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第四章 现代企业组织结构 组织的基本概念 组织设计的任务和原则 组织结构设计的依据 现代企业组织结构的基本形式 组织结构的发展趋势 组织结构的运行 趣味阅读 差别 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而个叫布鲁诺的小伙子却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎么向他解释清楚他和阿诺德之间的差别——“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶紧戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。 “价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？” 阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少，土豆的质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等着回话呢。 此时，老板转向了布鲁诺，说，“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？” 管理启示： 　　　组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织设计能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。 一、组织的基本概念 1.管理幅度：每个主管能有效管理下属的数量。 传统的观点: 管理幅度吸引了早期学者的大量注意力，虽然在具体的数目上无法形成一致，但古典学者们都主张窄小的幅度以便对下属保持紧密控制。 管理幅度的概念很重要，它在很大程度上决定了组织的层次和管理人员的数目。 现代的观点: 越来越多的组织正努力扩大管理幅度，建立扁平组织。 格拉丘纳斯的上下级关系理论 法国学者格拉丘纳斯，当下属人数（即管理幅度）以算术级数增加时，上下级间可能存在相互交往的关系数，以几何级数来增加。 因此，管理较多的下属人员会使管理工作复杂化。 【管理小工具】C = N [ 2 N-1 +（N - 1）] N:上级所辖下属人数（管理幅度） C:所需处理潜在关系数 影响管理幅度的因素 工作性质的相似性:下级从事简单重复的程序化工作，幅度就可以大一些。 下级职权的明确度:对下级合理授权，权责一致，有利于减轻上级负担，增大管理幅度。 组织环境和自身变革速度:变革速度慢，政策稳定，能减轻上级负担，扩大管理幅度。 下级人员空间分布的相近性:当组织规模急剧扩大以后，不方便，缩小管理幅度。 人员素质状况:领导者、下级的素质好，加大管理幅度。 沟通效率与效果:上下级沟通效果好，扩大管理幅度。 计划与控制的明确性及难易程度:计划明确细致，切实可行，管理幅度增大。 管理者及其下属的倾向性:他们要不要权力？ 2. 管理层次 管理层次：组织设立的行政等级的数目。从最高管理者到最基层员工间所隔的层次。 管理幅度与管理层次 管理幅度×管理层次＝组织规模 管理幅度的大小与层次数目成反比例关系。 管理幅度与层次的结构形态 扁平结构：管理层次少而管理幅度大的结构。 优点：缩短上下级距离，密切关系； 信息纵向流通快，管理费用低； 被管理者积极性、自主性和满足感大。 缺点：不能严密监督下级； 上下级协调较差； 同级间相互沟通困难。 案例：四家铁路公司精简机关机构 2006年3月18日至20日,广州铁路（集团）公司控股的广深铁路股份有限公司、三茂铁路股份有限公司、广梅汕铁路有限责任公司、石长铁路有限责任公司4家合资铁路公司分别召开董事会研究决定,对公司机关实行大幅度的精简。 此次机关机构精简后,4家合资铁路公司机关各设立三个管理机构,即经营管理部、综合管理部和安全监督部,机关工作人员将从原来的合计1497人降至110人左右。这将有效解决原来公司机关存在的机构臃肿、 用人过多、管理效率低下等问题,大大提高工作效率,有效减少成本支出。此次精简机构,严格依照《公司法》和《公司章程》规定的有关程序、要求和权限规范运作。同时, 对分流人员制定了妥善的安置方案。