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“标准微笑“ ——离人三米开始微笑,露齿6-8颗。 笑时直视他人是坦荡的关怀,低头错开视线亦是微妙的尊重。 其实,不论是蒙娜丽莎式的笑不露齿,还是赫本般的扬唇而笑,最美最亲和的,便是笑一直达眼底——谓之,真诚。 微笑三结合 与眼睛的结合 与语言的结合 与体态的结合 含 情 脉 脉 敬 语 暖 心 手 势 表 意 慎用手势 OK手势 V型手势 翘大拇指手势 招手 我们的个人魅力常在于手势的不同 人人学会: 要常做大拇指, 不要只做食指 常用的引导手势(“请”的手势) 中位手势 横摆式-(请进) 曲臂式-(里边请) 双臂横摆-(大家请) 高位手势 直臂式 (请往前走) 低位手势 斜臂式(斜摆式) (请坐) 递物、接物 传递物品 双手为宜 主动上前 递于手中 方便接拿 尖、刀刃内向 正面朝上 接取物品 目视对方 双手或右手 起身站立 主动走近对方 不抢取物品 礼仪是一种优秀的习惯,习惯成自然,自然就很美! 2 准确得体的称呼 ?在社会交往中,适用的称呼主要有: ——行政职务 ——技术职称 ——行业职称 ——时尚性称呼 ?四种错误称呼: ——不用称呼 ——替代性称呼及简称 ——不适当的地方性称呼 ——称兄道弟 3 先后有序的介绍 总的原则: 自我介绍:大方、清晰、自信 相互介绍:先把被介绍人介绍给你 所尊敬的人 男 士 女 士 年轻者 年长者 职位低 职位高 晚到者 早到者 客 人 主 人(有例外) 未 婚 已 婚 让裁判也头疼的事情——12个队员还是13个队员? 心有天使 魔自灭! 一艘游轮遭遇海难,船上有对夫妻好不容易来到救生艇前,艇上只剩一个位子,这时,男人把女人推向身后,自己跳上了救生艇。女人站在渐沉的大船上,向男人喊出了一句话……讲到这里,老师问学生:“你们猜,女人会喊出什么话?” 学生们群情激愤,都说“我恨你”、“我瞎了眼”……这时老师注意到有个学生一直没发言,就向他提问… … 这个学生说:“老师,我觉得女人会喊——照顾好我们的孩子!” 老师一惊,问:“你听过这个故事?”学生摇头:“没有,但我母亲生病去世前,就是对我父亲这样说的!” 老师感慨道:“回答正确。下面,大家听我把这个故事讲完。 ”轮船沉没了,男人回到家乡,独自带大女儿。多年后,男人病故,女儿整理遗物时,发现了父亲的日记。原来,父亲和母亲乘坐游轮时,母亲已患了绝症。关键时刻,父亲冲向了那唯一的生机,他在日记中写道:“我多想和你一起沉入海底,可我不能。为了女儿,我只能让你一个人长眠在深深的海底……” 故事讲完,教室里沉默了,老师知道,学生们已经听懂了这个故事:世间的善与恶,有时错综复杂,难以分辨,所以请不要轻易做判断。生活中有很多个性急躁,好打不平的直率人,往往因为看到局部和表面现象就冲动不已,造成自己后悔他人痛苦,匹夫之勇和冲动的直率不仅帮助不了别人,反而适得其反,静能生慧,但愿我们都能安静下来,多看看自己怎么了… 学会一些简单的减压方法 : 1、运用言语和想象放松 2、支解法 3、想哭就哭 ,学会发泄 4、一读解千愁 5、拥抱大树 6、运动消气 7、看恐怖片 8、嗅嗅香油 9、吃零食 10、穿上称心的旧衣服 11、养宠物益身心 12、听听轻音乐 不能改变环境就适应环境 不能改变别人就改变自己 不能改变事情就改变对 事情的态度 拥有切合实际的理想 学会从工作中发现乐趣 学会从小事中得到满足 学会欣赏别人 珍惜现在拥有的 生活因为热爱而丰富多彩,生命因为信心而瑰丽明快,激情创造未来,心态营造今天。如果你心情好,你会发现沙漠为你唱歌,小草为你起舞;如果你心情糟糕,你会发现开放的玫瑰在留泪,奔腾的小溪在哭泣,这叫境由心造、相由心生。因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云,阳光会铺满每个角落。??? 愿我们能带着阳光心态,缔造阳光般的工作、学习和生活环境。 阳光心态是成功的起点, 阳光心态是快乐的源泉 , 阳光心态是失败的天敌 , 阳光心态是健康的关键。 组织的文化就是管理者的文化 定期让自己归零(要时常怀着空杯心态) 获奖照片的题目 学习是前行不竭的动力 犹太人母亲教育子女的秘诀 教师情商与职业素养训练四 学习为先 1972年联合国教科文组织出版的《学会生存》——“未来文盲,不再是不识字的人,而是没有学会怎么学习的人。” 有一项著名的调查:问70岁以上老人:“你一生最后悔的是什么?” 77%的老人回答:“年轻时学习不够努力,以至于现在
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