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培训课件 施工企业绩效考核管理 深化安装公司目标绩效管理企业管理面临的问题??核力心实问现题企：业如发何展让目员标？工明确企业发展目标，并协调统一员工的意志行为，以共同努??自激主励自问觉题：地如为何实把现企企业业的组发织展或目管标理或者管的理目者标的而目全标身，心转地化努为力被工管作？理者的目标，使之??合绩平效衡考？核如问何题（实三现大不问同题岗）位：绩如效何水实平现的绩横效向考比核较？标准量化？如何实现多项职责的综??工授的权积问极题：性如和何创进造行性，充并分变有这效种的积授极权，性保和证创责造权性利为平企衡业，现以实最的大发限展？度地发挥内部员??企业创新问题??团队建设问题??学习型组织建设问题??沟通问题??管理规范问题??人际关系融合问题2 深化安装公司目标绩效管理世界著名的经理人韦尔奇管理的秘诀是：要搞好一家企业，关键是要给20%表现优秀的员工不断地加薪，而不断地淘汰企业里表现较差的10%员工。只要企业的最高层决策层能做到这一点，企业肯定就能办好。3 深化安装公司目标绩效管理施工企业绩效考核管理7A1.绩效考核基础知识B.目标管理Management by ObjectiveC.施工企业绩效考核案例4 深化安装公司目标绩效管理理解绩效概念的要点??绩效分为组织的绩效和个体的绩效。??组织的绩效：可以由企业控制的，由全体员工共同创造的，能够持续提高企业价值的全部物质和非物质的成果。??个体的绩效：组织绩效中属于个体的部分。与组织利益不相一致的“绩效”不属于个体的绩效。??强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。??绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利润，市场占有率，投资回报率，客户满意等。??绩效还有非物质部分的绩效；如：提高的创造企业价值的能力。如学习能力，创新能力，管理能力等。5 深化安装公司目标绩效管理大部分的企业管理人员以及一般员工对绩效管理系统不太满意??2004年国务院发展研究中心做的有关中国企业人力资源管理现状的研究表明：在做绩效考核的1000余家企业中，选择绩效考核结果“很好”和“非常好”的比例不到20%。??国外所做的类似调查表示：–美国人力资源管理学会调查显示超过90%的绩效考核是失败的–行业周报（industry week）所造的调查显示只有18%的人力资源管理人员满意绩效管理系统–Aon咨询公司与美国人力资源管理学会合作的调查显示只有5%的人力资源专业人员对企业的绩效考核系统表示非常满意6 深化安装公司目标绩效管理导致绩效管理系统满意度较低的常见问题1.高层管理与员工在目标（target）订立时较难取得共识2.不同部门目标制订的尺度和难易度较难比较3.管理人员往往欠缺考评员工的技能或素质4.信息平台不能有效率地提供考核数据5.绩效管理系统设计过程复杂6.员工心态往往与奖励或金钱拉上直接关系7 深化安装公司目标绩效管理绩效管理体系设计的三个基本原则1.强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为设计思路2.不追求面面俱到、尽善尽美，以启动考核实施为目的，过程中逐步完善3.不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升8 深化安装公司目标绩效管理绩效管理体系建设的五个基本点1.考核层次和线路应该与组织结构紧密结合2.定性考核和定量考核、直线考核和横向考核相结合3.掌握不同岗位的考核频率，实现考核的最佳效果4.综合运用考核结果，关注员工职业发展5.将执行当成方案的一部分，不断改进和持之以恒9 深化安装公司目标绩效管理考核体系建设一：考核层次和线路应该与组织结构紧密结合考核层次考核线路??公司总部级层次??营销线??（子公司层次）??生产运作线（项目线）??部门层次??行政管理线??个人层次??技术管理线??党务系统线??后勤服务线根据考核层次和考核线路的要求理顺绩效考核体系，保证整个体系的完整性、逻辑性和协调性10 深化安装公司目标绩效管理考核体系建设二：定性考核和定量考核、直线考核和横向考核相结合考核指标的设计谁考核??定量考核??布置任务（直线）??定性考核??心态公正者（横向）??了解工作者（纵向、横向）根据不同部门和岗位的职责，合理选择定量和定性指标的组合，并根据“谁布置任务谁考核”和“谁熟悉情况谁考核”的要求理顺考核关系，以简化操作，达到相对合适的操作成本11 深化安装公司目标绩效管理定量和定性指标的设计定量指标定性指标??定量指标是以统计数据为基??定性指标是通过考核者对被考核础，把统计数据作为主要评价者的业绩作主观的分析和判断信息的指标，又称为“硬指后，给被考核者进行打分的指标”。标，又称为“软指标”或“工作目标”。??定量指标多用于生产和经营部定义和门以及组织的中高层。??定性指标作为定量指标的补充，特点用以衡量工作业绩不易量化的考核。??定性指标多用于管理和行政