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增员的现状和存在的问题 思想上: 增员就是拉人头 素质差的不想要,能力强的人进不来…… 行动上: 不知如何增员、如何投入…… 新人方面: 短时间内进了出,出了进,新人迷茫中…… 增员活动最大的障碍来之于:准增员对象对于寿险行业、保险公司、寿险营销工作的不了解。 面对增员人的突如其来或者几次三番的“粗暴”促成,绝大多数准增员对象内心会变得恐惧不安,结果只能选择假意拒绝,以求“逃避”. 增员活动的重点和难点在于:如何在短时间内充分展示寿险营销的魅力,有效的化解准增员对象的思想顾虑,增强其对寿险行业以及保险公司的了解与信任,从而树立其从事保险营销工作的信心. 透过现在看本质 充分运用各种方式及工具,增加增员过程中话术的真实性与说服力!有旁证比空口讲白话效果要事半功倍! “近年来,我国国家政府以及国家保监局相继下发了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(以下简称《国十条》)、《关于加强学校保险教育有关工作的指导意见》等推进保险事业发展的文件。很多地市也下发了有关“保险先进村镇创建”等等相应的文件,我国政府重视保险事业的发展到了空前的程度。但是,这一点很多人并不十分了解,有的甚至根本不了解,我手里正好带着这些国家红头文件,我们一起来看一下……” “保险这个东西不可信” Q1: 工具准备:《国十条》等红头文件 A1: 让业绩、心态良好的伙伴与之触膝谈心,现身说法,化解准增员对象的种种顾虑,有助促成。 带上老人——“我的今天,就是你的明天!” 带上新人——“我行,你也一定行!” 此方法运用时要讲究艺术,注意“伙伴” 和“准增员对象”之间的一定要具备接近性和可比性。 “保险需要能说会道,我做不好的。” Q2: 工具准备:优秀的协同增员伙伴,以身试法 A2: 准增员是妇女主任,我们就带上“妇女主任伙伴”; 准增员是下岗干部,我们就带上“下岗干部伙伴”; 准增员是干部家属,我们就带上“干部家属伙伴”; 准增员是乡村医生,我们就带上“乡村医生伙伴”; 准增员是退伍军人,我们就带上“退伍军人伙伴”; 准增员学历层次高,我们就带上“高学历伙伴”; 准增员有一技之长,我们就带上“一技之长伙伴” …… 如果他们彼此之间是同学、同事、战友,本来就比较 熟悉、有共同语言,那就更好了。 A2: “ 你的这种想法我完全能够理解,我最初跟你的想法是一样的。但我后来了解了才知道,太平洋保险专门为业务员收入待遇制定了一套规定:《基本法》,它蕴含了营销员的职涯规划和最大、最持久、最有保证的利益。这里面明确规定了保险公司公平的成长机制、畅通的晋升渠道、全面的保险保障、温馨的创业津贴等内容。白纸黑字,完全公平、公正、公开 … ” “做保险收入不稳定,做不久的” Q3: 工具准备:《基本法》 A3: “我们可以掏出《保险条款手册》,根据准增员对象的喜好,挑一两个设计简单的险种,把准增员对象当作准客户,用通俗易懂、生动形象的语言,当场讲给他听。讲完之后,你要问他“这个险种怎么样?”“如果条件成熟你会不会考虑购买?”通常情况下,准增员对象会回答:“还可以。”这时您要告诉他,“这么好的险种,你能接受,大家也一定能够接受。”“我刚才只用了5分钟的时间给你做了大概的讲解,你已经有了购买的想法。” “保险不好卖,理赔太麻烦” Q4: 工具准备:《保险法》、条款 A4: 一旦当你通过了专业的培训之后,你再详细讲给别人听,别人一定更会接受的。到时候你想不成功都难。”另外,现在我们的保险市场非常巨大……(描述一下该地区群众的投保情况,从业人员的销售业绩、佣金收入等,增强其从业信心,使其了解未来工作内容,消除畏惧心理。) 针对理赔的疑问,可以掏出《保险合同》,讲解《保险合同》的法律地位,只需准备“保险金申请”条款中注明的材料,按程序办理,“白纸黑字,毋庸置疑”,“该赔则赔,不该赔则不赔”。 再有《保险法》对理赔事项有专门规定。而且保险公司诚信服务,快速理赔是它生存发展的根本出路。 A4:
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