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营销人员应该具备的十大心态
新华大宗市场部 何涛 销售人员需具备的10大心态 主 讲 人: 何 涛 积极的心态 主动的心态 空杯的心态 双赢的心态 营销学这样认为,双赢是成双的,对于客户与 企业来说,应是客户先赢企业后赢;对于员工与企 业之间来说,应是员工先赢企业后赢。双赢强调的 是双方的利益兼顾,即所谓的“赢者不全赢,输者 不全输”。 包容的心态 自信的心态 行动的心态 给予的心态 学习的心态 主人翁的心态 希望我的演讲能够帮助到大家! 希望大家都能以良好的心态去应对我们的工作!把工作做的更加出色! 谢 谢! * * 积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。 积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。 主动是什么?主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。 主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。 你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你将永远是企业的局外人。 作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。 水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼包容心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。 自信是一切行动的原动力,没有了自信就没有了行动。我们要对自己的工作充满信心,对我们的产品充满信心。对我们的能力充满信心,对同事充满信心,对未来充满信心。我们无论做什么工作都要尽最大的努力,更重要是对自己的能力充满信心。如果我们充满了自信,我们也会充满了干劲,我们开始感觉到这些事情都是可以完成的,而且比你想象中更好,更完美。 一个时区生命的人,如果有了自信,他可以延长自己的生命力。 生活中有了自信,你的生活中,一天会比一天幸福快乐。 当工作中遇于困难时,需要自信,可以提升你的工作能力。 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就永远是肥皂泡。 要索取,首先学会给予。没有给予,你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的客户以服务;我们要给予我们的客户满足需求的产品。给予,给予,还是给予。唯有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激。 富人不学富不久,穷人不学穷不尽。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力。 象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该做的。反之,你就会得过且过,不负责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同,不会得到重用,那么打工仔将是你永远的职业。 * *
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