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* * 电子商务案例分析 第一章 电子商务分析概述 1.1 电子商务案例分析的重要性 1.认真总结企业在电子商务中实践中的经验教 训，从理论上作出深入的分析和总结是当前 推动电子商务发展的一项非常重要的任务。 2.电子商务的案例总结滞后于电子商务的实际 发展。理论联系实际，有针对性的领会和掌 握所学的理论与实务是教学实践中需要解决 的一个问题。 1.1 电子商务案例分析的重要性 3. .从教学角度看电子商务案例教学的重要性： （1）深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的理解； （2）能够使所学的知识转变成技能，理论与实践应用有机的结合； （3）启发思维 1.2 电子商务案例的分类 电子商务案例 电子商务案例就是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观的描述的教学资料。 电子商务案例分析的主要特点是它的启迪性和实践性。 可以通过互联网身临其境的以市场活动的实际过程展开分析和研究，预见未来的发展趋势。 1.2 电子商务案例的分类 电子商务模式案例 B2B、B2C、C2C（分组讨论、讲解，4课时） 电子商务技术案例 企业信息系统技术、网站建设技术、EDI、射频技术、移动商务技术、物联网（6课时） 网络营销与推广案例（8课时） （1）网络营销策略案例（4C策略） （2）网络营销推广与传播方法案例 病毒式营销、网络事件营销、网络软文营销、论坛营销、微博营销 1.2 电子商务案例的分类 物流管理案例（6课时） （1）企业物流的电子商务化案例 了解物流电子商务化服务的主要内容和主要目标 （2）第三方物流案例 （3）供应链管理案例 直线订购、大规模定制、虚拟经营（部件配送虚拟化） 1.2 电子商务案例的分类 电子商务支付与安全案例（6课时） （1）支付方式：手机支付、第三方支付、网上银行 （2）信息安全案例 分6个小组，每组7-8个同学，搜集案例讨论，整理成分析材料，制作PPT讲解；课堂时间同学提问，老师点评，共同完成分析讨论流程 1.3 电子商务案例分析的主要内容 1.电子商务案例分析的主要内容 （1）电子商务网站背景资料：经营团队、投资方、合作伙伴、有无网上计划等； （2）电子商务网站建设与维护方法分析：网络平台技术、网站安全技术、网站维护方法分析 （3）电子商务网站经营特色分析：内容设计、营销方法、支付方式、物流配送方式分析等 （4）电子商务网站效益分析：盈亏状况、经营风险、竞争优势与劣势分析、网站发展前景分析 1.3 电子商务案例分析的主要内容 2.电子商务案例分析的含义 根据一定的分析目的，采用一种或几种分 析方法，按照一定的程序，通过调查并经过整 理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得 到所研究事物或现象的本质及规律性，进而进 行指导实践的过程。 1.3 电子商务案例分析的主要内容 主要内容包括： （1）对案例的特定目的进行剖析，得出有关整个案例分析过程的方向及侧重点等方面的结论； （2）对案例对象的特点进行分析； （3）对案例资料的可靠性和代表性进行分析； （4）运用适当的分析方法，分析案例资料及所反映的问题； （5）综合得出最终的分析结论，并对这一结论的前提、深层根源以及使用范围等提出见解。 1.4 电子商务案例分析的方法 1. 电子商务的综合分析方法 （1）科学的逻辑思维方法 人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性认识过程，又称理论思维。只有经过逻辑思维，人们才能达到对具体对象本质规定的把握，进而认识客观世界。 （2）研究案例有关的各个专门学科的思维方法 1.4 电子商务案例分析的方法 2.电子商务的比较分析方法 比较法(Methods of Comparison)通过各种事物或现象的观察对照、分析和对比，确定它们的共同点和不同点，从而揭示它们相互区别的本质。 比较法包括横向比较法、纵向比较法和理想类型比较法。 1.4 电子商务案例分析的方法 3.电子商务的统计分析方法 电子商务案例的统计分析是被分析对象的科学估计，是对特定总体的定量认识。 常见的统计分析方法有：对比分析法、平均分析法、动态分析法、相关分析法以及统计图表等 *