现代企业管理课件2012春第一章.ppt

管理科学基础;第一章 企业管理的基础知识;第一节 企业;请思考：;企业的概念★;企业产生/出现的条件;企业的发展;企业存在的价值★;企业的本质;企业分类;企业分类;形形色色的企业/组织;企业的构成要素;企业投入产出转换系统(生产环节);企业的社会责任★（Social Responsibility）;影响企业经营的要素——利益相关者;企业经营的目的及其责任;提供就业 公益捐助 公益设施;19;企业社会责任与利益相关者;企业的社会责任;影响企业经营的关键要素;企业经营目标与经营之道;把握好企业的经营方向;第二节 企业制度;分粥的故事;;;方法五：民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成民主监督与制约机制。公平基本上做到了，可是由于监督委员会经常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。此制度效率太低。 方法六：每个人轮流值日分粥，但分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这一制度下，7只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。;启示：同样的七个人，不同的分配制度，就会有不同的结果。一个企业有一个良好的制度，能解决内部混乱的问题。;两对概念（之一：经济制度与经济体制）;两对概念（之一：经济制度与经济体制）;两对概念（之二：企业所有制与企业制度）; 经济制度 经济体制 （宏观） （如：社会主义、资本主义）（如：计划经济、市场经济） 企业的所有制 企业制度 （微观） （如：公有制、私有制） （如：现代企业制度、国营企业制度）;企业法律形式;个体企业;合伙企业;合作制企业;有限责任公司;股份有限公司;股份有限公司;现代企业制度的内涵★;现代企业制度的特征;现代企业制度的特征;现代企业制度的特征;第三节 企业的组织机构;组织机构;;组织机构的基本形式★;组织机构基本形式;组织机构基本形式;1、直线制;2、职能制;3、直线职能制;练习: 请问这张组织结构图采用了哪种形式？;4、事业部制;事业部结构; 事业部制的优缺点;5、矩阵组织形式;矩阵组织形式;6、企业集团的组织形式;6、企业集团的组织形式;7、模拟分散管理;海尔集团流程化前组织结构图（1997－2000);海尔集团流程化后组织结构图;物流推进本部组织结构图;同步转化;组织变化★;扁平型组织结构flat structure;高耸型组织结构tall structure;组织发展;案例分析：X公司的组织结构设计;案例分析：X公司的组织结构设计(续);第四节 企业管理;管理的概念★;管理的诸多概念有如……;管理的概念★;走进管理： ??? 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。 ;启示：一切成功得成于忍;企业管理的概念;企业管理的两重性：做人+做事;企业管理的任务★;企业管理的职能★;企业管理原理;五大企管原理:;企业管理的基础工作;企业管理的基础工作的作用;企业管理的基础工作的内容;企业管理的发展历史（资本主义企管发展史）;企业管理的历史发展进程★ （资本主义企管发展史）;企业管理的历史发展进程（资本主义企管发展史）;活 动;范例：联合邮包服务公司（UPS）的管理风格 UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件，这对UPS的净利润产生了积极的影响，她是怎么做到这一点的？ UPS的工业工程师们对每位送货司机的行驶路线和工作程序及动作都做了详细的设计，司机们必须严格遵循工程师设定的程序完成投递的一系列动作。 当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档，为送货完毕的启动离开作好准备。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕，他们在回到卡车的路途中完成登录工作。 [思考]严丝合缝的动作设计为UPS赚取了大量利润，司机的工资也是同行业司机的好几倍，那么，如果可能，你希望在UPS做一个送货司机吗？为什么？; 弗