管理评审品质会议报告事项.docVIP

（ISO9001/ISO14001認證取得） 目的………………………………………………………………………P-1 2、品质情况报告…………………………………………………………P-1～2 3、品质保证体制报告……………………………………………………P-2~3 4、监查结果报告(内部监查、顾客监查、认证机关的审查)……P-3 5、客诉处置报告……………………………………………………………P-4 6、持续改善报告……………………………………………………………P-4 7、经营计划达成结果报告………………………………………………P-5 8、其他………………………………………………………………………P5 1、目的： 为迎接CQC质量认证体系及环境体系的顺利通过，维护体系正常运转，临时性对以上两体系符合性、有效性和充分性的有效评价。以取得ISO9001/14001认证。 2．品质情况报告 2-1、上次管理评审问题跟踪事项 A、上次质量体系管理评审于2005年3月18号实施，主要问题点为如何提高班长、助手、管理人员工作能力问题，总务部已经策划实施了可行性教育计划并已实施。由于新公司（恩碧势）公司筹划成立，以及ISO14001筹划实施， 2005-10-19再次策划对提高班长、助手、管理人员工作能力的相关培训，《先期全员质量意识、操作培训计划》，正在实施中，计划11月底完成，12月初考核评定。 B、2005年9月28日ISO14001环境体系实施管理评审，具体输出项目有5项，第1、2、4项均已完成，剩下第3、5项正在规划中。（具体参见管理评审报告） 2-2、品质目标完成情况报告 ⑴、公司经营方向能遵守国家法律法规，严格遵守国家各种税收，报关手续，目前没有不良违规行为； ⑵、严格按照总务教育计划安排，对全体员工进行品质意识教育，提高全员品质观念，为更好服务于、满足客户要求，灌输以“以顾客为关注焦点”为中心，以塑造逹晟电子品牌形象！公司年度教育训练已按预定计划安排实施，评定有效达成率为100％。 ⑶、制造过程目标： A、为控制成本，力求成品不良率为0.02％以下，目前维持目标水平0.07％； B、线束导通100％，在治具检查上运用防错措施，杜绝了导通不良品流出，保证了线束得导通基本特性。 ⑷、经营管理组织得维持：管理评审及时召开，内审能及时实施，确保了年度经验计划得正常开展与改进；业绩研讨会每月定时召开，确保现场问题及时改进与跟踪。 ⑸、客户投诉件由去年每月3件降低至客户投诉重大缺陷为0次/月的目标，目前每月客户投诉点紧限于轻微问题点，但客户投诉有上升趋势，在服务上对客户提出问题回复不超过1周时间；重大问题力求24小时内回复处理。顾客满意度调查每年两次，参见顾客满意度调查报告，对顾客不满意的地方在年低列入2006年度品质目标中加以监控，使顾客评价达到非常满意。 ⑹、对工序中内部不良插入不足，经不良分析研讨，制定对策，教育培训，及实施后跟踪，不良率从2005年1～10月份均在0.004％以下；相关有效实施对策能及时更改维持。 ⑺、为能有效保证客户交货纳期，对供应商纳期严加控制，每次均能保证材料及时到位，统计2005年1～10月无材料延迟记录；按出货要求，每月出货准时率达到100％。 ⑻、公司销售由去年平均水平224万/月（包含汽车线束业务）增加至目前平均水平今年233万/月（9月份开始不含汽车线束业务）稳步增长！平均月业务已接近300万/月目标。 ⑼、为确保产品品质，生产效率有所降低，未能达成120％生产效率，目前平均生产率维持在92.47％；生产不良报废率从去年得0.4％降至0.35％，下降趋势不是很明显，需继续改善。 ⑽、生产时注重安全生产，早会宣导安全知识，并建立了《安全生产作业指示书》，2005年1月11日下午举行消防安全逃生演习，增强人员安全意识，警钟长鸣，至此在公司内部没有发生人身安全事故。每月由总务专人进行安全点检，杜绝安全隐患！ ⑿、公司年度教育训练已按预定计划安排实施，评定有效达成率为80％。 3、品质保证体制相关报告 3-1、ISO9001/ISO14001认证取得推进实施进度报告 现行ISO9001体系变更为ISO9001/ISO14001体系，取得目标为2005年11月份。 取得计划……………………参照具体推行计划 2005年11月21、22日内进行正式审查。 进度状况 ①、凯迈咨询管理公司于2005年01月份开展了对公司部门级主管（10位）进行IS014001的概要、要求事项概要的培训。 ②、2005年03月份对公司内部ISO14001内审员实施教育培训，10位人员取得符合