美丽妈妈门店开设筹备指导手册.doc

美丽妈妈产后恢复中心 门店开设筹备指导手册 V2.1 发布：美丽妈妈产后恢复中心总部 日期：二零零八年二月 经 营 指 导 第一章 开店流程及指导 选择什么城市开店最好？ 人均收入高的城市。 经济发达、观念时尚的城市。 人口总数多、人口密度大的城市。 能够确定广告渠道的城市。 前期调研那些事项？ 情况的调研：了解城市行政区域内人口数量、密度、出生率、人均收入水平。 美容消费的调研：调查当地人消费理念，重点调研女性美容习惯，美容消费水平。 竞争对手的调研：有无同类服务的相关机构，其价格体系、宣传促销手段、消费群体认可度等。 政策环境的调研：走访工商、卫生等相关职能部门，了解办证条件和手续。 宣传渠道的调研：重点了解有无母婴儿用品直购目录，如《丽家宝贝》、《爱婴室》等；当地的母婴摄影机构、妇幼医院、早教中心等。 三、选择店址有什么标准？ 商圈里人人都知道一句话：“位置定一切。”说的是选择店址的重要性。美丽妈妈产后恢复中心也不例外，不同的位置就有不同的生意。根据我们总结的经验，下面提出几条选择店址的标准以供参考。 1、 交通枢纽：人流量大，交通四通八达。 2、 商业中心：人流量大，附近居民多，并且来去方便。 3、 著名的地段、著名的建筑：“著名”说明大家都知道，不用过多的解释他就知道怎么去，怎么乘车，怎么停车，所以容易吸引顾客。 4、 高质量的环境：建筑物内外及周边有整齐漂亮、有档次，与门店品质相符，能留住高档顾客，价格要得上去。 5、车来去方便，容易泊车。 四、 如何快速找到满意的门店？ 通过中介机构寻找店址比自己去找要好的多。因为中介机构情况熟，掌握大量的房源，选择余地大，成交快捷，就是花点中介费也是值得的。 五、转一家美容店可行吗？ 如果转让费比自己新开店多不了多少，转一家现成的店也是可行的。要注意，一定转一个执照齐全的店，这样会省去了我们办照得时间和麻烦，只要把股东、法人代表作变更就可以了。运气好的情况，装修可能不需要大动，还能省些装修费呢。 六、人员谁来招聘与培训？ 门店员工如门店经理、健康管理顾问、理疗师等需要加盟商自己招聘。招聘到好的员工十分重要，直接关系门店的服务水平，应严格按照素质、学历（培训经历）、从业经验三条标准进行招聘。一般最低配置人员为1个门店经理和2个理疗师，超过20客流量可以增加一个理疗师，如果每月客流量在40人，新客20人的情况下建议4-5个理疗师，若门店经理的销售不力，则应增加一名健康管理顾问作为补充。我们建议加盟商招聘两类人群，一类为美体、SPA、专业减肥瘦身机构的人员（忌用美容人员）另一类为中医类专业、推拿、针灸、或者护理类专业人员，能招聘到这两类人员最佳。被聘用的员工先送到总部培训，为期两个月，一个月时间在总部进行理论、实际操作培训，一个月安排员工到门店各个岗位实习。培训结束合格人员驻店上岗，不合格的继续培训，或送回在选派新人。严禁培训不合格的员工上岗。 七、租赁门店房应注意什么？ 店内必须有上下水，能装卫生间、消毒间。 建筑面积不小于120平方米，实用面积不小于90平米。 了解房租价格、物业费，支付方式，要开发票。 通过物业了解租赁细节，包括空调使用时间，上下班时间，用水用电情况。 看房产证上的房屋使用性质（商务，综合，商住两用、办公、居住），使用性质要附和办证条件。 签定合同时要看到业主的房产证原件、身份证原件，注意二者的名称要相符，并留下以上证件的复印件。如签定人不是房主则需要有房主或者产权所有人的委托书，要争取到一个月的装修期。 我方提前退出或出租方提前收回房屋，各自承担的违约责任，建议以两月房租为违约金。 合同有效期建议1—3年为佳。 八、门店装修需要做哪些事情？ 按总部的统一的VI设计，进行房间的隔断，安装门，做好天花板、地面墙面的装修装饰。装修总体风格：保持简洁、朴素、大方，象公共空间，象医院、象诊所的风格，但又比诊所舒适、温馨、有档次。 通过筛选，选择一家装修公司，要根据场地的实际状况进行分割，由装修公司提供设计图纸，并提交装修所需明细及费用预算。除卫生间、消毒间外，还要有操作间、储物间，接待厅，其余就是服务间了。每个分店不少于3个服务间，不少于四张床（两个单间）。 服务间的大小标准为： 单人间面积约为2.8米×2.8米 双人间面积约为4.5米×2.8米。 普通美容床的大小为1.8米×60公分。 安装的还有窗帘和Logo墙（板）。 视情况采购如下物件： 电器：微波炉、冰箱、洗衣机、DVD音响、饮水机、电脑、电话机。 办公用品、卫生用具。 干花及绿化植物 九、门店办证流程 装修的同时各地办证流程有所不同，但大同小异，现只列出北京和上海两个城市的供参考： 北京：工商局核名—卫生监督所（公共卫生许可证）—工商登记。 上海：工商局核名—经委（经委审批）—街道（提交街道意见