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第06章工作分析_UCF
第六章 工作分析 本章历年考题分值分布 单项选择题 多项选择题 案例分析题 合计 2006年 2分 - - 2分 2007年 4分 2分 - 6分 2008年 3分 2分 6分 11分 第一节 工作分析概述 一、工作分析概述★ 考点:工作分析的基本概念;工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用; 工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责,以及所需的知识和技能的过程。 例如: 总经理: 职位概述-- 全面主持公司经营管理工作,组织实施董事会各项决议,对所承担工作全面负责。 ****工作职责: 1.主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议;全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决议; 2.拟订公司的战略规划,制定和组织实施年度工作计划,拟订财务预算报告及利润 分配、使用方案,经董事会批准后负责组织实施; 3.制定公司内部管理机构设置方案;制定公司基本管理制度和具体规章制度; 4.主持公司经营班子日常各项经营管理工作; 5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核; 6.负责召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展; 7.提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理,聘任中层管理人员; 8.制定公司管理制度和工作标准;决定公司人事管理制度,决定公司的薪资福利体系; 9.决定分子公司总经理、副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事项; 10.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象; 11.行使公司章程和董事会授予的其它职权; ****日常工作任务: 1.签署日常行政、业务文件; 2.审批支出项目和费用报销; 3.主持参与重大商务谈判,代表公司签定商务合同; 4.召开经理室日常工作会议,了解各部门工作进展情况和遇到的问题; 5.奖惩的决定事项; 6.针对企业经营过程出现的问题,协调各部门负责人及时加以解决; ****任职资格: 1.五年以上高层管理岗位工作经验; 2.熟悉汽车贸易及资金融通与运作,具有上述行业多年从业经验;能执行企业总体战略; 3.工作作风严谨; 熟悉汽车贸易行业,深刻理解汽车贸易未来发展,思维富有条理,有较强的分析、学习能力; 4.语言表达能力强,善于激励与领导,有良好的职业道德和强烈的责任心; (一)工作分析在企业管理中的作用 1.支持企业战略。 2.优化组织结构。 3.优化工作流程。 4.优化工作设计。 5.改进工作方法。 6.完善工作相关制度和规定。 7、树立职业化意识。 (二)工作分析在人力资源管理中的作用 1.人力资源规划。 2.人员招聘。 3.人力资源培训与开发。 4.绩效管理。 5.工作评价。 6.薪酬管理。 7.员工职业生涯规划。 【例题·单选题】(2007年)工作分析在人力资源管理中的作用不包括( )。 A.确定企业战略 B.为人员招聘提供信息 C.支持绩效标准的确立 D.为薪酬设计提供重要信息 [答疑编号911060101:针对该题提问] 【答案】A 二、工作分析的流程 考点:工作分析的基本流程 (一)确定工作分析的目的 (二)调查工作相关的背景信息 (三)运用工作分析技术收集工作相关信息 (四)整理和分析工作相关信息 (五)形成工作分析结果 (六)核对与应用工作分析结果 三、工作分析方法★★ 考点:通用的工作分析方法;现代的工作分析方法 (一)通用的工作分析方法 1.访谈法(面谈法)。 --国内使用最广泛、最成熟、最有成效的方法 --唯一适用于各类工作的方法 2.问卷法。 --让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。 --操作程序简单、成本较低,大多数企业采取此方法。 例:问卷示例(部分内容) 工作特征(请您根据职位及相关情况在每项对应处打“√”,并在括号中填写相应内容) 1.是否按时上下班 (是 否) 2.每周平均加班时间约为( )小时 3.加班的主要原因为(A.上司安排加班 B.工作未完成自发性加班) 4.所从事的工作是否忙闲不均(是 否) 5.最忙时常发生在哪段时间( ) 6.是否经常外出(是 否) 7.外出时间约占总工作时间的比重( ) 8.工作负荷状况(A.超负荷 B.饱满 C.基本饱满 D.不饱满) 必要编写清晰的职责,该部分要求概述说明该职位应做些什么和为什么要这样做。以下部分若内容较多可以附纸填写)
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