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合格评定技术与标准
合格评定技术与标准GB/T27001~27005-2011 ——合格评定五项基本要素 主讲人：认可中心 史新波 2012年5月 目录 课程概况 1 合格评定 2 五项基本要素——为什么这五项要素是合格评定活动共同的基本要素 2 五项标准相同部分 4 什么是公正性 5 为什么保持公正性 6 怎样保持公正性——满足要求 7 如何编写公正性要求 9 合格评定信息分类（必威体育官网网址与公开角度） 9 信息必威体育官网网址及要求 10 哪些信息需要必威体育官网网址 10 为什么要必威体育官网网址 10 如何实现必威体育官网网址 10 如何编写必威体育官网网址性要求 11 信息公开要求 11 那些信息需要公开 11 为什么需要公开 11 如何进行公开 11 如何编写公开要求 12 信息必威体育官网网址和公开的均衡性管理 13 什么是投诉和申诉 13 为什么要重视投诉和申诉的处理工作 14 怎样处理好投诉和申诉——满足要求 15 如何编写投诉和申诉要求 16 什么是管理体系（质量管理体系） 17 为什么使用管理体系（质量管理体系） 17 怎样建立管理体系 17 如何编写管理体系要求 19 本课程主要内容 一、概述（合格评定五项基本要素 二、公正性 原则和要求 三、必威体育官网网址性和信息公开 原则与要求 四、投诉和申诉 原则与要求 五、管理体系的使用 原则与要求 一、概述（合格评定五项基本要素） 1.课程概况 2.合格评定（定义、分类、本质与价值） 3.五项基本要素（在合格评定活动中的地位与作用） 4.合格评定规范性文件（合格评定工具箱） 5.五项国家标准结构及共同部分 课程概况 1.课程题目 ——“合格评定技术与标准”，包含规范性文件26项（ISO/CASCO网站） 国家标准（IS）13项、指南（Guide）8项、可公开获取的规范（PAS）5项。 ——合格评定五项基本要素 可公开获取的规范（PAS）5项 合格评定活动5项共同的基本要素 （中认协培[2012]33号：“关于发布《2012年度认证人员继续教育实施方案》的通知”） 2.培训对象 审核员（管理体系认证） 检查员（产品认证） （2011年12月31日以前所有去的中国认证认可协会注册/确认） 3.课程内容 ——讲解框架 五项要素是什么 五项要素重要性（为什么这5个要素时合格评定活动共同的基本要素） 怎样实施五项要素 如何填写五项要素的要求（不做重点） ——引用标准及使用示例： GB/T27021-2007 ISO/IEC17065 FDIS:2012（未使用GB/T27065-2004） ISO/IEC17024 FDIS:2011（未使用GB/T27024-2003） 教材《合格评定系列国家标准理解与实施（四）》（中国标准出版社2012年4月出版，刊号：ISBN 978-7-5066-6725 机构提供案例（认可机构与2个认证机构） ——五项基本要素及相应国家标准 GB/T27001-2011《合格评定 公正性 原则和要求》(ISO/PAS17001) GB/T27002-2011《合格评定 必威体育官网网址性 原则和要求》(ISO/PAS17002) GB/T27003-2011《合格评定 投诉和申诉 原则和要求》(ISO/PAS17003) GB/T27004-2011《合格评定 信息公开 原则和要求》(ISO/PAS17004) GB/T27005-2011《合格评定 管理体系的使用 原则和要求》(ISO/PAS17005) 4.学习教材 ——名称：GB/T27000~27005-2011《合格评定系列国家标准理解与实施（四）》 ——2012年4月中国标准出版社出版发行，刊号：ISBN 978-7-5066-6725 ——国家标准化管理委员会统一宣贯教材 ——国家认证认可监督管理委员会推荐培训教材 ——五项国家标准中的每一条款逐一阐述 ——五项国家标准的全文作为附录全部列入 合格评定 1.什么是合格评定（GB/T27000-2004 2.1） 与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实。 例如：检测、检查、认证和认可、审核 合格评定对象：特定材料、产品、安装、过程、体系、人员或机构 2.合格评定活动分类 第一方合格评定活动（GB/T27000-2004 2.2） 由提供合格评定对象的人员或组织进行的合格评定活动 第二方合格评定活动（GB/T27000-2004 2.3） 由在合格评定对象中具有使用方利益的人员或组织进行的合格评定活动 第三方合格评定活动（GB/T27000-2004 2.4） 由既独立于提供合格评定对象的人员或组织、又独立于在对象中具有使用方利益的人员或组织的人员或机构进行的合格评定活动 3.合格评定相关概念 合格评定机构（GB/T27000-2004 2.5） 从事合格评定服务的机构 注：认可机构不是合格评定机构 认可机构（GB/T27000-2
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