领导者必备的能力和素质.pptVIP

什么是领导？ 第一部分 基本素质（四个方面） 1.品行素质 ——即道德素质 ——“其身正，不令而行； 其身不正，虽令不从” 第一部分 基本素质（四个方面） 2.知识素质 ——基础知识和专业知识 第一部分 基本素质（四个方面） 3.心理素质 ——自我意识 ——自制能力 ——情绪调整 第一部分 基本素质（四个方面） 4.身体素质 ——身体是革命的本钱 第二部分 能力（十个方面） 1.思维能力 ——辩证思维能力 ——整体思维能力 ——创造性的思维能力 第二部分 能力（十个方面） 2.判断能力 ——加强个人品行修养 ——准确的判断源于细心的观察 ——力求宏观判断与微观判断相统一 第二部分 能力（十个方面） 2.判断能力 ——掌握大局是提高形势判断力的根本 ——培养明察秋毫的业务判断能力 ——自我判断要以正确认识自己为基础 第二部分 能力（十个方面） 3.沟通能力 第二部分 能力（十个方面） 4.语言表达能力（表达） ——数量方面 ——质量方面 ——关系方面 ——方式上 第二部分 能力（十个方面） 4.语言表达能力（理解） ——言表之意 ——言内之意 ——言外之意 第二部分 能力（十个方面） 5.文字表达能力 第二部分 能力（十个方面） 6.科学的决策能力（三个阶段） ——搜集信息 ——拟定计划 ——选定计划 第二部分 能力（十个方面） 6.科学的决策能力（怎么做决策） ——对混沌不明的状况要有极强的忍耐力 ——分清轻重缓急 ——擅于倾听 第二部分 能力（十个方面） 6.科学的决策能力（怎么做决策） ——取得大多数人的支持 ——坚决果断，勇于放弃 ——看清事实，迎接困难 第二部分 能力（十个方面） 7.组织协调能力 ——上级 ——同级 ——下级 ——创造1+1＞2的团队价值 第二部分 能力（十个方面） 8.识人用人能力（“选好才”） ——察言观行，以行为主 ——工作表现，以现实为主 ——以长处为主 ——待人要知其然，更要知其所以然 ——“知人之明”和“自知自明” 第二部分 能力（十个方面） 8.识人用人能力（“用对人”） ——用当其时 ——用当其位 ——用当其长 ——用当其愿 第二部分 能力（十个方面） 9.激励能力（“硬”约束和“软”激励） ——目标激励 ——评判激励 ——榜样激励 ——表率激励 第二部分 能力（十个方面） 9.激励能力（“硬”约束和“软”激励） ——关怀激励 ——荣誉激励 ——许诺激励 ——精神和物质相结合 ——股权激励 第二部分 能力（十个方面） 10.开拓创新的能力 第三部分 三大才气 交 际 交际： 建立自己的口碑特性，胸襟博大，能够容人容物。 第三部分 三大才气 交 际 三大关系网的维护： ——员工 ——公众 ——同行 第三部分 三大才气 交 际（员工） ●与员工的关系 维护原则：坚持原则，以人为本 第三部分 三大才气 交 际（员工） ●与员工的关系 ——与不同下属沟通的方法 1.唠叨型 2.以自我为中心 3.自尊心强的下属 4.爱挑刺的下属 第三部分 三大才气 交 际（公众） ●与公众的关系 1.政府职能部门 2.新闻媒体 3.同行业 4.银企关系 5.与客户的关系 第三部分 三大才气 交 际（公众） ●与政府职能部门交际的原则 1.摆正位置 2.要求适中，斗争合理 3.等距离外交 第三部分 三大才气 交 际（公众） ●与政府职能部门交际的“切入点” 1.密切关注政府和政策 2.积极配合政府的工作 3.取得关键领导的支持 第三部分 三大才气 交 际（公众） ●如何与新闻媒体打交道 1.直奔主题 2.内容要有“亮点” 3.有策略地应对困难局面 第三部分 三大才气 交 际（公众） ●与新闻媒体打交道的准则 1.及时告知真相 2.不要揣测 3.慎重选择发言人 4.关注媒体动态 第三部分 三大才气 交 际（公众） ●与同行打交道的好处 1.借助朋友的力量弥补自己的不足 2.联合起来应对别的竞争对手 3.抵制关联行业的欺压行