电子化企业201009-中央大学管理学院.ppt

中央大學。范錚強 * 人類文明的發展 2K AD 0 AD 2K BC 數萬年前 發明 石器 銅器 陶器 鐵器 動力 印刷 想想看，你周遭的事物， 有哪些已經在150年前就 已經被發明？ 交通運輸搬運 電腦通訊 紙 中央大學。范錚強 * 科技創新 交通運輸搬運 物資流動快速 生產成本降低 通訊、電腦 資訊流通和處理方式產生革命 新觀念：使得過去不可能的事變得可能 科技條件急速改變，過去的一些限制已不存在 我給顧客帶來什麼價值﹖ 中央大學。范錚強 * 科技發展 ──so what? 創新的經營方式：做過去不可能做的事 舊有的營運方式都是因應當時的環境需求和科技條件而生 環境改變 資產變負債 產業秩序重組 中央大學。范錚強 * 資訊科技的貢獻 資訊科技的特徵：突破時空侷限 使得過去不可能之快速處理變為可能 資訊流通的方便性和時效性 使組織架構變得更有彈性 中央大學。范錚強 * 下一個十年的課題 過去三十年，科技帶來很多改變 交通運輸搬運：從不可能?可行但很貴?可負擔 資訊處理和傳輸：不可能?可行但很貴?便宜 下一個三十年，石油短缺、油價變動 資訊處理和傳輸：…?極便宜 交通運輸搬運：可負擔?貴 歐債引發全球經濟萎縮 通訊科技更發達 對全球化趨勢有何影響？對兩岸經濟、社會有何影響？ 中央大學。范錚強 * 「採用科技的生命週期」模式 各階段的顧客特性不同 創新者 早期採用者 早期大眾 晚期大眾 落伍者 中央大學。范錚強 * 五大類消費者 創新者＝技術狂熱者 techies 在企業中發揮守門員的影響力，比較沒有錢 早期採用者＝遠見者 visionaries 企業中的革新派，意見領袖，掌握資源 早期大眾＝實用主義者 pragmatists 務實，偏好市場中的領導廠商，不求低價 晚期大眾＝保守派 conservatives 被迫轉變，對價格敏感，不易攻占 落伍者＝存疑者 skeptics 沒有購買潛力 中央大學。范錚強 * 鴻溝 各階段之間，都有不同的重點 但是，從早期市場進入主流市場，有一個很難跨越的鴻溝 Chasm 很多產品，在早期非常成功，但無法跨越鴻溝，導致失敗 中央大學。范錚強 * 發展的鴻溝 早期採用者和實用主義者之間，價值差異過大，形成斷層 早期採用者 直覺的 反對現狀、支持革命 敢與眾不同 擇善固執 追求未來的機會 尋求可能性、寧可冒險 實用主義者 分析性的 奉公守法、支持改革 敬業樂群 博採眾議 解決當前問題 追求肯定性、避免風險 中央大學。范錚強 * 高科技產業發展的「鴻溝」 前述價值的斷層造成市場不易跨越的鴻溝 在早期市場成功者，未必能在主流市場獲勝 創新者 早期採用者 早期大眾 晚期大眾 落伍者 早期市場 主流市場 鴻溝 環境掃描 (environmental scanning) 對環境進行不斷的資料收集 如同雷達掃描 世界 如：希臘危機、中東、石油、資源 政府、法規 科技 瞭解其對本身企業可能的沖擊 可能引發重新進行策略規劃 中央大學。范錚強 * * * * * * * * * * * * * * * * * 產業分析模式的限制 公司差異 同一產業內，個別公司間的獲利率會有極大的差異。 公司的個別資源與能耐，才是決定獲利能力的關鍵因素。 中央大學。范錚強 * 總體環境 總體經濟力(macroeconomic forces)會影響一個國家的健全與福利，或區域經濟狀況，進而影響公司與產業的獲利能力。 中央大學。范錚強 * 總體環境 總體環境中最重要的因素： 經濟成長率 利率 匯率 通貨膨脹率 中央大學。范錚強 * 總體環境的角色 政治與法律力量 潛在競爭者進入的風險 供應商的 議價能力 替代品 的威脅 現有對手的競爭 互補者 的力量 買方的 議價能力 人口組成力量 全球化力量 總體經濟力量 社會力量 科技力量 中央大學。范錚強 * 總體環境 全球化的力量 國際貿易與投資障礙大幅降低 愈來愈多的國家正享受持續的經濟成長 科技的力量 科技變革是創造也是破壞，是機會也是威脅 改變了進入障礙的高度，快速重塑了產業結構 中央大學。范錚強 * 總體環境 社會力量(social forces) 社會習慣與價值的改變對產業的影響 例如：健康意識高漲。 政治與法律力量(political and legal forces) 法律與管制的改變 人口組成的力量(demographic forces) 人口特徵變化所造成的結果 包括年齡、性別、族群、種族、性別取向、及社會階層 中央大學。范錚強 * 下面一些資料很多都在以前提過。在此維持完整性。 中央大學。范錚強 * 中央大學。范錚強 * 環境改變導致經營典範轉移 許多被解聘的CEO都不解的問： 「我一向非常重視創新、大力投入研發、傾聽顧客聲音、積極的開發新產品、努力的降低成本