮助 ②??? 它是销售团队培训或发展活动的一部分 ③??? 销售顾问请经理面见一位客户 ④??? 当存在一些问题，客户抱怨或谈判有困难时 不可能的任务（劝说） 不作不愿意的事情---坚持原则不说 NO直到回复 帮助对方成功---从对方的立场出发 要达到目的，完成任务---双赢（劝说） 只有你赢或只有我赢-都不会成功有结果 担心你不能成功。。。。 销售经理的角色与职责 70% 例行工作 30% 突发任务 分配管理任务 如何区分销售主管、展厅经理、销售经理的日常工作内容 联络者 观察者 传播者 管理者 执行者 谈判者 谢谢！ 销售经理花在管理部门和人员上的时间比花在汽车销售上的时间对经销商的贡献更大