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沟通制度 A、文件目的 为及时了解公司员工对公司经营、管理及个人工作、生活各个方面内容，切实、高效解决困扰员工的各种问题，增进领导和员工、企业和员工的距离，提高全员凝聚力，共同促进公司发展。 B、适用范围 公司各部门 C、文件内容 沟通的原则坚持“以人为本”，沟通形式分正式的与非正式的两种，具体的正式沟通形式如下： 一、公司层面的沟通规定 以公司的“员工座谈会”制度来执行（详见附件《员工座谈会制度》），由办公室组织实施； 二、部门层面的沟通规定 1、部门负责人需定期与员工进行沟通，要求部门在沟通数量上，每周至少与2名员工进行沟通，每月至少与10名员工进行沟通； 2、部门负责人每次沟通前必须做好相应的准备工作，并控制好沟通的主题和进程，以达到沟通的目的； 3、通过沟通，一方面了解员工的近况、对公司经营管理的意见和建议；另一方面，领导对员工各方面的想法和意见进行回复，有利于及时解决员思想方面存在的问题，增进领导与员工、公司与员工之间的距离，以便更好地开展各项工作； 4、沟通后及时做好相应的沟通记录，并认真填写《员工沟通记录表》； 5、每月25日前将本月的沟通记录表汇总上交办公室，由办公室负责整理后，提出相关的建议和意见，提交总经理审核，并将此部分作为月度人力资源分析报告的重要内容。 三、沟通的监督与管理 1、员工沟通的监督管理机构为办公室； 2、办公室对此项工作开展不定期抽查，并以此作为部门绩效考核的一项内容； 3、员工沟通作为信息收集的一种有效渠道，公司将把它作为一种长效机制贯彻并执行下去。 附件1：《员工座谈会制度》。 附件2：《员工沟通记录表》。 xxxxxxxxxxxx公司 二○一○年x月xx日 附件1： 员工座谈会制度 A、文件目的 为广泛聆听公司员工对公司经营、管理及个人工作、生活各个方面的意见、建议，切实、高效解决困扰员工高效工作的各种问题，同时也为集思广益，共促公司可持续发展。 B、适用范围 公司各部门 C、文件内容 1、员工系列座谈会组织和开展的管理机构为公司办公室。 2、员工系列座谈会的主题为“有事说事”。 3、员工系列座谈会每月组织一次，参加对象为各个部门员工，每次参加人数约十六人。 4、员工系列座谈会的固定组织时间为每月25日前，地点为办公楼培训室。 5、通过座谈，一方面使员工了解公司的发展近况，解释、解决员工关心的问题，另一方面，也使员工有机会对公司的各项工作发表自己的意见和建议，集思广益，并体现员工的主人翁身份。并由公司领导针对员工提出的问题进行现场解答和说明，并不能现场解决的问题，经公司领导讨论后，连同会议纪要以公示形式在公司宣传栏对座谈会情况进行公示说明。 6、座谈结束时由办公室发放相应的调查问卷。 7、员工座谈会作为一种有效的沟通渠道，公司将把它作为一种长效机制贯彻并执行下去。 8、附：1、员工填写的调查问卷； 2、座谈会记录表。 xxxxxxxxxxxx公司 二○一○年x月xx日 附件2： 员工沟通记录表 沟通时间 沟通地点 沟通对象 沟通主题 沟通内容： 小结： 部门负责人签字： 员工满意度调查问卷 为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时对您的支持表示感谢！ 1、你对公司组织的培训是否认可 A、认可 　B、不认可 　如果B，你希望哪方面有所改进： 2、你对部门组织的培训是否认可 A、认可 　B、不认可 　如果B，你希望哪方面有所改进： 3、你认为在公司工作有没有发展前途 A、有 　B、说不准 　C、没有 D、只考虑做好本职工作，没有考虑太多的发展 因为什么原因导致你认为在公司没有发展前途： 4、除薪酬外，你最看重 A、提高自己能力的机会 　B、好的工作环境 　C、和谐的人际关系 　D、工作的成就感 5、你对工作紧迫性的感受如何 A、很紧迫 　B、较紧迫 　C、一般 　D、较轻松 　E、