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保安部主管工作指引 职位名称：保安部主管 所属部门：时代z中心管理处 直属上司职位：管理处主任 工作内容 备注 类别 每日 检查领班工作日志，审阅前一天各领班、各岗位的值班情况，及时了解、掌握部门人员值班动态 参加管理处早会，按照早会的要求重点安排跟进的工作 到客户前台查看当天有无涉及本部门的工作任务单，如有则按照工作任务单上的内容安排人员按时完成 处理部门日常事务。包括：跟进领班及各岗位昨天值班记录交待的需要本人处理之相关事宜；不定期在大厦范围内巡检，监督检查各岗位的工作情况，协调处理各岗位人员在值班过程中处理不了的问题或难于解决的问题 巡查大厦大厦治安及消防情况 检查治安死角，观察是否存在治安隐患的迹象； 通过查看监控设备了解大厦治安状况. 通过沟通了解住户对大厦治安的意见 掌握消防存在的问题并制定相应的措施 ※“看”：通过观察来发现大厦治安及消防存在的问题 ※“听”：以听觉了解大厦是否有异常动静 ※“闻”：通过嗅觉感受有无消防异常现象 ※“调查了解”：向住户、管理人员和保安了解楼宇及消防设备的使用状况 组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人 工作要点： 消防宣传、消防培训、消防演练实施各级防火制度和防火检查制度、针对重点区域做好消防措施、节假日及特殊日期做好消防检查 处理部门日常事务，重点将客户的意见或建议及时反馈到相关部门，必要时以书面形式上报管理处主任，组织部门会议及安排各培训、学习活动 加强停车场的管理，按时向财务部提交《停车场收费日报表》 工作要点：保障车辆安全；做到报表、发票、现金相符。 每周 组织召开部门领班例会，讲评上周各班、各岗位工作情况（对好人好事保持发扬，对存在的不足限期改正），部署本周工作 参加管理处例会 处理业主投诉的重要问题，上门或致电了解业主投诉的具体情况，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法 组织早班人员进行军事训练 陪同管理处主任及其它部门主管对所管物业进行巡查，对部门存在的问题及时予以整改 组织部门人员进行消防知识培训、学习 监督消防领班组织全体人员进行消防实操训练 完成本周工作总结及下周计划的汇总 每月 28日前将上月的收费情况并上报给公司 28日前缴交月工作总结 会同各领班对装修单元进行消防安全检查，发现问题，及时纠正和整改 28日前提交部门人员本月的考勤情况及下月排班表，交行政部审核 25日前本月月报并提交行政部 参加管理处月度工作总结会议，向管理处主任反映当月部门的工作情况及需要领导协调解决的问题 完成部门人员的等级考核，并将考核的结果反馈给管理处主任和行政部 组织部门人员参加当月“业务知识培训”考核，检查每月的培训效果 组织员工大会 不定期对夜班进行查岗 每月5号前提交上月《停车场收费月报表》 每季度 加强 与当地派出所的联系、沟通 组织消防领班和消防监控员在大厦进行季度消防工作检查 统计停车场季度收费情况，并做好分析 统计各楼宇电梯运行状况，并制定分析报告 完成部门季度工作总结 每半年 完成部门半年工作总结，做好下半年的工作计划 大厦消防安全检查，对发现的安全隐患进行有效整改，杜绝事故的发生 审核部门人员年度绩效考评推荐并报公司 每年 完成部门年度工作总结，做好明年的工作计划 组织管理处全体人员进行消防演习，提高人员处理突发事件的能力、技巧。 保安部领班工作指引 职位名称：保安领班 所属部门：时代z中心管理处 直属上司职位：保安主管 类别 工作内容 备注 每日 组织本班队员提前十五分钟到达工作岗位，集合整队，清点人数，检查仪容仪表，并布置工作岗位，讲评班前岗位要求与注意事项 各岗位接班后，逐个检查岗位交接班情况及岗位物品 对大厦各岗位进行全方位巡查，对岗位发生的问题，做详细记录，并给以落实解决 处理岗位异常情况及突发事件 安排、顶替岗位人员轮流用餐 检查各岗位工作情况，大厦公共设施、岗位交接班本登记情况及岗位周围卫生情况 巡查大厦治安情况 检查治安死角，观察是否存在治安隐患的迹象； 通过查看监控设备了解大厦治安状况； 通过沟通了解住户对大厦治安的意见。 完成当天值班记录，详细记录当日需下一班继续完善的或需要跟进的工作，做好与下一班领班的交接班工作 组织本班队员集合，点评总结当日工作情况，对表现好的个人提出表扬或批评。 组织本班队员按《保安部周工作计划》参加军事训练或岗位技能培训 每周 参加部门例会，汇报本班一周的工作