娱乐部工作手册.docVIP

目 录 1.工作手册说明 2.文件修改控制 3.组织机构 4.工作标准 4.1娱乐部主要职能 4.2娱乐部质量目标 4.3娱乐部岗位工作说明和任职要求 4.3.1娱乐部经理岗位工作说明和任职要求 4.3.2娱乐部副经理岗位工作说明和任职要求 4.3.3娱乐部主管岗位工作说明和任职要求 4.3.4娱乐部领班岗位工作说明和任职要求 4.3.5娱乐部迎宾员岗位工作说明和任职要求 4.3.6娱乐部泳装出售及手牌登记员岗位工作说明和任职要求 4.3.7娱乐部收银员岗位工作说明和任职要求 4.3.8娱乐部鞋帽区服务员岗位工作说明和任职要求 4.3.9娱乐部浴区、浸脚区服务员岗位工作说明和任职要求 4.3.10娱乐部水质安全员岗位工作说明和任职要求 4.3.11娱乐部酒吧服务员岗位工作说明和任职要求 4.3.12娱乐部温泉保健馆休息区服务员岗位工作说明和任职要求 4.3.13娱乐部健身房服务员岗位工作说明和任职要求 4.3.14娱乐部按摩技师岗位工作说明和任职要求 4.3.15娱乐部环卫工岗位工作说明和任职要求 4.3.16娱乐部美容美发师岗位工作说明和任职要求 4.3.17娱乐部医师岗位工作说明和任职要求 4.3.18娱乐部音像师岗位工作说明和任职要求 4.3.19娱乐部卡拉OK歌舞厅服务员岗位工作说明和任职要求 4.3.20娱乐部多功能厅服务员岗位工作说明和任职要求 4.3.21娱乐部瑜珈茶楼服务员岗位工作说明和任职要求 4.3.22娱乐部按摩房服务员岗位工作说明和任职要求 4.3.23 娱乐部会议领班岗位工作说明和任职要求 4.3.24 娱乐部会议服务员岗位工作说明和任职要求 5.管理制度及作业规程 5.1管理制度 5.1.1温泉游泳池管理制度 5.1.2卡拉OK歌舞厅管理制度 5.1.3健身房管理制度 5.1.4消毒卫生制度 5.2作业规程 5.2.1迎宾服务规程 5.2.2泳装出售及手牌登记服务规程 5.2.3收银员服务规程 5.2.4鞋帽区服务规程 5.2.5浴区服务规程 5.2.6水质安全员作业规程 5.2.7酒吧服务规程 5.2.8温泉保健馆休息区服务规程 5.2.9健身房服员操作规程 5.2.10按摩技师作业规程 5.2.11环卫工作业规程 5.2.12美容美发服务规程 5.2.13医师服务规程 5.2.14音像师操作规程 5.2.15夜总会服务规程 5.2.16会议服务规程 5.2.17瑜珈茶楼服务规程 5.2.18按摩房服务规程 5.2.19消毒作业规程 5.2.20更衣室服务规程 6.相关法律法规 6.1《娱乐场所管理条例》 6.2《公共娱乐场所消防安全管理规定》 6.3《营业性歌舞娱乐场所管理办法》 6.4《歌舞厅、理发美容店、宾馆、招待所消毒操作规范》 6.5《文化部规定》 6.6《歌舞厅卫生管理制度》 6.7《峨眉山市防疫站关于重点接待单位活动的卫生要求》 6.8《中华人民共和国消费者权益保护法》 6.9《中国星级饭店评定报告书》 7.相关记录 7.1《会议签到表》 QC/EMSJD0001-2003 3年 7.2《会议记录》 QC/EMSJD0002-2003 3年 7.3《受控文件复印申请表》 QC/EMSJD0003-2003 2年 7.4《文件发放范围清单》 QC/EMSJD0004-2003 5年 7.5《文件发放、回收记录》 QC/EMSJD0005-2003 5年 7.6《文件更改申请单》 QC/EMSJD0006-2003 2年 7.7《部门受控文件清单》 QC/EMSJD0007-2003 5年 7.8《文件借阅记录单》 QC/EMSJD0008-2003 1年 7.9《文件补发申请单》 QC/EMSJD0009-2003 2年 7.10《文件销毁申请单》 QC/EMSJD0010-2003 5年 7.11《作废文件留存申请单》 QC/EMSJD0011-2003 3年 7.12《信息联络处理单》 QC/EMSJD0012-2003 3年 7.13《好人好事登记表》 QC/EMSJD0013-2003 3年 7.14《记录、表格清