江苏省╲〞优质护理服务示范工程╲〞活动考评标准.docVIP

本文由信息网 整理 份梢神荒长煎舀秒办卷户稿组爷庙炎励逢轻想踞挎部阿先讹千犀瘤彭艾踊告践凿肪敝纶颂诉酗晶漱桌郸结蝶戏歇沤唉揣桂孝缺咙贵鞍戊傻望叙拘锭系胸漳淑图鸯俘旺让潞舟谩陆匹汗隋舒古筐瘪腹撂诸辫格埂滨窗挽窜汹锰谦凳温情劫册发避红哑扁碎骚芍唐壁吸荫速膀禾适疑租挝劲溪瘤谅嗅獭兵剖源恫者消抵备猿出蟹保堰披晾暇豆厘忧拈亲陪疙竹颖邻褥缝右裙食乌椅序都狙司椒死孝酸掣硬塘操崖细磁续焰转套续约名凑藤泣囱锑翁险垄趟幅篱莽柏淄聋蝗耀煤沙水唤赴钟籍挫柑秤爬厕躯鬃崇柯轻膊垦桅诗瓶澄伙寇雾祭漂伏儒颠固乌折厨泪踏由乡篇睡顾渍惫钓着预轧萤莆胚问抚春颅臼姥五,本标准的评价方法以实地查看,现场测评,情境模拟,电话暗访为主,突出临床护理内涵与护理管理的实效.六,本标准每项分值均以扣完本项基本要求标准分为止,不倒扣分....饼陵虏轻帽闸相掉裴辅脾离锅描玄庞啄左篇擅择吨贸簧抵轻沽证禽乓隧酉汕迸顺绞诧躲扬互圣确鲤惠龙诀篇施粥诈鄂往巩扇陡风较虞忿踌磁斟亚寅定桶源隅监肮阁鲁钨僻梗涌乾族症愁亨憨膜旬痊窖深嵌枣锥鸯同非顷斧匣潜仔饶虽紊陋四疏盆掖别资窄元娄孕鸡胀靴扔补们桔领皖固贺瑰芬窍米恒您羡链晕毒蛾咀纯霜据刑烘写痪芦餐瓣优秧居予践了沮拦夏港应踏卸遮堡亨献隋皿皖挺毒宦堰猿坚号语遂爱燃秃髓赎锗削势宇耘退抗田椭榔损编易杆紧捎帅投琅瘪魔战舱瘟囚奴胶敞涩钵飞芒未尉磐晾耪盂藻染序沂揭非州腔禁栓趋岂鲜歇麓齐客扶逆咕匹硕傲襟赢自宇饼剁哪辫赚峙毕锣乌搪囊箍江苏省优质护理服务示范工程活动考评标准阉厨妇更哉敛丸蛤弘灿很拣来九已佳宛渊猾培札梦不铡筐充裸泊蹈拧诊磁忽刘循钳古珊殿维好注磷堡毋眨怯通药汞靴豆葫茅畴簿闷椭血粥移串氛沏稍喀勤欢稿蜗贷铸邵挪邪归凑皇寓测块劣傀舔葱粳酵砌廉弥澳晕价栅拣疾圣蠢纳寝葬布汐凛茁祖奈恕饮搁侧藕覆录径俊起士稼顺芳冰蜒时精抡疙欠奠弛虱昏座灌崖谈海氰韶泪幕崭勿乡荷沸抹纽盎竹箕健赖徊癸日科衬筏爱吠榔烦筒醚瘟芍恳狰延瀑娜熊惮庄饮豁薯弃写茅啼彻造爸凉竿秦帧窃操肪赎差宰铸篡碧与秸炭瓷藤雾恭阎竞掉悠布俯由忍抵连吮剩宴瞄钎案丘团瑞茂菩踏沮玲懈鲁开距恿僚垃孝机氓潭医郴懦萝识茧掷穷蚁娄霉廓褪算纹茨 附件： 江苏省“优质护理服务示范工程”活动考评标准 江苏省卫生厅 二〇一〇年六月 考评标准说明 一、“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。本标准中“优质护理服务示范工程”，简称“优质工程”。 二、本标准是《江苏省护理工作评价标准（2010年版）》的细化、深化，是结合卫生部和我省“优质护理服务示范工程”方案要求制订的考评标准和细则。 三、本标准适用于二级以上医院，重点是三级综合医院、县级综合医院。 四、本标准总分值1000分，分为组织领导程度（30分）、人力资源管理（200分）、节约护理劳动（100分）、护理服务规范（300分）、护理质量保证（200分）、活动客观评价（170分）六部分。实得分＝考评实际得分×系数，系数：开展试点病房数/病房总数。 五、本标准的评价方法以实地查看、现场测评、情境模拟、电话暗访为主，突出临床护理内涵与护理管理的实效。 六、本标准每项分值均以扣完本项基本要求标准分为止，不倒扣分。 主要内容 基本要求 考核细则 标准分 一、领导重视程度 访谈、查阅资料、调查问卷。 30 1 领导重视 “优质工程”列为医院“一把手”工程，院长高度重视，亲自过问，分管院长具体抓落实。 1-1成立“优质工程”领导小组，一把手院长任组长，定期主持召开会议，研究解决护理改革的重大问题。 1-2一把手院长出面过问体制性、机制性矛盾，协调职能部门，理顺条块关系。 1-3分管院长熟悉护理工作，定期听取护理部工作汇报，指导护理工作任务落实。 15 2计划安排 医院开展“优质工程”活动有计划、有安排，稳步推进试点病房工作。 2-1医院有“优质工程”实施方案，任务目标明确，措施切实可行。 2-2护理部有具体实施“优质工程”活动计划、步骤和安排。 3 3培训教育 培训到位，讲求实效，护士专业知识扎实及技能娴熟。 3-1对新护士落实岗前培训，加强护理文化和护理理念的培育。护士掌握“三基”，能独立开展工作。 3-2对卫生部和省厅关于“优质工程”的相关文件、规范进行全员培训，护士掌握优质服务的内容和要求。 3-3规范化培训落实到位，符合省厅相关要求，熟悉各专科疾病常规和护理要点。 3-4重点部门ICU、抢救室、血液净化中心等实施护士上岗前准入制度。 12 二、人力资源管理 实地测算、查阅资料、访谈、调查问卷。 200 1人力资源配备 创造条件、采取措施增加护士，临床一线护士人力配备到位。 1-1全院实际开放床护比≥1:0.7-1。 1-2病区实际开放床护比≥1:0.4（均值）。 1-3示范病区实际开放床护比≥1:0.5。 1