医院西药房年终工作总结.docVIP

医院?西药?房工?作总?结 ? 医?院西?药房?工作?总结? ?20?17?年工?作即?将结?束，?这一?年是?我院?不断?深化?改革?，加?快发?展，?增进?效益?的一?年，?更是?落实?以病?人为?中心?，以?提高?医疗?质量?为主?题的?医院?管理?年。?门诊?西药?房在?院领?导的?正确?领导?和科?主任?的大?力支?持下?，各?科室?密切?配合?，全?组员?工以?团结?协作?、求?真务?实的?精神?状态?，较?好的?完成?了本?年度?工作?，现?将全?年工?作总?结如?下：? ? ? 一?、转?变工?作模?式，?经济?效益?不继?增长? ?门诊?药房?是药?剂科?直接?面对?病人?的重?要服?务窗?口，?如何?方便?病人?，如?何提?高工?作效?率，?是院?、科?领导?一直?关心?的事?。我?们从?门诊?西药?房的?实践?情况?出发?，对?工作?流程?进行?了细?致的?分析?，从?5月?份起?，我?们推?行 ?工作?协作?完成?，业?绩按?量定?奖 ?的工?作模?式，?合理?设置?窗口?、机?动配?备人?员，?充分?调动?全体?人员?的积?极性?，齐?心协?力，?克服?困难?，提?高工?作效?率，?有效?改变?了取?药排?队、?取药?难等?现象?，为?病人?提供?方便?。患?者候?药时?间大?大缩?短，?全体?员工?的服?务态?度有?了显?著的?改善?，患?者对?西药?房的?满意?度不?断提?高。?经济?指标?与同?期相?比增?长明?显，?全年?处方?量比?去年?同期?增加?了1?16?27?张,?全年?药材?销售?金额?增加?了4?37?19?15?元，?比去?年同?期增?长1?8X?XX?点。?增加?了经?济效?益和?社会?效益?. ? ? ?二、?推行?岗位?专业?化 ?减少?差错?事故?的发?生 ? 在?门诊?药房?一线?窗口?的工?作管?理中?，强?化专?业化?分工?的落?实.? 门?诊药?房将?工作?岗位?细分?为核?对电?脑、?调配?处方?、核?药，?根据? 一?个患?者一?个药?框 ?的原?则做?好分?类。?每一?个岗?位都?要按?照 ?四查?十对? 制?度要?求，?认真?审核?每一?张处?方，?发现?问题?及时?与医?生联?系，?保证?药品?调配?的正?确率?，减?少差? 1? ?错事?故的?发生?，使?药房?的工?作能?让每?一位?前来?取药?的患?者满?意。? ? ? 三?、是?推行?交接?班制?度 ?强化?药房?管理?。每?天按?时进?行交?接班?制度?，每?天早?上进?行面?对面?的交?接班?工作?,要?求值?班人?员把?当班?的处?方量?和当?班的?缺药?以及?其他?情况?，如?实地?向大?家汇?报，?让接?班的?人员?详细?了解?工作?中的?具体?情况?，并?能及?时对?问题?进行?处理?。相?互间?增强?了沟?通,?解决?了工?作中?可能?存在?的问?题。?从而?确保?工作?顺利?进行?. ? ? ?四、?加强?用药?咨询?工作?，促?进医?患沟?通 ? 抓?好用?药咨?询工?作。?在做?好窗?口处?方调?配的?前提?下，?我们?加强?了用?药咨?询环?节的?工作?开展?。特?别是?对年?老的?，接?受能?力差?的患?者，?我们?抽调?专门?的药?师，?对他?们的?用药?进行?指导?和解?释，?对患?者用?药史?进行?了解?，并?指导?患者?正确?用药?，以?防新?过敏?反应?的发?生和?药物?相互?作用?。并?且，?向患?者提?示药?品可?能的?不良?反应?。通?过加?强用?药咨?询的?工作?，进?一步?促进?了医?患之?间的?沟通?，提?高了?窗口?服务?的质?量。? ? ?五、?加强?药品?质量?管理?，保?障患?者用?药安?全 ? 质?量方?面：?药品?质量?问题?重于?泰山?，是?医院?发展?兴衰?荣辱?的关?健，?也是?患者?最关?心的?问题?，我?们时?时刻?刻把?药品?质量?问题?放在?第一?位。? ?首先?，我?们建?立了?药品?不定?期抽?查制?度，?做到?药品?领取?、验?收双?人核?对避?免差?错。? ?其次?，我?们更?加重?视药?品在?使用?中的?各个?环节?，效?期负?责人?每月?都进?行效?期药?品的?自查?，跟?踪效?期药?品、?脱签?、破?损、?变质?药品?，将?临近?失效?内的?滞销?药品?及时?上报?，及?时进?行调?控，?以减?少药?品的?报损?量，?保证?患者?的用?药质?量，?减低?医院?的经?济损?失。? ?严格?执行?麻醉?药品?、贵?重药?品交?接班?制度?,加?强对?药品?的管?理，?特别?是麻?醉药?品和?贵重?药品?的监?控工?作，?每周?定期?对贵?重药?品进?行监?控,?力求?做到?帐物?相符