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GNS-QM2016 XXXX实业有限公司 质量手册 （依据IATF16949∶2016标准编制） 版 本： A/0 编 制： 审 核： 批 准： 分 发： 发布日期：2017年XX月XX日 实施日期：2017年XX月XX日 XXXX实业有限公司综合部发布 XXXX实业有限公司 文件名称 质量手册 版本 A/0 文件编号 GNS-QM2016 页码 第2页 共56页 目录 章节 标题 相关过程名称 页码 0.1 封面 1 0.2 目录 2-7 0.3 修更登记页 8 0.4 质量手册颁布令 9 0.5 质量方针、质量目标颁布令 10 0.6 公司简介 11 0.7 任命书 12 0.8 组织机构图 13 0.9 部门职能矩阵 14-17 1.1 质量管理原则 18 1.2 过程方法简述 18 1.3 PDCA简述 19 2 规范化引用文件 20 3 术语和定义 20 4 组织环境 21 4.1 理解组织及其环境 21 4.2 理解相关方的需求和期望 21 4.2.1 理解相关方的需求和期望-补充 21 4.3 确定质量管理体系的范围 21 4.3.1 确定质量管理体系的范围-补充 21 4.3.2 顾客特殊要求 21 4.4 质量管理体系及其过程 21-21 4.4.1 组织应建立、实施、保持和持续改进管理体系 23 4.4.1.1 产品和过程符合性 23 4.4.1.2 产品安全 23 4.4.2 必要时 23 5 领导作用 23 5.1 领导作用和承诺 MP1：领导作用 23 5.1.1 总则 5.1.1.1 公司责任 5.1.1.2 过程有效性和效率 5.1.1.3 过程拥有者 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 方针 5.2.1 建立质量方针 5.2.2 沟通质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 5.3.1 组织的作用、职责和权限-补充 5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限 XXXX实业有限公司 文件名称 质量手册 版本 A/0 文件编号 GNS-QM2016 页码 第3页 共56页 目次 章节 标题 相关过程名称 页码 6 策划 MP2：策划 24 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 确定需要应对的风险和机遇 6.1.2 策划应对措施与评价应对措施 6.1.2.1 风险分析 6.1.2.2 预防措施 6.1.2.3 应急计划 6.2 质量目标及其实现的策划 6.2.1 组织应对相关职能、层次、过程设定质量目标 6.2.2 组织策划如何实现质量目标 6.2.2.1 质量目标及其实现的策划-补充 6.3 更改的策划 7 支持 24 7.1 资源 24 7.1.1 总则 24 7.1.2 人员 24 7.1.3 基础设施 SP5：基础设施 25 7.1.3.1 工厂、设施和设备的策划 7.1.4 过程操作的环境 7.1.4.1 过程操作的环境-补充 7.1.5 监视和测量资源 SP8：监视和测量资源管理 26 7.1.5.1 总则 7.1.5.1.1 测量系统分析 7.1.5.2 测量可追溯性 7.1.5.2.1 校准/验证记录 7.1.5.3 实验室要求 7.1.5.3.1 内部实验室 7.1.5.3.2 外部实验室 7.1.6 组织知识 26 7.2 能力 SP2：培训与人力资源 27 7.2.1 能力-补充 7.2.2 能力-在职培训 7.2.3 内部审核员能力 7.2.4 第二方审核员能力 7.3 意识 7.3.1 意识-补充 7.3.2 员工激励和授权 7.4 沟通 XXXX实业有限公司 文件名称 质量手册 版本 A/0 文件编号 GNS-QM2016 页码 第4页 共56页 目次 章节 标题 相关过程名称 页码 7.5 形成文件的信息 28 7.5.1 总则 SP1：文件与记录 28 7.5.1.1 质量管理体系文件 7.5.2 编制和更新 7.5.3 形成文件的信息的控制 7.5.3.1 获得与保护形成文件化的信息 7.5.3.2 控制形成文件化的信息