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玉柴企业文化案例分析 引言：从“泉塘工业社”到“玉柴重工” 成立于建国初期的玉柴，最初是由广西省公安厅拨款2万元在广西玉林市兴建的一个砖木结构“泉塘工业社”，经过开荒种植、打造农具，不断发展演变为铁工厂、机械厂、动力机械厂，1970年更名为玉林柴油机厂。1980年以后，随着改革开放的深入，长期单一生产农用拖拉机柴油机、船用柴油机的玉柴闯入汽车用柴油机领域，开始了第一次腾飞，“玉柴机器”的名声，在这一时期开始响遍大江南北。经过多年的历练，玉柴已成长为重工业中的品牌企业。无论是在国内还是国外，玉柴都极其受客户欢迎，成就了“玉柴重工”的品牌。 玉柴集团 玉柴集团创建于1951年，总部设在素有“千年古州，岭南都会”美称的广西玉林市。现有30家全资、控股、参股子公司，员工17000人，总资产175亿元。是中国最大的内燃机生产基地、最大的中小型工程机械生产出口基地，柴油发动机单厂产销规模居重中型商用车领域全球第一位，被誉为“中国绿色动力之都”。 　　玉柴集团先后荣获“全国用户满意产品”、“中国名牌产品”、“全国用户满意企业”、“中国十大诚信企业”、“全国质量奖”、“全国文明单位”、“中国驰名商标”、内燃机工业“百年成就奖”等国家级荣誉。2009年，玉柴位列中国企业500强排行榜第265位，中国机械500强第21位，中国500最具价值品牌第111位，品牌价值71.19亿元。 　　近年来，玉柴以年均超过30%以上速度的高速发展。2009年，玉柴集团顺利突破金融危机的负面影响，销售收入超过271亿元，销售各型柴油机67.5万台，连续九年位居行业首位；15吨以下挖掘机总销量排名国内行业第二位，并再次蝉联行业15吨以下挖掘机出口量第一。 (1)发展历程 玉柴战略的发展历程经过了三个阶段： ·初期调整缓慢发展阶段（1955年—1988年） 表现：从砖木结构“泉塘工业社”，不断发展演变为铁工厂、机械厂、动力机械厂，1970年更名为玉林柴油机厂。随着改革开放的深入，长期单一生产农用拖拉机柴油机、船用柴油机的玉柴闯入汽车用柴油机领域， “玉柴机器”开始有了名声。 ·国内品牌的建设阶段（1988年—2006年）： 表现：“玉柴”品牌创立于1988年7月，当时玉柴的产品主要是多缸柴油机，“玉柴”品牌只是一个产品品牌。经过二十年的发展，“玉柴”品牌不但成功转化为企业品牌，而且注入了文化元素。2007年，玉柴品牌位列“中国最具价值品牌500强”第117位，在中国动力品牌中排名第一；品牌价值53.36亿元。玉柴产品被评为“中国名牌产品”，“玉柴”牌被评为“中国驰名商标”。 ·世界品牌的实现阶段（2006年—） 表现：2006年，美国汉鼎亚太公司向玉柴工程机械有限公司注资3.55亿元人民币，占43%股份，玉柴工程机械有限公司由国有独资企业改制为中外合资股份制企业。2007年，玉柴获出口产品免验资格，并在世界50多个国家成功注册。 （二）主营业务 玉柴集团主营业务包括柴油发动机、工程机械、汽车零部件、汽车化工、物流机电和专用汽车等六大板块，具有年产销各型柴油发动机70万台、中小型工程机械1万台的实力，占据国内高档柴油机油半壁江山，位居中国道路运输企业前三甲。 　　拥有包括车用、船用、工程机械、农业机械、发电设备柴油动力等42大系列的轻、中、重型柴油机，功率覆盖2～21780kW；国内首家开发成功国4、国5产品，全部通过ISO9001、QS-9000质量认证。玉柴产品以大马力、大扭矩、高可靠、低油耗、低排放、低噪声、适配性强的特点和完善便捷的服务，成为国内汽车、工程机械、农业机械等的首选配套动力。 （三）研发优势 玉柴积聚了一大批专家人才，建立了一支高水平的研发团队，拥有以“创建世界一流工程研究院”宏伟目标的国家级企业技术中心、国家认可试验室、企业博士后科研工作站、广西动力人才小高地等平台；与美国、德国、英国、清华大学、上海交通大学等40多家国内外著名科研机构合作，建立产品研发工作站，形成以自主研发技术为核心、以欧美技术为支撑的先进研发平台，并拥有国际先进水平的柴油机成套试制、试验、检测设备。多年来，玉柴参与了多项国家行业标准拟订，并承担了重型商用车柴油机开发、大型公交用CNG发动机开发、轿车柴油发动机开发技术、客车混合动力专用柴油机研发等6项国家“十一五”重点项目“863”课题。 （四）销售服务网络 玉柴集团经营业务已经延伸到亚、欧、美、非、大洋洲；设立有45个海内外办事处，1600多家服务站，柴油机配件专卖29家分公司、212家专卖店；形成与客户共赢的市场观，依托YCSS服务信息管理系统和39个坐席的呼叫中心，实施主动跟踪服务，向海内外用户提供最专业、最快捷、最满意的销售服务。玉柴挖掘机远销欧美、大洋洲等五大洲约30多个国家和地区，内