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市民学校 SYB创业计划培训 课程培训计划与安排 （接《社区文化》2008.2） 时间 45分钟。 教具 活页挂纸、黑（白）板、投影仪。 计划 （1）指出创办企业的两种方式——以产品为导向或以顾客为导向的方式。如果班里的学员中有人现在已经有自己的企业，问他们使用什么方式创办企业——产品导向型还是顾客导向型？ （2）提醒学员，有创意而又切合实际的企业构思是能帮助人们解决问题的。举一些学员的实际企业构思的例子，说明这些企业构思要解决的问题——顾客导向型。 （3）简短讲述了解和怎样了解顾客的特点的重要性。 （4）介绍练习2。要求学员在班里填写表格，但是，需要他们先进行实际调查，在实际调查的基础上来完成表格的填写。 第4节课：了解你的竞争对手（教材第3步：2） 目的 完成这节课和实际调查时，学员将： （1）知道怎样确定顾客的特点； （2）确定竞争对手的主要特点。 时间 90分钟。 教具 供记录“小组讨论”和“头脑风暴”用的活页挂纸、黑（白）板。 计划 （1）提醒学员，好的企业构思是能够解决他们问题的好主意。但是，他们必将与其他人的企业——他们的竞争对手争夺顾客。 （2）强调他们了解其竞争对手的优势和不足的重要性。 （3）介绍练习3。学员可以在班里填写这份表格，但是，需要在实际调查的基础上来完成表格的填写工作。在课堂时间里，你可以向他们提供个别辅导。 第5节课：制定你的市场营销计划（教材第3步：3） 目的 在这节课结束时，学员将： （1）知道市场营销对实现其预期销售的重要性； （2）知道市场营销的4P原理； （3）能够用4P原理讲述他们的市场营销计划； （4）能够确定他们打算创办的企业的独特卖点。 时间 90分钟。 教具 黑（白）板。 计划 （1）强调市场营销以及制定市场营销计划对学员取得预期销售目标的重要性。 （2）提醒学员以顾客为重点。要求学员预测人们真正打算从他们的企业中购买什么产品和服务，深入地了解人们真正想买什么。假设人们买衣服是为了御寒和礼貌起见，然后，要求学员再看一遍他们所穿的衣服。如果他们买的衣服仅仅是为了御寒和礼貌，那么，这里是不是有许多不同的设计和颜色？为什么人们买一样的衣服？对这些问题的回答很清楚？为什么人们不买一样的衣服？对这些问题的回答很清楚：为了获得地位，获得信心，变得更有魅力。 （3）介绍一个企业（例如面包房或餐馆）的经营情况，这位业主最近已经花了许多钱来振兴该企业，然而，他们仍然不能赢利。要求学员提出建议——使用“头脑风暴”法。将每个小组建议的结果按产品、价格、地点、促销列在黑板上，但是，不要给每个小组出题目。 （4）告诉学员每个成功的业主必须考虑如何经营的问题。也就是选择他的“市场营销组合”，简称市场营销4P组合，即：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。各小组要用这4个P来做文章。 （5）告诉学员每项市场营销计划都应该包括4个P。 （6）介绍练习4~7。要求学员在班上做这些练习，如果学员有问题，可以提供个别辅导。 第6节课：估计你的销销（教材第3步：4） 目的 这节课加上实际调查结束时，学员将： （1）知道仔细估计他们的销售额的重要性； （2）决定他们打算怎样估计他们的销售额。 时间 90分钟。 教具 无。 计划 （1）简短讲述估计销售的不同技巧。在讲课中，告诉学员人们有过高估计自己销售额的趋势。学员在做销售估计时，必须认真对待。办企业会有竞争对手，在刚开办自己企业的头几个月里，要想自己的销售额超过对手是不可能的。当你在策划新的企业时，你应该在企业的头一年里估计每个月的销售额。你可以这样来做： ·列出你的企业将要销售的所有服务项目或产品范围； ·估计你每个月希望能实现的服务或产品的销售额。 （2）介绍练习8中的所有练习。学员有可能需要你对表格进行解释。分小组做练习并要求学员解决每个问题，一次一个问题。每个小组派代表讲解他们写在活页挂纸上的答案。 （3）在本练习结束时，解决黑板上的每个问题。 （4）介绍练习9~11。学员应能设计出适合他们自己用来记录和决定其观察到的结果的表格。 （5）要求每个学员向全班提供有关他们使用的预测销售额方法的信息。注意：打算使用调查方法的学员需要许多额外的帮助。 第7~8节课：完成练习12~20 时间 180分钟。 第9节课：你的企业中的人们（教材第4步：1~2） 目的 本节课结束时，学员将： （1）知道仔细地选择职工的重要性； （2）怎样评估他们对人员的需要。 时间 60分钟。 教具 黑（白）板。 计划 （1）介绍下面描述的角色扮演。 （2）通过小组讨论分析角色扮演。 （3）简短讲解“怎样确定你的企业中需要的人员”和“怎样组织你的企业”。 （4）介绍练习11~12。学员有问题时，可以作个别辅导。 角色扮演 想在我的企业中