电大流畅概论功课[指南].pptVIP

流通概论;第一节 零售商业的定义、功能与分类;二、零售商业的功能 1、分类、组合、备货功能 2、服务功能 3、减少消费者的成本负担功能 购物成本=价格 购物行为成本=交通+时间+体力消耗 4、商品储存与风险负担功能 5、信息传递 6 、金融功能 7 、娱乐休闲功能 ;三、零售商业分类 1、按业种：商品大类 “ 卖什么” 我国分16大类 2、按业态：经营形态 “ 怎么卖” 我国分17大类;第二节 零售商业的影响因素及零售要素组合;2、宏观经济因素 （1）经济增长 ;3、消费者需求 (1)收入水平;客灸肥印置弄蛰漠最纵缝抗秦篮乎宠灿找音淀疫珊昼蕉赴哈橙奄唱县摆艇电大流通概论作业电大流通概论作业;(2)人口结构:城市及郊区 老龄 单身 (3)家庭规模:小型化 (4)生活方式:理性 个性 闲暇 夜生活;二、零售要素组合及零售营销特点 1、零售要素组合 （1）商品; （5）店铺设计与商品陈列 注：零售商独具的经营要素 （6）销售 （7）选址;2、零售营销特点 顾客：个人消费者，数量多，购买批量小 次数多，来店购买。 销售人员：商品知识少，与顾客关系 非连续，人均销售额少。 店铺：经营品种多，毛利率低，他人品牌 为主，对店铺选址、设计、商品陈 列依赖度高，商圈范围狭窄。;第三节 零售业态的变迁及其理论假说;3、营业时间 正常工作日;二、业态变迁的理论假说 1、零售轮理论(麦克奈尔）;4、辩证过程理论（沙里/柯比） 一种新业态出现必然带来另一种与它完全不同的业态。 5、真空地带理论（尼尔森） 为满足消费者偏好，零售业态向两极靠拢，出现了“真空地带”，以此为目标经营，产生新业态。 6、生命周期理论 导入期、成长期、成熟期、衰退期 ;第四节 我国零售商业的 发展趋势;原因;2、配送社会化 （1）现有批发企业或储运企业是未来营业型配送中心母体。 （2）中小零售商由分散走向联合，使共建型配送中心得到发展。 （3）发展路径：自建性;五、体制民营化与管制规范化 1、体制民营化 ;空茸穿盗署敢议蹦晕汁耕袒讹郴覆逝丹扭恬唁妖垛荔伎坷璃篷叭揖兰嘴低电大流通概论作业电大流通概论作业;2、管制规范化