有效的招聘与实战面试技巧.ppt

彼此交流评分 讨论和交换意见、资料 协商定分：不是 ！ 给出招聘决策 交流和定分 形式上：面试者应有的身势语： 要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的目光接触； 不要往椅背上靠，而要把上身稍微前倾； 经常说声“是”或点点头，有利于创造良好的氛围 ； 面试中观察第一重要，听次之。 看：观察应聘者说谎的线索 呼吸速率和容量异常，出现呼吸抑制和屏息； 脉搏加快，血压升高，输出量增加及成分变化，导致面部、颈部皮肤明显苍白或发红； 皮下汗腺分泌增加，导致皮肤出汗，双眼之间或上嘴唇首先出汗，手指和手掌出汗尤其明显； 眼睛瞳孔放大，眼神往斜上方瞟； 胃收缩，消化液分泌异常，导致口干，咽吐沫； 肌肉紧张、颤抖，导致说话结巴。 非言语信息 典型含义 目光接触 友好、真诚、自信、果断 不做目光接触 冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感 摇头 不赞同、不相信、震惊 打哈欠 厌倦 搔头 迷惑不解、不相信 微笑 满意、理解、鼓励 咬嘴唇 紧张、害怕、焦虑 踮脚 紧张、不耐烦、自负 双臂交叉在胸前 生气、不同意、防卫、进攻 抬一下眉毛 怀疑、吃惊 眯眼睛 不同意、反感、生气 鼻孔张大 生气、受挫 手抖 紧张、焦虑、恐惧 身体前倾 感兴趣、注意 懒散地坐在椅子上 厌倦、放松 坐在椅子边缘上 焦虑、紧张、有理解力的 摇椅子 厌倦、自以为是、紧张 驼背坐着 缺乏安全感、消极 坐的笔直 自信、果断 非言语信息的含义 听： 记：怎样做面试记录？ 在面试计划上或简历的正、背面直接做记录 让候选人知道你在做记录，但看不到写什么 如果候选人说完你还未记完，可用短时间记完 不要犹豫不定，左涂右改 面试后在下一位进来前整理记录 可用缩写以保证速度 最重要的是： ！ 面试记录范例（可以写在简历背面） 一般信息（态度/素养 Attitude） 20%时间就简历内容面试 职业职位连续性 有无长期的工作空挡 离职原因 到你公司求职原因 最近的“充电”情况 相关学业技术等等 其他有用信息 专业信息（知识Knowledge，技能Skills） 80%时间就胜任素质进行面试 考查点一 候选人的回答 问题1 问题2 考查点二 问题1 问题2 考查点三 问题1 问题2 考查点四 问题1 问题2 如何结束面试？ 检查所有考察点是否都已经问到 对于明显不合格的候选人 。 对于中意的人选 。 回答候选人的问题 解释下一步的安排 感谢候选人，完成笔记 Any question？ 不要！！！ 面试评价：怎样写面试评估？ 学习及工作经验的概括罗列2~3句话 强项和弱项Strength and Weakness 每个2~3条 你的综合评价和原因 2~3句话 总共6~8句话 ? 四种面试官的优劣分析及辅导建议 类型 优 + 劣 - 辅导建议 青涩型 Immature 按照“标准化”的甄选流程，过程中规中矩 礼貌，谦逊，学习欲望强烈 努力展现良好的职业形象 语气显得较为稚嫩和书生气。 对“面霸” “肃然起敬” 自我掩饰性较差，“眼缘” 控场能力弱，面试流程生硬 盘问型 Challenge 面试很有章法，对工作经历层层提问，一个紧接着一个，逻辑性显著 受过一些培训、有着3年以上的招聘经验 面试官的生硬和冷冰冰的态度 问题间缺乏必要的过渡 交流方式居高临下 不够低姿态和圆滑老道 伙伴型 Partner “手中有剑，心中无剑”，出神入化 平等友好的交流方式，注意倾听 眼神和脸部多表现出鼓励、赞同的神态 “老江湖”倚老卖老开“无轨电车” 考察点不够明确 高谈阔 论型 Talkative 无 面试不讲流程，没有章法 自己讲的太多 给应聘者很多积极或消极暗示 三：录用决策与OFFER 。 匹配 FIT FOR 录用决策原则： 。 。 。 录用决策时面试官常犯的6大错误 第一印象 。 刻版印象 。 投射影响 关系影响或时间压力 ￥ 不是唯一的 全面薪酬组成 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 经济性报酬 非经济性报酬 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 现金收入 福利 培训 工作职位 企业 其他 基本工资X发薪月数 法定福利（四险一金） 在岗培训 有兴趣、有挑战 企业品牌 工作环境（软/硬） 绩效工资 商业保险 项目培训 充分信任 雇主形象 工作条件 年底奖金/MBO 班车 脱产培训 有成就感 企业文化 工作地点