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浅谈中原地产置业有限公司经营管理现状及发展对策 一级学科 财经 二级学科 工商管理 专 业 工商企业管理 学生姓名 郝紫薇 指导教师 黄颗颗 天津国土资源和房屋职业学院 2011年4月 摘 要 中原一贯坚持专业、严谨的服务态度，在地产展示了专业的研究水平和成熟的判断能力。依托分公司遍布全国的网络优势经过逾30年的发展规模也愈来愈大3 二、中原地产置业有限公司目前经营管理上存在的问题及解决对策 3 （一）加强信息管理力度，提高中原地产竞争力 3 （二）店面分布不合理，应当及时调整经营布局和分布比例 4 （三）业务范围需进一步拓展 6 （四）公司晋升机制亟待改革 6 参考文献 7 浅谈中原地产置业有限公司经营管理现状及发展对策 一、中原地产置业有限公司简介 中原集团创立于一九七八年，是一家以房地产代理业务为主，涉及物业管理、测量估价、按揭代理、资产管理等多个领域的大型综合性企业。旗下拥有旗舰品牌中原地产，是房地产代理行业及相关服务领域的先行者和市场引领者。 2001年中原地产在津成立第一家分店，随后迅速发展，十年时间在津分店已经90多家。 天津中原依赖先进的组织管理模式、科学的信息采集系统、丰富的一二手联动项目优势、员工之间的协作精神，为客户提供高素质服务。 目前天津中原已成为天津市极具规模及影响力的专业性房地产代理咨询机构。 二、中原地产置业有限公司目前经营管理上存在的问题及解决对策 中原地产在如此良好的发展势头上还存在不足，应当及时改进精益求精，有利于以后更大规模的发展。 （一）加强信息管理力度，提高中原地产竞争力 眼下是个信息化时代，网络信息化在这个信息化的年代扮演着不可或缺的主角。信息技术的革新和信息流通的加速，促进了经济的全球化，因特网越来越普及，作为一家房地产企业更要利用好因特网传播信息快速的优势，来提高中原地产的核心竞争力。要凡事走在竞争对手前面，有别人所没有，才能一招制胜，只有凭借中原地产精细的内网和独特的网站才能提高核心竞争力。 中原内网是公司通过局域网内的服务器为员工提供内部信息资源的，里面记录了上千万条详细的房源信息，供员工查询使用。在中原经常有这样的情况出现，进店客户想要找一个两室精装家电全齐的租房信息，从员工登陆系统开始，界面会显示全部房源，按照客户的要求，选择两室、精装、租房等限制条件后系统会自动缩小查找范围，最后显示筛选后的房源，但是在筛选后的房源里面仍会掺杂一些无效的、过期的、没有及时更新的房源，这样接待客户的员工在查看房源的过程中会点开很多无效的消息，需要浪费很的时间，既降低了员工的工作效率又浪费了客户的宝贵时间。如果遇到时间紧迫的客户，极有可能造成客户在等待过程中失去耐性，不再愿意等待，到别的中介寻找房源，导致公司失去的不仅仅是一个客户，还有中原的办事效率、形象和信誉。中原地产分店遍布整个天津市，形象可以说是一荣俱荣一损俱损，所以一个分行的形象将会影响到整个天津中原的形象，对服务不满意的客户就会对整个中原地产产生不良的印象。俗话说“工欲善其事，必先利其器”，一个好的工具才能帮助员工更好地完成工作，提高工作效率，挽留住客户。后台信息管理者应当及时更新信息，在界面上显示全部有效的房源，拿来就能用，保证员工的正常使用，成为员工工作的强有力后盾。 另一方面中原网站已经初建成功，正在进行试运行期间，中原耗资打造中原网站，又花巨资为其做广告，就是想造大声势，让更多的客户知道了解中原，我们现在急需要做的就是要趁声势火爆的时候，加快丰富网站的内容，使网站的内容更加丰富却不复杂，让客户登陆过一次中原网站就能记住中原地产，在下一次有需求的时候就能想起中原网站。在中原网站上我们采用图文并茂的方式，客户进入中原网站首页，可以一目了然了解中原地产，能够方便、快捷的查找到所找的目的小区。通过网站提供的地图可以直观看到目标房源所在的位置以及周边学校、医院、交通等配套设施情况，并且可以看到小区简介、房龄、开发商、物业公司、房源描述甚至物业费用等详细情况。这样详细并且真实的情况可以让网站客户更加的信赖中原，选择中原。网站上有大量的优质房源作为储备来供客户查看，独特的内容来博取人们的眼球，网站的成功必将吸引大量的浏览客户群，为中原赢得更多的客户关注，这将是提升中原地产竞争能力的一个非常有效地手段。 （二）店面分布不合理，应当及时调整经营布局和分布比例 天津中原店铺分布比例如下： 市内六区：和平区5家，河东区16家，河西区18家，南开区22家，河北区15家，红桥区7家。 环城四区：东丽区3家，西青区7家，津南区1家，北辰区2家。 可以明显看出环城四区的店铺非常少，竞争能力非常薄弱。中原地产应当尽快加紧环城四区的开铺计划，其中原因有两点： 第一点：根据天津总体发展方向来