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* 行动学习的“六要素” 1、问题 2、小组 5、付诸行动 3、催化师 6、学习承诺 4、质疑与反思的过程 * 行动学习的“六要素” 1、问题 2、小组 5、付诸行动 3、催化师 6、学习承诺 4、质疑与反思的过程 行动学习解决的是组织中实际存在的项目、挑战、任务或问题，并且能够给组织带来显著的收益，并能给参与者带来学习机会。 特点：1、对组织机构或个体很重要；2、困难、具挑战性、需要行动学习团队来解决；3、须是可实行的，且要在团队的权利与责任范围内。 * 行动学习的“六要素” 这是行动学习的核心，通常由持多样化观点的4－8人组成，这些小组成员对要解决的问题或完成的任务有一定程度的认识，对解决问题或完成任务能够有所贡献，开放且愿意学习。小组成员既可以来自组织机构内部，也可以包括外部资源。 特点：1、勇于解决问题；2、互相认真听取；3、愿意发展和学习；4、尊重他人；5、具有建设性的支持性；6、以小组为中心而非以个人为中心。 1、问题 2、小组 5、付诸行动 3、催化师 6、学习承诺 4、质疑与反思的过程 * 行动学习的“六要素” 催化师是行动学习中的学习教练和方法专家，是行动学习中独具特色而又非常重要角色。行动学习是一个精心设计和控制的过程。催化师负责过程的设计、研讨过程的引导、激发探询、质疑和反思。 1、问题 2、小组 5、付诸行动 3、催化师 6、学习承诺 4、质疑与反思的过程 * 行动学习的“六要素” 反思是行动学习区别于一般研讨会的标志，也是引发小组成员学习的重要力量。其中反思式提问 （Reflective Questioning）和倾听是整个行动学习过程中应用最广泛的两种技能。 1、问题 2、小组 5、付诸行动 3、催化师 6、学习承诺 4、质疑与反思的过程 * 行动学习的“六要素” 行动学习强调行动，过程中需要选择目标、创建解决方案并采取行动，行动学习成果必须通过行动的过程才能得到验证，也只有通过行动才能对组织产生实质性的影响。 Michael Marquardt博士认为，行动学习法需要在讨论后采取行动并实施研讨策略，在实践中检验构想可以确定策略是否有效和实用；而仅提建议会削弱人的创造力和承担的责任，而且在反思真实行动时，才会得到深度及真正的学习。 1、问题 2、小组 5、付诸行动 3、催化师 6、学习承诺 4、质疑与反思的过程 * 行动学习的“六要素” 在行动学习中，学习与行动同等重要，对学习的承诺（Commitment to Learning）也是行动学习中不可或缺的组成部分，行动学习强调个人及组织的学习与发展同问题的解决同样重要。小组成员需要有开放的心态和勇于自我否定的承诺。 1、问题 2、小组 5、付诸行动 3、催化师 6、学习承诺 4、质疑与反思的过程 * 目录 1、行动学习的基础 2、定义及特点 3、原则及要素 4、角色及应用 5、关键步骤 * 行动学习的“七类角色” 角色 主要作用 1、指导委员会 认知和认同行动学习，在组织内发起和推动行动学习，对行动学习方案有权力决策采纳并推进实施，通常指导委员会由公司的高管担任，其中一把手要成为其中成员； 2、项目倡导者 在组织内部协调、管理行动学习项目的发起、推动，为行动学习项目开展提供支持，通常项目倡导者由主管HR的高管担任； 3、问题所有者 组织内部提出行动学习研究题目，并给予足够关注和支持的部门或者经理人，通常为组织内各部门或者高层经理人担任； 4、小组成员的主管领导 在所解决任务/问题方面，具备专业能力或者掌握全面信息且经验丰富，为行动学习小组提供支持 5、项目经理 管理行动学习项目的推进，为行动学习小组协调资源，通常由组长担任 6、组员 承担行动学习任务的主体，既关注解决问题或达成任务，又致力于自身的学习与发展 7、催化师 负责过程设计、研讨过程引导、激发质疑和反思，催化师是行动学习中的学习教练、方法专家 * 行动学习的“五类重要应用” 应用一：解决复杂问题 当前全球环境瞬息万变，组织所要面对的问题也日益复杂，而行动学习是解决复杂问题的最好途径之一。 * 行动学习的“五类重要应用” 应用二：发展领导力 行动学习因其独特的学习模式，被广泛应用于发展领导力的项目当中。 * 行动学习的“五类重要应用” 应用二：发展领导力 高 对公司的有效性 低 低 对个人能力发展的有效性 高 外部测评 传统学习项目 外派项目 个体学习 正式的业绩评估 发