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Caigentan—菜根谭 十项MBA才能指标 国际意识、商业经营思想、 分析能力、交际能力、功能性技能、 学业成绩、领导潜质、语言能力、 工作经历、通才知识。 核心三种为： 分析判断力、商业经营思想、交际能力。 （1995年英文版《工商管理硕士就业指南》） Caigentan—菜根谭 一份对美、日、德、法前十大企业的主管和员工所做的调查显示：大约75%的受访者认为“员工不断学习的能力”是未来评估企业最重要的指标。而“面对问题时自我反省的能力”则被选为21世纪最重要的企业伦理。 Caigentan—菜根谭 企业三系统： 1、数据库；2、操作系统； 3、控制系统（防火墙） 企业三标准： 1、品行标准； 2、服务标准； 3、业务等级标准 Caigentan—菜根谭 柳传志三心： 基层要有责任心、中层要有上进心、高层要有事业心 柳传志认为企业三要： 定战略、搭班子、带队伍。 柳传志最不能容忍两件事：部下言而无信；哪怕一点点纪律松懈。 Caigentan—菜根谭 三株靠三件东西打天下： 一是树立梦想； 二是找到实现梦想的机制； 三是彻底行动原理。　 日本企业成功的四大神器：“终生雇佣制度、年功序列工资制、企业内劳动组合、企业的教育训练”。 吴炳新 Caigentan—菜根谭 总经理要有对人性的深入体察，对个性的深层尊重，对需求的深度满足。 企业管理的原则不是制定出来的，而是在人与人的交流活动中从内心自然涌动出来的。 Caigentan—菜根谭 华为从不提拔没有基层工作经验的人做高层经理。 国企管理更接近X理论；私企更接近Y理论 一个组织的工作，可分成“例行”和“解决问题”的工作，后者工资高、压力大，前者老埋怨工资低。 Caigentan—菜根谭 商人的始祖白圭说过：“一个人如果智谋不足以权变，勇敢不足以决断，仁爱不足以取舍自如，强毅不能够坚守不移，就不可能成为一个真正的商人。 Caigentan—菜根谭 底线说—— 法律是伦理的底线； 良知是人与人交往的底线 己所不欲……底线 标准化是底线 Caigentan—菜根谭 1991年，美国哥伦比亚大学教授提出了总裁生命周期的五阶段模型： 受命上任、 探索改革、 形成风格、 全面强化、 僵化阻碍。 Caigentan—菜根谭 企业丛林中的生存法则是“要么做大、要么回家”（Go　ｂｉｇ　ｏｒ　ｇｏ　ｈｏｍｅ）；“要么吃人、要么被吃”（Ｅａｔ　ｌｕｎｃｈ　ｏｒ　 ｂｅ　ｌｕｎｃｈ）； 核心竞争力不是一天两天能够培养出来的。 企业有末日而市场无末日。 Caigentan—菜根谭 无商不 “艰” 产品三要素： 产品体——有形部分； 服务——无形部分； 创意——灵魂部分。 Caigentan—菜根谭 微软的招聘规则：与5-8人单独面谈，一对一而非一大堆考管，都是各方面专家，自有一套问题。 有四点共同关心：A、是否足够聪明；B、创新和激情；C、团队精神；D、专业基础。 评估以四等列出：强烈赞成聘用、赞成聘用、不能聘用、绝对不能聘用。 Caigentan—菜根谭 没办法衡量的事，就没办法管理； 没办法管理的事，就没办法改善。 Caigentan—菜根谭 不要认为领导做小事就一定是事必躬亲，而是体验 部下的工作主要是干活， 领导的工作主要是沟通。 小智者治事，大智者治人，睿智者治法。 Caigentan—菜根谭 如何设计考核指标： 战略为导向； 以工作分析为基础； 把握综合业务流程。 二线部门如何考核： 对业务部门支持有多少； 可以引入内部客户评价体系。 Caigentan—菜根谭 参谋权限及深度界定： 建议权 强制协商权 共同协商权 职能权限 （质检人员、化工厂环保人员） Caigentan—菜根谭 SMART目标管理原则： S－具体 M－可衡量 A－双方接受 R－与战略相符 T－时间 Caigentan—菜根谭 SMART目标管理原则： 优点： 有效性 公平性 改善组织内部人际关系 启发自觉、主动、创造 Caigentan—菜根谭 SMART目标管理原则： 容易存在的问题： 目标难以确定 外部不确定，内部复杂性 容易增加管理成本（包括时间成本） 倾向于短期目标 缺乏战略思考 民主参与性不强 Caigentan—菜根谭 辞退不合格员工的心理依据 Caigentan—菜根谭 共同的东西越多，个人的东西越少 戏剧化惩罚：XX，你不剪指甲我们也爱你！ 我家的垃圾丢了！ （行为孕育行为） Caigentan—菜根谭 不是老板指令，是我个人使命 愿景 VISION Simple 简单 Clear 清晰 Service 服务 balance 平等 Peculiar 特质 Caigentan—菜根谭 中国特色是个筐，什么都往里装。一个东西过分强调特色，就不是这