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中国工商银行黑龙江省分行哈铁支行实习报告 社会实习是我们大学生在大学期间唯一的与社会结束的机会，是对于社会和即将工作的岗位认知的过程。通过实习，我们可以更好地了解到一个与我们在课本中看到的不一样的金融领域，同时，实习也让我们接触这个与大学校园完全不同的社会。无论在人际交往、事件处理，还是专业知识、专业技能方面，对我们都是一种难得的提升。 1 前言 1.1 实习单位 中国工商银行股份有限公司黑龙江省分行哈尔滨市分行驻哈尔滨铁路局支行 1.2 实习时间 2010年11月8日——2011年1月14日 1.3 实习感受 在短短的十周实习中，我试着去适应一个与大学校园完全不同的新环境——银行，同时也有机会在两个部门实习。在专业知识的学习中，我了解掌握到会计部门的各种票据和信贷部门的贷款流程进账等等，一些在书本中无法接触到的知识。在实习中我认为有收获的是，接触各种各样的人，不仅仅有学生，还有个体商户、企业会计等等，学到了为人处世的经验。而且，在与同事的相处了解中，我也对银行这个曾经陌生的行业慢慢熟悉起来。 2 实习单位概况 中国工商银行股份有限公司黑龙江省分行（以下简称黑龙江省分行）是工商银行总行辖属的一级分行，成立于1984年。建行以来始终坚持诚信为本、客户至上的服务宗旨，以客户为中心，以发展为主题，不断创新金融产品，大力拓展中间业务，现已发展成为本外币并举，存贷汇兼容，中间业务和新兴业务蓬勃发展的多功能、综合性、省内规模最大的国有现代化股份制商业银行，保持着领先的市场地位，优质的客户基础，多元的业务结构，强劲的创新能力和市场竞争力，打造了卓越的品牌价值。 截至2009年末，黑龙江省分行分支机构599个，辖省行营业部和12个二级分行、136个城区支行、54个县支行（含县级市）。从业人员1.7万人。各项存贷款余额、公司法人和个人优质客户数、牡丹灵通卡和信用卡发卡量及交易额等指标均列省内同业首位。 省内最大的批发银行：对公客户存款余额823亿元，同业占比17.79%；贷款余额885亿元，同业占比14.4%。市场占比均居省内金融机构首位；省内最大的零售银行：储蓄存款余额1381亿元，同业占比21.28%；个人贷款余额113亿元，同业占比21.86%；营销个人理财产品432.5亿元。在省内金融同业中位居第一；省内最大的清算银行：法人客户结算账户存量10.69万户；票据融资余额217亿元，同业占比39.72%；省内交易额最大的电子银行：通过电子银行渠道完成交易金额2.1万亿元，新增企业证书客户5000户、个人电话银行客户16万户、手机银行客户20万户，交易额及客户数市场占比均列首位。 3 实习内容和体会 3.1 实习部门 会计结算部。对内，负责全行会计制度管理、会计体制改革、会计信息监测、会计信息披露，组织结算业务的产品研发和市场推广，推进会计电算化进程，组织综合业务系统的参数管理工作。负责全行资金清算业务，包括人民币资金清算、外汇资金清算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查；负责基金销售登记与注册。对外，办理开户单位银行结算票据的审核、清分、汇总、登记以及传递工作，受理与开户银行、公司内部开户单位定期核对账目和结付存款利息，办理公司的银行会计核算、负责空白重要凭证的登记、发售、保管，国际业务结算，为企业客户进行帐户管理等等。? 信贷部。主要负责全行信贷政策管理、制度管理和业务监控，包括组织信贷政策研究，制定行业信贷指导意见，负责全行信贷审批、监测分析和授信管理。?负责住房金融政策、制度制定以及业务营销、监控和管理；负责住房按按揭证券化工作信贷资产、投资及其它资产的风险控制和管理。制订全行资产风险控制和管理政策，对资产质量进行分类监测，组织不良资产的清收、转化，负责全行债权管理和呆坏帐核销。 3.2 实习内容 在会计结算部实习的五周时间里，我接触到了所有柜台的票据，包括转账支票、汇款单、退票等等。我能够卖支票和汇款单给企业出纳，也可以独立地为企业完成转账、汇款的流程。 卖支票和汇款单。让企业准确填写购买单据的凭证，并且在相应的地方盖财务章和名章。对于印章不清楚的，可以要求重盖，但总数不得超过四个。然后，盖好操作人员的名章，交给相应的人员。企业在购买这些单据时，需要输入密码，并且签字确认。每张现金支票，银行则会给企业一张密码单。对应每一张现金支票都有一个自己的密码，不可以乱用。如密码单遗失，现金支票则无法使用。 转账支票。转账支票分为我行和它行两种，对于我行的支票，可以直接入账，即当时就可以取出现金。而它行的支票，则要记录在同城的登记簿上，等相应审核人员提走，第二天正常入账。在收到支票时，需要检查七大要素，即出票日期、收款人、付款行名称和出票人帐号、金额大写、人民币小写、用途、盖章。出票时间即支票开出的时间，支票是在十个工作日内有效。在书写时