第1讲 管理与企业管理.ppt

现代企业管理Modern Enterprise Management;关于纪律 关于考试 关于教材 《现代企业管理——理念、方法、技术》（第2版），邬适融主编，清华大学出版社。 《现代企业管理》，胡建宏主编，清华大学出版社。 《现代公司管理》（第四版），董伍伦、李强编，经济科学出版社。; 第1讲 管理与企业管理 第2讲 企业战略管理 第3讲 企业文化 第4讲 企业生产管理 第5讲 市场营销管理 ;第1讲 管理与企业管理;视频：人类首次成功登月;;现代意义上的管理具有四层含义：;;案例：西南航空的“神话”;1.1.3 管理者;;案例：分粥的学问;1.1.4 管理对象和管理过程;;1.2.1 管理的计划职能;2. 计划的类型 ①按组织的范围分类：一般分为战略计划与战术计划。 ②按时间长短分类：一般可分成中长期计划、年度计划、季度计划、月度计划和旬、日、班次计划等。 ③按组织业务分类：按不同的社会组织而有所差异，如在企业中一般可分成销售计划、生产计划、财务计划、人力资源计划、设备计划和技术计划等。;3. 计划制定的原则和程序 ;;组织职能的内容： ①组织设计： 即决定各部门人员的义务、责任与权限范围、完成组织的架构 ②组织联系： 合理确定组织中各个部分之间的相互关系，并借助这种关系使组织各部分发挥协调的功效，建立信息沟通的渠道 ③组织运作： 第一步是下达组织命令，第二步是根据命令实施，第三步是对活动的情况进行反馈。 ;2.相关概念 ;;部门化 就是把组织工作分成若干自治的单位或部门。 划分部门时应注意下列的一些原则： 相似的职能应组合在—起； 应有满负荷的工作量； 尊重传统的习惯以及工作守则； 有联系的相关职能可归并一处，有利害冲突的职能应分开； 有时可合并不同的职能以利协作。 ;常见的部门化类型有: 生产部门化 即根据生产产品的活动或产品的种类来安排组织机构。 职能部门化 即以相同或类似的工作进行组织安排。 地区部门化 即按地理区域成立专门的部门。 用户部门化 即根据顾客的需要或顾客群设立相应的部门。 部门化的其他形式 如按项目来划分部门。;;;3. ??织关系;（2）直线与参谋 直线人员：处于直线岗位上，拥有指挥权，为完成组织的任务负直接责任的负责人员。 参谋人员：处于给直线人员提供专门的技术顾问或援助的人员。 直线人员和参谋人员之间可能经常产生矛盾，原因在于： 年龄、教育等因素； 对直线权威的威胁； 对知识的依赖因素； 其他因素：例如观念或价值观 ;4. 组织设计; 图1-4 直线制组织机构图;②职能制：是在直线管理的同时，根据不同的业务范围，设立相应的职能机构。 ;③直线职能制：将“直线制”和“职能制”的特点相结合，既按统一原则设置直线行政领导人，又按分工原则设置各级职能机构和人员。 ;④事业部制：“斯隆模型”，是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。 ;⑤矩阵制：矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上，例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动，保证任务的完成。;;领导的效能： 权力是领导的基础。领导者影响下属的心理与行为主要靠两个方面的权力： 一是职位权力，这种权力是由于领导者在组织中所处的位置而由上级和组织赋予的，并随职务的变动而变化。 二是非职位权力，即个人权力。这种权力由领导者产生于自身的某些特殊条件。 权力按其来源不同可分为五种： ①法定权 ②奖赏权 ③强制权 ④专长权 ⑤表率权 ;领导的作用： ①指挥作用 ②协调作用 ③激励作用;领导方式;图1-10 领导模式连续统一体;①领导制定决策，下属执行决策。 ②领导事先解释制定的决策，下属才加以接受并执行。 ③领导做出决策，但必须向下属征询意见。 ④领导拟出初步方案，经下属参与意见后再作修改。 ⑤领导提出要解决的问题，下属参与意见拟定备选方案，最后由领导最终抉择。 ⑥领导提出解决问题的要求，由下属在这种要求范围之内制定决策。主要由下属制订决策。 ⑦领导和下属共同制定决策。（见图1-10） ;3. 管理方格理论 ;管理方格图反映了81种领导方式，其中具备典型意义的为五种： 1-1型，以最消极的方式对待人和工作。 1-9型，充分关注人的需要和处理与下属关系，但对工作关注很少。 9-1型，专注于工作而严重忽视对待下属的关心。 9-9型，几乎达到完美的领导方式，较为少见。 5-5型，注意工作和人的需要的平衡